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ツーリストイン高知 クチコミ・感想・情報

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ツーリストイン高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:5322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.12
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.76
  • 食事3.99
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投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月14日 16:07:37

出張で連泊しましたが、皆さん感じが良くて気に入りました。15日~20日までの出張も予約しましたので宜しくお願いします。一つお願いしたい事があります。レストランですが朝だけでも禁煙にできませんか?。他のホテルは禁煙が多いですよ。(ホテルのアンケートにも書きました)

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ツーリストイン高知 2006年01月14日 22:33:52

この度は私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉とご予約を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
レストラン「とさみずき」禁煙化につきましては、お客様からの貴重なご意見を参考に前向きに検討させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同より一層努力して参る所存でございます。
今後ともご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月14日 12:54:29

1、展望風呂が有るのに入り忘れた。次回は入ってみたい。
2、LANの口がどこにあるのか分からなかった。宿泊案内を見ても
書いてなかったので仕方なく自前のモバイル通信をしました。
3、朝食にトーストだけでなく、おにぎりや色んなパンが選べたら非常に良いのだが(贅沢な要望)

まとめ、総じて綺麗でいいホテルでした。

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ツーリストイン高知 2006年01月14日 22:55:32

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして誠に有難うございました。又、貴重なご意見を賜り有難うございます。
展望風呂をご利用頂けなかったとの事で、私共も残念でございます。男性のご利用時間は、夜は19:45~23:00まで、朝も6:00~9:00までと長く開放させて頂いておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。
LANに関しましては、説明不足でご不自由をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。先日ご利用の階は、無線LAN対応階となっておりまして、有線LAN対応の階もございますので、ご予約時にお申し付け頂きましたら、有線のお部屋でご用意させて頂きます。
朝食に関しましては、お客様のご希望にできる限り添えますよう、今後の課題として検討させて頂きたく宜しくお願い申し上げます。
今後もお客様に心からご満足頂けるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月13日 22:53:24

初めての高知で当日予約で宿泊しました。
予約後に駐車場のキャパシティや入り方が気になって電話で問い合わせましたが、丁寧に駐車場への入り方をご説明頂き、スムーズに到着~チェックインできました。

部屋の広さ、備品、清潔感などは文句無しです。

駅や繁華街はもとより、高知城も近い立地も便利だと思います。その上で立体駐車場と屋外駐車場が備わっているので良いですね。

展望浴場は、朝風呂として利用させて頂きました。
浴場の広さは決して「大浴場」とまでは言えないような感じもしましたが充分な広さで、サッパリしてチェックアウト出来たので好印象です。

全体的なレベルは高く、どなたにでもお薦めできるホテルではないでしょうか。
また、高速LANもバリバリ使えて便利ですよ!

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ツーリストイン高知 2006年01月14日 23:09:16

初めてのご来高の宿として私共ツーリストイン高知をお選び頂き誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しご滞在もご満足頂けたご様子で、従業員一同喜びの気持ちで一杯でございます。
当ホテルの展望浴場からは高知城も眺めることができ、実際に足を運んで頂ける距離にございますので、ホテルから観光を楽しんで頂きたいと思います。お車でお出掛けの際に関しましても、ホテル内の立体駐車場は24時間入出庫が可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。今後も更なるサービスの充実に努める所存でございます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月12日 09:24:37

ホテルにうるさい私も基本的には満足です
加湿器が欲しいのと、ビデオが無料なら利用者倍増では。

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ツーリストイン高知 2006年01月14日 00:23:41

この度は私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴致しまして従業員一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
加湿器はフロントで無料貸出を行っておりますが、当ホテルの案内不足の為、お客様にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ビデオ料金はお客様から貴重なご意見を頂戴致しましたことをきっかけに、キャンペーンなどを前向きに検討させて頂きたいと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう従業員一同より一層努力して参る所存でございます。
次回、高知にお越しの際には私共ツーリストイン高知をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月12日 09:14:01

仕事柄週に2階程度ホテルを利用しています。
選ぶポイントは温泉つきです。広さ等は満足ですが
温泉効果がある仕掛けが有ればもっといい。
有料放送が昔ながらの1000円せめて500円にして欲しい。カード利用がしたい。
他は合格点です。

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ツーリストイン高知 2006年01月14日 00:05:37

この度は私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
展望風呂に関しましてお客様に充分にご満足頂けなかった様で誠に申し訳ございませんでした。温泉効果、有料放送の件に関しましては、お客様からいただきました貴重なご意見を参考に今後の課題として前向きに検討致します。
今後もお客様に満足して頂けますよう従業員一同努力して参りますので、ご来高の際は当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月11日 22:35:17

仕事の関係で利用しました。サービスや立地条件も良かったです。部屋もきれいでしたし気持ち良かったです。露天風呂の利用時間が短かったのが少し残念でした。

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ツーリストイン高知 2006年01月12日 09:28:04

この度は私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き従業員一同大変うれしく存じます。
露天風呂の利用時間につきましては、他のお客様からも同じご意見を頂戴しており、先日利用時間を変更させて頂きましたが、お客様のご要望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足して頂けるよう従業員一同努力して参りますのでまたご来高の際は私共ツーリストイン高知をご利用頂けますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月09日 11:18:33

立地もよく、館内設備もきれいで、大変満足でした。それに、展望風呂も最高です。繁華街へのアクセスもよく。高知に行くときはまた利用したいと思います。

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ツーリストイン高知 2006年01月09日 17:45:56

この度は私共ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございました。
寒さ厳しい折にお客様よりお褒めの言葉を賜り、従業員一同心が温まる思いでございます。
私共は高知駅からも近い立地でございますので、車でお越しでないお客様にも気軽にご利用いただいております。
また、繁華街へは歩いて出かけることができるので時間を気にすることなく、ごゆっくり外出を楽しまれるお客様がたくさんいらっしゃいます。
これからも旅行、出張など高知にお越しになる機会がございましたら、是非、ツーリストイン高知にご用命賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月08日 14:21:15

12/17日に友人と2部屋ツインを予約し、宿泊させていただきました。
今回で2回目の宿泊だったのですが、やっぱり館内はとても綺麗でフロントの方の対応もとても親切でよかったです。
友人もとても気に入った様子でわたしもとっても嬉しかったです。
子供もいっしょだったのですが、また今回も荷物を部屋まで運んでくださりとても助かりました。
ただ、前回も書いたのですが、朝食のレストランで子供用の椅子があればもっといいのですが。。
後、今回も朝食を和食のバイキングを利用したのですが、わたし達がレストランに入った時間はあまりメニューも少なくちょっと物足りない感じがありました。
 もう1点はやっぱりお風呂ですね。わたしが泊まった週末の2回とも結構女性のお客さんもいたので、お風呂の利用時間を9時~11時くらいの時間内に利用できればもっと女性も快適に過ごせると思いました。

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ツーリストイン高知 2006年01月09日 17:17:13

この度も私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変うれしく存じます。
朝食メニューの品揃えが十分でなく、ご満足いただけなかったことを伺いまして、申し訳ない気持ちで胸が痛みます。本当に申し訳ございません。
また、展望風呂の女性の利用時間につきまして多くのお客様からご意見を賜っております。遅ればせながら12月19日(月)に16:00~19:30までの時間変更を行いましたが、まだまだお客様のご要望にはほど遠い感がございます・・・
レストランのお子様用椅子につきまして、ご指摘を賜りましてから2ヶ月程が経過しておりながら未だに対応が出来ず仕舞いでございます。こちらも遅ればせながら社内的な手続きを行っておりますので今しばらく時間をいただきたく存じます。
繰り返しとなりますが、展望風呂の利用時間、朝食メニューの充実、レストランのお子様用椅子などを含め、お客様にもっと快適に滞在していただけますよう従業員一同より一層の努力をいたす所存でございます。次回もご来高の際は私共ツーリストイン高知をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 09:36:18

今回地元ながら初めて宿泊させて頂きました。
立地、金額、サービス等申し分無いのですが、
あえて2点だけ言わせてもらえるのであれば
1、シャンプーとリンスは別々がいいです。
2、枕が少し低かったので個人的に何種類かあれば
これ幸いかと・・・。
屋上の露天風呂は最高でした!仕事柄、いろんなビジネスホテルに泊まるのですが、また寄らさせて頂きたいホテルの一つだと感じました。

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ツーリストイン高知 2005年12月29日 11:46:37

この度は、私共ツーリストイン高知を御利用賜りまして、誠にありがとうございます。立地条件や宿泊料金、また露天風呂に対し、お客様に御満足頂けた様子で、従業員一同大変嬉しく拝見致しました。   枕の件に関しましては、他のお客様からも同じ御意見を頂戴しており、種類等前向きに検討致しているところでございます。 シャンプー、リンス等の御指摘も含め、より快適な空間作りを目指し、お客様に御満足頂けます様、日々業務に励む所存でございます。今後ともツーリストイン高知を御愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。            

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 20:10:02

部屋代が安く、繁華街にも近かったので、食事に行くときも都合がよかったです。
全室LAN接続可能とのことでしたが、LAN接続の方法がわからなかったので、部屋に説明書があればよかったと思いました。(フロントに尋ねればよかったですね。。)
全体的には満足な宿泊ができました。

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ツーリストイン高知 2005年12月23日 16:07:10

この度は私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして誠にありがとうございました。客室、料金、立地などご満足いただけたようで従業員一同嬉しく存じます。
LAN接続につきまして私共の説明が足りませず、お客様にご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今まで多くのお客様から貴重なご意見を賜っており、本日遅ればせながら「LAN接続について」の説明を客室のインフォメーションブックの中に入れ、フロントでLANケーブル、LANカード(取扱説明書添付)の貸出を行っておりますことをご案内致しました。これからもお客様から賜る貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層ご満足いただけるよう努力をして参ります。また高知にお越しになる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
寒さ厳しい折柄ご自愛の程お祈り申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月15日 18:26:27

宿泊金額が安く、部屋もきれいだったので大変満足しました。あと、インターネット接続環境や有料放送を充実してくれれば良いと思います。

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ツーリストイン高知 2005年12月16日 23:28:20

 この度は私共ツーリストイン高知を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝見致しました。        インターネットに関しましては、LAN形式にて接続いただける様、ご用意致しております。2階は有線LAN、3~9階においては無線LANと致しまして、フロントにてLANケーブル、LANカードの貸し出しを行っております。       今回私共の説明が不十分であった為、お客様にお気付きいただけなかったことは、大変残念でなりません。お客様よりいただきました貴重な御意見を参考に、二度とご不便をおかけすることのない様、案内等の改善に努め、快適な空間作りを目指し、日々業務に励んでいく所存でございます。   今後とも、ツーリストイン高知を御利用賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月10日 03:59:23

全体として良いと思えるホテルです。
接客は丁寧ですし、最上階の大浴場は良いものでした。
ただ、駅から若干距離があり、部屋がやや狭い、朝食のバイキングの内容が少し簡素すぎる面などの問題はあります。立地や設備の面はやむをえないと思いますが、朝食のバイキングはもうちょっと改善できると思います。
また他の方もおっしゃっていますが、クレジットカードでの支払いはぜひ導入していただけると良いと思います。

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ツーリストイン高知 2005年12月10日 04:56:33

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用賜り、誠にありがとうございます。当ホテルにお褒めのお言葉・貴重なご意見をご投稿頂き大変嬉しく存じます。朝食の件につきましては、お客様にご意見頂いた通り、もう少し改善をする為、メニュー変更等を検討させて頂きたいと思っております。又、クレジットカードの件につきましては、前向きに準備を進めているところでございます。お客様のご要望に少しでも早くお応え出来ます様、準備を進めていく所存でございます。次回高知に来られる機会がございましたら、ツーリストイン高知をご利用賜ります様宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月09日 18:36:43

金額、設備、サービス、駐車場など満足。不満なしです。
寒い日でしたが暖房も万全で暖かい夜を過ごせました。

大浴場が22時までしか利用できないのが大きな不満。
せめて24時までに延長してほしいです。
23時頃にエレベータで最上階に浴衣にタオルを持って上がる人に会いました。多分22時までということを知らずに風呂に入りに行ったのでは?

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ツーリストイン高知 2005年12月09日 22:26:16

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルに対するお褒めの言葉を頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しく存じます。
大浴場の利用時間につきまして、当ホテルの説明不足により、お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。利用時間帯につきましては、多数の方より投稿頂いておりまして、現在、検討中でございます。女性の方の利用時間等もございまして、早急に変更できておりませんが、お客様の御要望に少しでも早くお応え出来ます様、努める所存でございます。
どうかこれに懲りませず、高知にお越しの際には「ツーリストイン高知」をご利用賜ります様宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月04日 22:39:36

新しいホテルなので部屋も綺麗で、お風呂もサウナ、露天風呂ともとても気持ちよく利用させて頂きました。
カードが利用出来なかったのが残念でしたが低料金にするのには仕方無いのでしょうか。
高知に行ったら毎回利用したいと思いますので是非カード利用出来るようにして貰いたいです。

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ツーリストイン高知 2005年12月05日 12:26:44

この度は、私共ツ-リストイン高知をご利用賜りましてありがとうございました。又、数々のお誉めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。カ-ドがご利用頂けず、誠に申し訳ございませんでした。カ-ド御利用に関しましては、今後の一番の課題として検討させて頂きます。施設面、サ-ビス面に関しましても、より一層の努力を重ねてまいりますので、又高知にお越しの際は、ご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月01日 15:38:12

とても綺麗なホテルで、到着後まずロビーの広さにびっくりしました。到着した時間が遅く大浴場を利用できなかったのが残念でしたが、また、高知に行く機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。フロントの方も親切で、大変御世話になりました。ありがとうございました。

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ツーリストイン高知 2005年12月01日 16:31:59

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、施設と従業員に対するお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
大浴場の利用時間に関しましては、お客様からのご要望をたくさん頂いておりまして、現在も試行錯誤の段階でございます。今後の課題としまして、前向きに検討させて頂きたいと思います。
これからも、お客様方の貴重なご意見を参考に皆様により快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努力して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 23:55:21

両親が宿泊しました。とてもきれいなホテルで、快適だったと満足していました。ただ、ビジネスホテルで男性客が主だと思いますので、食事等で外に出て、夜9時ころホテルに戻ると、お風呂はすでに女性は終わって男性の番とのこと。チェックインのときに初めて知ったのですが、外に出るので仕方がありませんでした。ホームページ上ではよくわからなかったので、その辺りはちゃんと知らせておく方がよいかと思います。

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ツーリストイン高知 2005年11月28日 14:32:44

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして誠にありがとうございました
また、「快適」だったというお言葉を聞き、従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂の利用が出来なかったという事でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂の利用時間につきましては、私共もお客様からの声を元に、以前から改善は行っておりますが今現在も、試行錯誤の段階でございます。
これからも、お客様方の快適な旅を演出できるように努める所存でございますので、またホテルをご利用の機会がございましたら、ツーリストイン高知を宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 11:36:09

ホテルは清潔が一番.この点で大変満足しています.ただ1点,カードが使えなかったのが残念です.

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ツーリストイン高知 2005年11月27日 16:24:07

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく存じます。
クレジットカードご利用の件につきましては、お客様の貴重なご意見を参考に前向きに検討させて頂きたいと思います。
次回高知にお越しの際も、ツーリストイン高知をご利用賜ります様よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 00:47:45

初めての高知出張で利用させて頂きました。
チェックイン時に綺麗な(私の主観ですが)女性に対応頂き、旅の疲れも癒されました。
部屋も綺麗で大浴場・露天風呂でも疲れを癒すことが出来ました。

朝食についてですが、行った時間が悪かったのか(午前8時頃)ほとんど料理がありませんでした。私の後から来た方も仕方なくノリでご飯を食べていました。補充タイミングを検討された方が良いと思います。

また高知に行く際には利用させていただきます。

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ツーリストイン高知 2005年11月27日 15:54:17

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルに対してお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。朝食の件に関しましては、レストランの従業員に確認したところご指摘頂きました通り、当ホテルの不手際と、気配りが足りませず、投稿頂きましたお客様のみならず、その他のお客様にもご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後は、この様なことを繰り返さぬよう、初心に立ち返り皆様に、ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、従業員一同努めて参ります。どうかこれに懲りませず、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月24日 18:15:45

出張で高知はよく行くんですが初めて泊まらせていただきましたが値段の割に部屋も広く大変満足いたしました。また利用させていただきます。ただ駐車料金が連泊になると少し高いような気がします。

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ツーリストイン高知 2005年11月25日 13:13:08

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく存じます。駐車場料金の件につきましては、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。遅ればせながら近々、社内稟議を上げる予定でございます。お客様に喜んで頂ける結果が出ることを願ってやみません。また高知に来られましたら、ツーリストイン高知をご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ツーリストイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月21日 23:23:30

さすがに新築ということだけあってきれいでした。ビジネスで行きましたがとても良かったです。無線LANでの接続もでき、仕事もできました。

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ツーリストイン高知 2005年11月22日 09:41:03

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、施設に対するお褒めの言葉を頂戴し従業員一同、大変嬉しく存じます。これからもお客様により一層御満足頂ける様従業員一同、努力してまいります。次回、高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をご利用賜ります様よろしくお願い申し上げます。

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