過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、お客さまの声を寄せていただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　当館の2009年にオープン致しました。外観などに年季が入ってきた様子は否めませんが、共有部や客室の内装はリニューアルしている為、不快感を与えるようなことはないと自負しております。
　従業員の対応や朝食、浴場を良く評価していただき恐縮でございます。感謝申し上げます。
　立地に関しましても、高知市のメインストリートにあたる追手筋から少々距離がある為、多少ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、徒歩圏内に飲食店は十分にございます。従業員のイチオシのお店などもございますので、お気軽にお尋ねいただき、ご参考にしていただけましら幸いでございます。
　未熟な面も多い私どもではございますが、より多くの方々に安心満足してお寛ぎいただける宿泊施設を目指し、サービス向上並びに、設備頬全に尽力させていただきます。
　また高知市内でご宿泊される機械ガございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

　過日は、立ち並ぶ宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声にご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら、エアコンに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
直ぐにお部屋のエアコンの確認をさせていただきましたが、特にエアコンの故障や温度設定の乱れなども特に見受けられませんでした。


　これからもお客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同改善に努めて参ります。どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたらツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。

　過日は数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度のご滞在、ゴールデンウイーク中という事もあり、ご宿泊代が高く、コロナ渦でお客様ご不便をお掛けした事かと存じますが、高知に来ていただき誠にありがとうございます。
　男性大浴場、朝食につきましては、お客様にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
　これからもお客様に一層満足していただける宿泊施設となる様スタッフ一同努力して参ります。
　また高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　次回、お客様に」お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

　　

　いつも、数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿へお時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　こうしてお気に召していただき、ご利用を重ねていただき、大変嬉しく存じます。
　9階にございます男性浴場では、疲れは癒せましたでしょうか。一日の疲れを癒すには、大きなお風呂で足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただくことが一番かと存じます。翌朝、気持ち良くご出発していただけておりましたら、何よりでございます。
　その他にご滞在中、なにかご不便はございませんでしたでしょうか。何かございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。これからもお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同努めて参ります。
　今後も、お客様より頂戴致しましたお言葉に慢心する事無く、日々精進して参りますので、今後とも私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度はご宿泊並びにご投稿をいただき誠にありがとうございます。
　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　日頃より私共ツーリストイン高知をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
　また、この度もお寄せいただいた温かいお言葉の数々が嬉しく、重ねて心より御礼申し上げます。
　安心・快適にお過ごしいただくことは当然ながら、お客様にご満足いただけますよう、日頃よりおもてなしの心を常に持ち、日々精進を重ねて参ります。
　寒さも一層増しております。体調を崩されませんよう、お身体をご自愛下さいませ。
　過日のご利用とこの度のご投稿に、改めて深く御礼申し上げますと共に、今後とも末永いご愛顧の程頂戴致したく、何卒よろしくお願い申し上げます。

　数ある施設の中からいつもツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度はご利用の際、ｗｉｆｉがご利用いただけなかったご様子でご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
　早速お客様のご利用いただきましたお部屋、フロントスタッフ数名で確認させていただきましたが特に問題ございませんでした。
　またこちらのご宿泊日１９０名程ご宿泊がございましたが、他のお客様から苦情のご連絡もございませんでした。
　今後このような何かトラブルがございましたらお気軽にフロントへご連絡頂けましたら幸いでございます。
　これからも末永くお客様にご利用いただけます様、従業員一同努力して参ります。
　どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　いつもご利用、誠にありがとうございます。

　先日は、数ある施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　
　この度は、折角ご利用していただいたにもかかわらずユニットバス換気扇の騒音でお客様にご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘とおり、換気扇はカビ発生防止、煙感知器誤作動防止のため常時運転させていただいており、エアコンにつきましても、お客様がカードキーを差し込み頂くと運転するよう設定させていただいております。もちろん停止する事もできます。
　エアコン、換気扇につきましては、突然故障することもたまにございますが、可能な限りルームチェック等でお客様にご迷惑をおかけする事無き様努めて参ります。
　どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたらツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　まだ寒い日がつづいております。お体をお大事にお過ごしくださいませ。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

　
　
　

　過日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

　また、朝食につきまして、お褒めのお声を頂戴し、朝食スタッフと共に大変嬉しく拝読した次第にございます。

　しかしながら、駐車場につきましてお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　お疲れのところを更に離れた場所へのご案内となり、お客様には大変なるご足労をお掛けしたことと存じます。
　私共の駐車場は、全て先着順にてご案内をさせていただいており、満車の場合、離れた有料契約駐車場へご案内をさせていただいております。
　今回、お客様にはお荷物のご案内などの機転を利かさず、ご迷惑をお掛けし、ただただお詫び申し上げるばかりにございます。

　駐車スペースの拡大は、困難な状況ではございますが、お仕事や観光で疲れご到着された皆様に、ご協力をお願いする現状は大変心苦しく、もちろん限りはございますものの、1台でも多くホテル駐車場にお停めいただけますよう、無駄のないご案内に努めて参ります。

　また、ウォシュレットの件でございますが、スタッフが確認しましたところ、正常に使用できました。また万が一このようなご不便がございましたら、ぜひ内線でフロントへお知らせくださいませ。ご面倒かもしれませんが、お部屋替え等、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、対応させていただきます。

　お客様にとりまして、快適な施設でありたいと願い今日まで参りましたが、願うだけでは実現には繋がらず、ご意見を糧とし、学ぶ姿勢を忘れずに、日々を大切に重ねて参りたいと存じます。
　勝手なお願いではございますが、今後ともご指導の程頂戴致したく、何卒よろしくお願い申し上げます。

　この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食の件につきましては、お客様に十分にご満足いただけず、大変申し訳ございません。
朝食は一日の活力源になるにもかかわらず、お客様に満足していただけるご朝食が提供出来ず、従業員一同深くお詫び申し上げます。

今後は、このような事の無い様、料理の補充等含め、密な連携をとり、お客様がどの時間帯に朝食会場にいらしても、充実した品数でお迎えできるよう励んで参ります。

お客様に再度ご宿泊していただけるようスタッフ一丸となり努力し続けていきますので、私共ツーリストイン高知を宜しくお願い申し上げます。

又、お忙しい中クチコミに投稿していただき誠にありがとうございました。

　先日は、数あるホテルの中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　
　この度は、提携駐車場、エレベーター等お客様にご不便、ご迷惑お掛けしました事、お詫び申し上げます。階段の解放につきましては、転倒事故防止、安全面等を理由に解放しておりません。ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

　朝食内容につきましては、他のお客様のご意見も参考に現在５００円～６００円の価格でご提供できるバイキングを目標に努力させていただいております。
　お客様のご希望する朝食予算、ご満足いただける内容ではないかと存じますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

　また朝食会場のレイアウトにつきましては、テーブル等まだ新しく、予算等の都合上なかなかすぐにとは参りませんがお客様のご意見も参考に、次回朝食会場リニューアルの際には前向きにご検討させていただたいと存じます。

　どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら、ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　
　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
　寒い季節でございます。くれぐれもお体をお大事にお過ごしくださいませ。

　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。


　

過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場係の不手際や、WI-Fiに付きましては、ご不便な点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

まずは駐車場におきまして、お仕事でお疲れのところ、随分とお待たせしてしまい、誠に申し訳なく存じます。
お越しいただきました日は、お客様も非常に多く、駐車場の混雑が何度かございました。
しかしそうしたときこそ、お客様にご迷惑をお掛けすることのない体制を整えることが私共の責務にございます。今回の様なことのないよう、再度オペレーションを見直して参ります。
又、契約駐車場のご案内に際し、お車の窓越しにご案内をする際、丁度肘が車の窓枠に掛りお客様仰せの肘を付いたように見える為、日頃よりそうした誤解をうけることのないよう注意をしておりましたが、お客様に不快感を抱く結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
腕時計に付きましても、お客様の仰せの通り配慮すべきことと反省致しております。

「予約で満車」というご案内を係が致した様でございますが、私共の駐車場は全て先着順で当日確保いたしておりましたスペースは、全て前日からお泊り頂いておりました連泊のお客様の場所でございます。

駐車場の件、私共の配慮のなさや、誤解を招くご案内、言動など、今一度見直し改善して参ります。

WI-FIの接続につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様よりのご意見をいただき、早速調査をさせていただきましたが、特に異常は見られず、WI-FI設置業者に今回の現象を伝え、考えられる可能性を確認いたしました。

考えられる可能性として、通常お部屋でWI-FIをご利用いただく際、「Tourist-in2」をお選びいただきパスワードを入力しお使いただいております。
お部屋では、こちら以外のフリーWI-FIがいくつか飛んでいる様でございますが、ホテル以外の物をお選びいただくと非常に繋がりが悪い様でございます。

もしこちらの原因が当てはまる様でございましたら、次回お試しいただけましたら幸いに存じます。

フロントスタッフや、お部屋に付きましてはお気に召していただけた分、今回のことが非常に悔やまれます。

今回のご意見に付きましては、全力で改善に努めさせていただきます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

先日は、私共ツーリストイン高知をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。
また大浴場をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
大浴場のご利用時間に関しましては、他のお客様からも同じ様なお声を頂戴しており、検討を重ねた結果、現在のお時間でのご案内をさせていただいております。今後も多くのお客様に快適にご利用していただけるよう、お寄せいただいたご意見を参考に、検討・改善して参りたいと存じます。
この度は、お客様のお声にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回も、高知へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご用命賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
　何度か御利用いただいているとの事で、重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、料金面、サービス面にてご満足をしていただけていない様で、誠に残念でございます。
　私共では、駐車料金、朝食料金を室料とは別料金にて頂戴しております。しかし、その分室料をお安くリーズナブルなお値段にて設定をさせていただいております。また、携帯の充電器に関しましては、数に限りはございますが、フロントにて無料で貸出しをしております。私共のご案内が不十分であった様で、誠に申し訳ございません。
　ご不明な点等がございましたら、何なりとフロントにお問い合わせ下さいませ。
　今後も、お客様のご意見を参考により良いホテルを目指し、従業員一同より一層精進してまいりますので、相変わらぬご利用をお願い申し上げます。

　この度は、大変お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、私共ツーリストイン高知をご利用賜わりまして、誠に有り難うございます。
今回のご滞在にて、ご夕食にご満足頂けなかったご様子で残念でなりません。
今回お寄せ頂きました貴重なご意見を、今後の糧とし、メニューの充実化はもちろんの事、あらゆる面でお客様にご満足頂けます様、努めて参る所存でございます。
お客様には、ご満足頂けなかったにも拘らず、この様に貴重なご意見を頂戴しました事、この場をお借りしお礼申し上げます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、何卒これからもご指導の程賜わりたく、お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂き、誠に有り難うございました。

ご利用有り難うございます。
当ホテル自慢の露天風呂では、ライトアップされた高知城を見て頂く事ができます。また晴れた日に上を見上げて頂ければ、満天の星空が広がっており、皆様に楽しんで頂けることと思います。
次回お越し頂いた際にもぜひ、露天風呂ご利用下さいませ。
この度のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　

日頃より私共ツーリストイン高知をご愛顧賜わりまして、誠にありがとうございます。
テレビの地上デジタル化につきましては、随分とお待たせし、長い間ご不便をお掛けしたことと存じます。
ようやくご準備が整い、こうして温かいお言葉を頂戴することが出来、皆安堵致しておる次第にございます。
しかしながら、エアコンの件につきましては、宿泊施設とし、そのなによりの役目を十分に果たすことが出来ず、深く反省致しております。
ご入室いただく前のチェックの甘さを痛感し、清掃スタッフにもお声を申し伝えさせていただきました。
他の部屋とも音の高さを比べ、原因の究明と改善、また二度とこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、あまりに当然の務めではございますが、十分に配慮致す所存にございます。
レースのカーテンについても同様でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただくべき空間であるにも拘らず、ほっと一息ついていただくどころか、落ち着かない時間を過ごされたとなれば、その至らなさに後悔が募ります。
優先すべき課題とし、全室の設置に向け、話し合いを続けて参ります。
誠に申し訳ございません。
学ぶ姿勢を忘れず、お客様をお迎え出来る喜びを原動力に、日々を丁寧に大切に重ねて参りたいと存じます。
次回は大浴場だけでなく、様々な場面でご満足いただきたく、力を尽くして参りますので、今後ともご指導、ご鞭撻の程頂戴致したく、何卒よろしくお願い申し上げます。

多くの宿泊施設の中より、この度は私共ツーリストイン高知をご用命賜わりまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想と貴重なご意見とをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましては、お気に召していただけたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしました。
寒さ厳しい季節でございますので、ゆっくりと身体を温め、お仕事の疲れを癒していただければ、なにより幸いに存じます。
しかしながらお部屋の件を含め、またまだ改善すべき点や工夫が必要な箇所も多くございます。
お客様に十分にご満足いただけますよう、また他の皆様にもお勧めしたいと思っていただけるような施設でありたいと願い、一同一丸となり力を尽くして参りますので、今後ともご指導の程賜わりたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿の通り、当館は、JR高知駅より徒歩で7・8分ほどに立地しております。近隣は住宅街の為、飲食店などの商業施設はあまりございませんが、その分、夜間は喧騒も少なく、閑静にお過ごしいただけるかと存じます。
　また、共同浴場をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。女性用浴場の方は、現在改修工事の為、ご利用いただけませんが、男性用浴場には、サウナ・水風呂の他に、露天展望浴場もございます。当館自慢の設備の一つでございます。
　今後も、より多くのお客様方に心地良くご宿泊いただける施設を目指し、サービス向上並びに施設保全に努めて参ります。
　また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。

客室の広さにつきましては、各予約サイト様にも情報をご提供させていただいておりますが、お客様が仰る通り、セミダブルのお部屋はシングルルーム12平米のお部屋に120cm幅のベッドをお入れしております。お二人様でご宿泊いただく場合は、手狭まに感じられるかとは存じますが、ご了承くださいませ。
当館には、14平米あるダブルルームやツインルームもございます。次回ご予約の際には、ぜひご利用くださいませ。

立地につきましては、当館はＪＲ高知駅より徒歩７分程、繁華街までも徒歩１０分程の場所にございます。
繁華街の中心部ではないものの、徒歩圏内で程よい距離にございます。ご満足いただけましたようでなによりでございます。

朝食につきましても概ねご満足いただけましたようで安堵致しております。

まだまだ至らぬ点などもございますが、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
次のご機会にも、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。
　この度ご利用誠にありがとうございます。
　またのご利用を心よりお待ち致しております

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきました、「廊下やエレベーターなど含めて共有部での会話」につきましては、当館は原則制限はしておりません。
　しかしながら、騒音被害など他のお客様のご迷惑になりかねない場合は、その限りではございません。従業員が注意に伺い、改善に努めますので、お申し付け下さいませ。
　より多くの方々に安心・満足できるご宿泊をご提供できますように、サービス向上及び、施設保全に注力させていただいております。その他、お気付きの点やご要望がございましたら、お意見をお聞かせいただきたく存じます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。