この度は数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

　私共は開業よりチェックイン時、お客様にはお手続きに際しまして、レジストレーションカードに氏名、ご住所、お電話番号をご記帳いただいており、無記帳でのご宿泊を堅くお断りさせていただいております。
　無記帳でのチェックイン、宿泊がサービスとは考えておりません。無記帳での宿泊は、他の宿泊される多くのお客様にとっても安全ではないと考えております。

　インターネットに登録をしている為、書く必要が無いとお思いの方も少なからずいらっしゃることかと存じますが、宿泊施設とは、旅館業法という法律に基づいて運営しており、この中に宿泊名簿の記載が義務付けられております。

　名簿を書く理由としまして、警察、消防への対応、集団食中毒や伝染病等が発生した場合に、感染ルートを遡って特定できるようにするという安全確保等の目的からでございます。
　また、予約サイトに登録をしている住所等をご変更されている場合や、宿泊者とご予約者が違われる際にも確認としましてご本人様にご記帳いただいております。

　少なからずご納得いただけないところもあるかと存じますが、何卒ご理解いただけましたら幸いにございます。
　
　折角数ある宿泊施設の中よりお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
　

　先日は、数あるホテルの中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　この度は、折角ご利用していただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。
　ＷＩ－ＦＩの速度不足の件につきましては、お客様にご説明、ご案内できずご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
早速７月１２日（宿泊人数２２１名）２０時以降
にお客様の宿泊された客室で何度か確認しましたが問題なく利用（ＹｏｕＴｕｂｅ再生等）でき、他のお客様から苦情もございませんでした。　
　お客様のご宿泊された３日間は、宿泊利用人数も１２０名と平均よりも少なく、お客様と同じ苦情はございませんでした。もちろん重いデータを送受信するお客様が利用しても、他のお客様が問題なくご利用出来る様、セッション制限の設定等もさせていただいております。

　考えられる原因につきましては、相手先のサーバーの混雑、端末のバックグラウンドソフトデータ増加、コンピュターウイルスを持った宿泊者が利用した事等が考えられます。

　ＷＩ－ＦＩ設備につきましては、私共施設としましても、非常に力をいれており、ＷＩ－ＦＩ専用光回線はもちろんの事、定期的に見直し工事、整備を行い、４か月程前にホテル、学校等で実績のある最新の機器を導入したばかりでございます。
　ただお客様に快適にご利用できる様、フロントスタッフがご案内できず誠に申し訳ございませんでした。
　朝食の納豆につきましては、納豆の臭いが苦手なお客様がいらっしゃる事と生卵は、安全上の理由で現在は提供を控えさせていただいております。
　またカミソリにつきましては、毎日交換、コストパフォーマンスを考え、日本製Ｓｃｈｉｃｋ１枚刃を現在採用させていただいております。

　これからもお客様の貴重なご意見も参考に、お客様にご利用していただける施設となる様精進して参ります。
　どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。

　先日は、数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご用命いただきまして誠にありがとうございます。

　しかしながら、スタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　自分勝手な思い込みや判断の下でお客様に接していたのではないか、いつの間にか慢心を持ち、配慮を欠いていたのではないかと、反省するばかりでございます。
　　
　清潔で気持ちの良い空間を整え、維持すること、お客様と真剣に向き合うこと、施設とし、あまりに当然の務めです。
　当然であり、思いや配慮を欠いては、決して成り立たないものです。
　自らをお客様の立場とし、その目線で、今一度、厳しく細やかに、スタッフ一人一人がその大切な務めに向き合い、真摯に努めて参る所存にございます。
　
　今度二度とご期待を裏切ることのないよう、いただいたお声をしっかりと反省し、お客様と真剣に向き合い全力で努めさせていただきますので、誠に勝手ながら、今一度ご機会をいただきたくお願い申し上げる次第でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

　先日は、数あるホテルの中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜り誠にありがとうございます。
　
　この度は、折角ご利用していただいたにもかかわらず、ご期待を裏切ることとなりました事、お詫び申し上げます。

　早速お客様のお泊りいただきましたお部屋を専門業者と調査させていただきましたところ、お客様のご指摘通り、電波が弱い状態となっておりました。

　原因につきましては、ｗｉ－ｆｉ導入させていただいた５年程前より施設の周りの建物でもｗｉ－ｆｉ環境が整い、私共施設の電波が影響を受けておりました。
　日頃からの私共のチェック不足、周りの環境の変化の把握ができていなかった事が原因でございます。
　お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
　深夜等でご面倒だったかと存じますが、お客様に内線等でご連絡をいただき、お部屋替え等の対応ができなかった事が残念でございます。従業員２４時間複数名常駐しております。お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。

　現在は、アクセスポイントを増やし復旧しております。
　
　これからもお客様の貴重なご意見を参考に多くのお客様にご満足いただけます様、従業員一同精進して参ります。
　どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度のご利用、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
　寒い季節でございます。お体をお大事にお過ごしくださいませ。


　

　数ある施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度は折角ご利用していただいたにもかかわらず、朝食の味付等でお客様にご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。

　早速朝食スタッフと話し合いをさせていただきました。朝食につきましては、朝食スタッフ、宿泊スタッフが毎朝、開店前、開店後別々に食事を行い、チェックさせていただいておりますが、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
　今一度味見の際、味の濃さ等をチェック、注意するよう指示させていただきました。
　
　今後、お客様のご意見も参考に朝食スタッフと定期的に話し合い、多くのお客様にご満足いただけます様努力して参ります。

　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。
　

　この度は、私共ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また貴重な意見をいただき誠にありがとうございます。
　
　お部屋の清掃につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　女性大浴場につきましては、開業当初和室であったお部屋を改装し女性大浴場としたため、男性大浴場と比べると小さいつくりでございます。サウナのにつきましては、身体にやさしい加湿式サウナを採用させていただいております。温度につきましては、メーカー推奨の８０度で設定させていただいております。（乾式サウナの場合１００度以上で設定しておるところもございます）お客様のご期待に添えず申し訳ございません。

　またドライヤーの件でございますが、お部屋を確認しましたが、テレビの横にございました。
　しかしながら、清掃時にテレビの裏に隠れ分かりずらくなっていた可能性がございます。
重ねてお詫び申し上げます。

　清潔で気持ちの良い空間を整え、維持すること、施設として当然の務めでございます。思いやり配慮を欠いては、決して成り立たないものです。
フロントスタッフ、清掃スタッフ一人一人がその大切な務めに向き合い、真摯に努めて参る所存にございます。

　コンビニでございますが、歩いて1分少々の場所にセブンイレブンがございますが、病院と併設している為、朝7時から夜21時で閉まってしまいます。
その他にも歩いて3分少々の場所には、24時間営業のファミリーマートとセブンイレブンもございますので、場所等お気軽にお問い合せくださいませ。

　どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

過日は、立ち並ぶ宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声にご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、エアコンに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
直ぐにお部屋のエアコンの確認をさせていただきましたが、特にエアコンの故障や温度設定の乱れなども特に見受けられませんでした。

温度設定が極端とのご指摘でございますが、私共の施設のエアコンは、お客様で温度設定、冷暖房切替のできる個別空調でございます。

施設間違いではごいざいませんでしょうか？
今一度、ご確認いただけましたら幸いでございます。

また館内の清掃に関しましては毎日清掃業者が入り掃除をさせていただいておりますので、清潔な状態かと存じます。
全体的に汚いとのことでございますが、フロントには24時間常駐で従業員が勤務しておりますので、お気付きになられた際にお声かけいただければ直ぐに対応させていただきます。
今回お声かけいただけず、すぐに対応が出来なかったことが大変残念でございます。

これからもお客様の貴重なご意見を参考に多くのお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。

どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びに、クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

まず最初に、この度はお客様に不快な思いをさせ、また楽しいはずのご旅行に水を差してしまい、大変申し訳ございません。

またスリッパの件に関しましては、男性浴場24時の利用時間終了後に当ホテル夜勤の従業員が清掃に入らせていただいておりますが、お客様がまだご利用中の場合は時間をずらして清掃に入らせていただいておりますのでホテル側がスリッパの回収をする事はございません。
可能性として考えられますのは、浴場清掃の際、ロッカーの中にスリッパが入ったままの事があり、スリッパをロッカーに入れたことを忘れ、入り口のスリッパを利用した方がいらっしゃったのではないかと思います。

大浴場内に内線の設置もございますので、お困りの際はフロント内線「77番」まで ご連絡頂けましたらすぐに新しいスリッパをお持ち出来ますのでご利用下さいませ。

そして、朝食の件に関しましてお客様に誤解を招き大変申し訳なく、深く反省しております。
しかし失礼を承知の上で申しますが、私は「あの客はＯＯだからダメ」などと、お客様を私情で区別するような発言は断じてしておりません。

朝食担当と話した内容に関しましては「時間が無いので、急ぎで食事をとりたい。もしくはおにぎりなどを簡易なものでいいので持ち帰れないでしょうか」とおっしゃってますと報告を受けました。

私は「持ち帰りに関しては衛生上のことがあるからダメですね」と厨房の奥で朝食担当に伝え、その際に朝食の準備がメインの料理を出すだけの状態でオープン5分前だった為、「会場で食べていただけるなら大丈夫です」と伝えて下さいと朝食担当に伝え案内もさせていただきましたが、お時間が無いとのことでご希望に添うことが出来ませんでした。

その際、私自らお客様に直接ご案内すればこの様な誤解を招く結果にはならず、お客様を不愉快な気分させることもなかったのではないかと思います。

全ては私自身の怠慢であり、悔やんでも悔やみきれない思いでございます。

今後この様な事が無いようお客様のお声に真摯に向き合い、お客様にご満足そしてご納得いただける対応を心掛けて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　せっかく当館をご用命いただいたにもかかわらず、駐車場スタッフの接客につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
　スタッフの対応が遅れたことは、立体駐車場の西側にも駐車枠があり、そちらで接客していたことが、原因かと思われます。
　しかしながら、“横柄”と感じられてしまう接客態度には弁明の余地もございません。お客様のお声を真摯に受け止め、フロントスタッフも含め、接客態度の見直し、接客能力の向上に精進させていただきます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、またご機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　ご多忙の中、お感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

　過日は、数ある施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　
しかしながら、この度は、折角ご利用いただきましたのにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。伏してお詫び申し上げます。

担当者より報告を受け確認を行いましたが、ご注意いただいております通り、突然お部屋にお伺いしたうえに、お声もかけずに退室するという、あってはならない内容のうえに、いくら通常、お客様とお話をする機会の少ない清掃の担当者であったとしましても、必要最低限のことすらもできず、本当にご不安とご不快なお思いお掛けしてしまいました事に、情けなく、お恥ずかしく、私の力不足を痛感いたしております
。
　また、係の話声や、清掃時の扉の開閉等につきましても、連泊中でお部屋でお休みのお客様もいらっしゃる、という認識の欠如からくるものと断定し、全員が初心に戻り、業務にあたるよう、あらためて指導徹底いたしますと共に、今後二度と同じことを繰り返すことの無い様、オペレーションやマニュアルの見直しを行い統一・徹底する事はもちろんでございますが、全体ミーティングの回数を増やし、日々のミーティングを密にし、情報を共有し、丁寧に日々の業務にあたる所存でございます。
　
この度は、私共の不手際により、ご迷惑とご不快なお思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ツーリストイン高知　支配人

　この度は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

　しかしながら、バスタオル追加のご要望に付きましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳なく存じます。当館では、リネン類の値上がり、地球環境問題への取り組み等の理由で令和4年8月より有料とさせていただいております。
　ご案内は、エレベーター内に設置をさせて頂いておりますが、ご宿泊の皆様には、何卒ご理解ご協力をいただきたくお願い申し上げる次第でございます。

　まだまだ未熟な私どもではございますが、これからもより多くのお客様にお気に召していただける施設を目指し、日々精進とサービス向上に努めて参ります。
　どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

過日は、ツーリストン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましては、お客様にご満足いただけず誠に残念でございます。

当館の女性用合同浴場は、三名四名ほどが上限のあまり大きくない造りになっております。
感染症の影響もあり、混雑が予想される時間帯には、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございます。
お客様にはご不便をお掛けし誠に心苦しいところではございますが、ご理解とご協力をいただきたくお願い申し上げる次第でございます。

宿泊料金につきましては、お客様の需要に合わせ変動いたします。
私共のホテルも世間相場に合わせ価格設定をいたしております。
誠に恐れながら、全国旅行支援期間中の料金とそれ以降の料金との差は高知県のほとんどの施設様も同じかと存じます。
「不愉快」とのお言葉をいただきましたが、私共だけと誤解されているようでございましたら、何卒ご確認くださいませ。

宿泊施設にはそれぞれ、規模、設備、価格、ご提供させていただくサービス、営業形態等、施設ごと多種多様でございます。
誠に不本意ながら、すべての宿泊施設様と同様のサービスをご提供させていただくことは叶いません。
施設専用ページには皆様に誤解の無い様、写真や詳細情報などありのままを掲載いたしております。
ご予約の際は、何卒ご確認いただきご納得の上お申し込みくださいますようお願い申し上げます。

今後も、より多くのお客様方にご満足していただける施設を目指し、サービス向上に努めて参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましては、お客様のご期待に添えず誠に残念でございます。

全国旅行支援が始まり高知県全体の宿泊料金も上がっており、私共も世間相場を逸脱することの無いよう価格設定をいたしております。
又、私共の施設は、一般的なビジネスホテルでございます。
お客様にご提供させていただくものは、お寛ぎいただける空間とお客様への誠意ある対応などささやかなものでございます。

誠に恐縮なお願いではございますが、お部屋の写真や詳細情報をご確認いただき、ご納得の上お申込みいただけましたら幸いに存じます。

この度いただきましたご投稿を参考にさせていただき、これからも皆様にとってより良いホテルとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。

この度のご利用並びのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

過日は、ツーリストン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましては私共の不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

お越しいただきます皆様には、万全の体制でお出迎えするのが私共の責務ではございますが、
こうしてお客様よりご指摘をいただくたび、私共の至らなさに悔やまれる思いでございます。
誠に恐れながら、不備やご不便などございましたら早急に対処させていただきますので、フロントまでご連絡いただきたくお願い申し上げます。

いただきましたお客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるサービス向上に精進して参る所存にございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

　先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、お客様のお声より、至らぬ点が多数あり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。ご宿泊のお客様が多くないお日にちはエレベーター前やその付近への案内は避ける等対策をしておりますが、お客様のご宿泊いただいた日は、満室に近く、エレベーター付近でのお部屋のご準備となりました。Ｗｉ－Ｆｉの件につきましては、早速お客様のご利用していただきましたお部屋の電波強度を調査させていただきましたところ、アクセスポイントから近くほぼ強でございました。お客様のご宿泊をされた日は、ほぼ満室の状態で多くのお客様がおられましたが、他のお客様から同様のご意見や問い合わせもございませんでした。原因につきましては、夜のお時間に近くの建物等の電波が干渉した事が考えられます。今後もこのような障害がございましたら全体的に改善工事を行うようにさせていただきます。またWｉ-Fｉの電波を強化するルーターの貸し出しも行っておりますので、今後同じ様なことがございましたら、恐れ入りますがフロントまでお申し付けくださいませ。この場でのご案内となってしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
　まだまだ未熟な私共ではありますが、今後も皆様が快適に過ごして頂けるようにお客様の貴重なご意見を参考に努めて参りたいと思いますので、どうかこれにこりず、また高知にお越しいただいた際には、私共ツーリストイン高知を宜しくお願いいたします。
　この度のご利用並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。

　先日は数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿へお時間を割いて頂いたきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、浴場のロッカーの清掃に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
　清潔で気持ちの良い空間を整え、維持することは施設として、あまりに当然の務めでございます。自らをお客様の立場とし、その目線で今一度、厳しく細やかにスタッフ一人一人が真摯に取り組んで参る所存にございます。
　
　また、女性浴場につきましてはご利用頂いたにも拘らず、お客様に十分にご満足頂けず、残念な思いを残すこととなり、誠に申し訳ございません。お客様のご期待に添えず非常に心残りでございます。お客様の仰います通り、女性浴場は、後から改築した分、浴槽と小さなサウナ、洗い場が２つとシャワーブースが１つという大変規模の小さい物となっております。
　皆様のご利用が重なりました場合、お客様同士で洗い場の譲り合いをしていただくなど、ごゆっくりと快適にご利用していただけるとは決して言えず、ご不便・ご面倒をお掛けしておるのが現状でございます。限られたスペースをより快適にお使いいただける術、また女性の方にお喜びいただけるサービスなど今後の課題として今後も取り組んで参りたく存じます。
　
　まだまだ未熟な私共ではございますが、これからもお客様にご満足いただけます様、より一層努力して参ります。また高知にお越しの機会がございましたら、ぜひツーリストイン高知をご利用くださいませ。
　お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

　過日は、数ある宿泊施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度は折角ご利用していただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘とおり、私共のシングルルームにつきましては、プラン部屋タイプに記載とおり１２㎡と広くございません。広いお部屋をご希望でございましたらプラン部屋タイプ記載のところに広さの記載がございます。ほとんどの宿泊施設様が広さを記載しておりますのでご確認していただきましたらお客様のご期待に添えるかと存じます。
　お部屋の広さにつきましては、私共施設リニューアルの際にも構造上変更する予定がございません。今後のご参考にしていただけましたら幸いでございます。
ご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。
　この度のご利用、誠にありがとうございます。
　





　

　過日は、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、ご利用いただいたにも拘らず、お客様にはご滞在中快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございません。

　また、加湿器貸し出し時のスタッフの対応につきまして、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。深く反省し、自らをお客様の立場とし、その目線で、今一度厳しく、細やかに、その大切な務めに向き合い、頂戴したご意見を今後へと繋げてゆくことが、私共に唯一させていただけるお詫びなのだと信じ、精一杯に学び、今後同じようなお気持ちになられるお客様が現れる事のないよう努める所存にございます。
　
　どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたらツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。

　過日は、多くの宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知を再びご用命賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきまして、ご満足頂けなかったようで残念に思います。セミダブルサイズのベッドを採用させておりますので、広々とした空間とは言えず、お荷物の多い方などは、尚更に手狭に感じられることと存じます。
現状におきましてスペースの拡大は難しく、だからこそアメニティの充実など工夫や努力が必要なのだと思います。快適な空間を目指し、より深くお寛ぎいただける場のご提供に努めて参りたいと思います。
　お日にちによっては満室の場合もございますが、当館にはツインルームのお部屋のご準備もございます。そちらは、19平米のお部屋に幅120ｃｍのセミダブルベッドを２つご準備しており、２名様でお休みいただく分にはゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。次回のご来高の際は是非、合わせてご検討頂けましたら幸いでございます。
　まだまだ未熟な私共ではありますが、今後も皆様が快適にお過ごしいただける施設づくりに努めて参りたいと思います。今後もお気付きの点がございましたらお気軽に仰って下さいませ。
　
　この度のご宿泊並びにクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　過日は数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿へ時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　しかしながらお部屋等お客様のご期待に添えない結果となり、誠に申し訳ございません。
　女性浴場は元々和室であった場所を後から改築した分、男性浴場に比べ湯船の数も異なり、大変規模の小さいものでございます。混雑する時間帯には皆様にご迷惑をお掛けしており、ゆっくりとお寛ぎいただける場とは言い難いのが現状でございます。
　目を見張るほどの策とは呼べませんが、６月よりクレンジングや化粧水等のスキンケア用品のご提供を開始致しました。浴場の改装・洗い場の増設等につきましては今のところ難しく、なかなか皆様にお寛ぎいただくことができませんが、少しでも快適にご利用していただける様にさらなる工夫・改善をして参りたいと存じます。
　まだまだ未熟ではございますが、皆様にとって魅力ある施設となれるよう、学ぶ姿勢を忘れず日々精進を重ねて参ります。
　また高知に来られる機会がございましたら、ぜひツーリストイン高知を宜しくお願い致します。　
　この度はご利用、並びにご投稿ありがとうございました。