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三谷温泉 ひがきホテルのクチコミ･お客さまの声
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家族でＧＷの平日に宿泊しました。海側の部屋でしたが、低層階のためか海岸沿いの他ホテルの間から海が見えるという感じで客室写真とは景色が違うのが残念でした。露天風呂はとても良かったです。食事は鮮度も良く美味しかったです。小学生の料理には、唐揚げとフライドポテトが付いていたのは有り難かったのですが、大アサリやアサリの酒蒸し等、魚介類が多く子供は手を付けませんでした。焼き物や天ぷら等、温かい状態で提供してもらえるのは大変良かったのですが、出てくるタイミングが早いので結局冷めてしまいます。お酒を呑んでいる方はもっとそう感じると思います。ホテル自体の設備が古いのは仕方ないと思いますが、部屋のトイレ内の換気口にものすごい厚みのホコリが溜まっており、電気のところから糸を引いていました。清掃は徹底された方が良いと思います。チェックイン時のお抹茶ですが、子供には麦茶かジュースにしていただけると良かったのですが...。あと、立て方がイマイチなのか全員分ダマになっていました。仲居さんの流れ作業的な雰囲気に一服するというよりは早く飲まなくちゃいけないのかな？という気分になりました。部屋に案内されて中に入ると家族四人なのに座布団が三枚しかなく、仲居さんは座布団を用意せず、お茶も幼児の子供の分は入れて下さらなかったです。施設利用料だけ支払う幼児には座布団やお茶の提供もないのは悲しくなりました。仲居さんが退室してから自分で座布団を出し、お茶も入れました。子供達の浴衣についても仲居さんから何も説明がなかったので置いてないのかと思ったら、露天風呂で会った知らない子供達は着用しており、あれ？って感じです。その後、フロントで出していただきましたが。チェックアウトの際、駐車場で若女将が深々とお辞儀して見送ってくださったのが最後の最後で気持ちよく帰ることができました。
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今回のご利用、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークに数ある旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。数々のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。一つ一つ検討をし、清掃やお子様に対するチェックイン時の飲み物については、検討して参ります。接客は当日担当致しました係り、また他の接待にもご意見を共有し、再度改めて参ります。お子様の施設利用料の件でございますが、当館の温泉などをご利用頂く料金として、頂戴致しております。ご理解のほど、よろしくお願い致します。また貴重なご意見を頂戴し、今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 三谷温泉 ひがきホテル のクチコミ
家族でＧＷの平日に宿泊しました。海側の部屋でしたが、低層階のためか海岸沿いの他ホテルの間から海が見えるという感じで客室写真とは景色が違うのが残念でした。
露天風呂はとても良かったです。食事は鮮度も良く美味しかったです。
小学生の料理には、唐揚げとフライドポテトが付いていたのは有り難かったのですが、大アサリやアサリの酒蒸し等、魚介類が多く子供は手を付けませんでした。
焼き物や天ぷら等、温かい状態で提供してもらえるのは大変良かったのですが、出てくるタイミングが早いので結局冷めてしまいます。お酒を呑んでいる方はもっとそう感じると思います。
ホテル自体の設備が古いのは仕方ないと思いますが、部屋のトイレ内の換気口にものすごい厚みのホコリが溜まっており、電気のところから糸を引いていました。清掃は徹底された方が良いと思います。
チェックイン時のお抹茶ですが、子供には麦茶かジュースにしていただけると良かったのですが...。あと、立て方がイマイチなのか全員分ダマになっていました。
仲居さんの流れ作業的な雰囲気に一服するというよりは早く飲まなくちゃいけないのかな？という気分になりました。
部屋に案内されて中に入ると家族四人なのに座布団が三枚しかなく、仲居さんは座布団を用意せず、お茶も幼児の子供の分は入れて下さらなかったです。
施設利用料だけ支払う幼児には座布団やお茶の提供もないのは悲しくなりました。
仲居さんが退室してから自分で座布団を出し、お茶も入れました。
子供達の浴衣についても仲居さんから何も説明がなかったので置いてないのかと思ったら、露天風呂で会った知らない子供達は着用しており、あれ？って感じです。その後、フロントで出していただきましたが。
チェックアウトの際、駐車場で若女将が深々とお辞儀して見送ってくださったのが最後の最後で気持ちよく帰ることができました。
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今回のご利用、誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークに数ある旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
数々のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
一つ一つ検討をし、清掃やお子様に対するチェックイン時の飲み物については、検討して参ります。
接客は当日担当致しました係り、また他の接待にもご意見を共有し、再度改めて参ります。
お子様の施設利用料の件でございますが、当館の温泉などをご利用頂く料金として、頂戴致しております。ご理解のほど、よろしくお願い致します。また貴重なご意見を頂戴し、今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。