全国旅行支援を使い家族３人で宿泊しました。
旅館自体は皆様のレビューの通り古びた建物という見た目です。
部屋に入ってすぐ主人はアレルギーの症状が出て、くしゃみ、鼻水が止まらなくなりました。畳が古く茶色で、床も軋み、冷蔵庫には茶色の汚れが…。冷房の調整が三段階？くらいしか無く、弱い調整にしたら寒く、消したら蒸し暑くとても不快でした。
温泉、お食事は素晴らしかったです。特に夕食の三河牛のすき焼きは、お肉がとろけてとても美味しかったです。
あと本当に残念だったのが、翌朝全員３から４箇所、赤く丸い虫刺されができました。場所は主に太ももです。ダニだと思います。館内も、脱衣所や廊下のすみなど掃除が行き届いておらず、埃がたまっていました。風呂場の鏡も湯垢まみれ。スタッフさんはとても感じがよかったですが、二度目の利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

古いホテルは承知でここに決めたのですが風呂がひとつしかなくサウナも小さく水風呂も女性の所についてなく残念でした。風呂の窓にびっしりと蜘蛛の巣があり、見えるところぐらい綺麗にして欲しいものです。
食事はボリュームはありますが、味は美味しくありません。熱々のものも席についたら一斉に持って来られゆっくり食べたいのに冷めてしまいます。もう少し、ゆっくりと一個ずつ持ってきて欲しいものです。露天風呂も別の場所にあり、面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

料理は全然良くなかった。あら炊きには参った。焼酎水割りを頼んだら、小さなグラスに氷がたくさん。これで800円もとる？サービスもイマイチ。なんかがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

山側の小さな部屋から海側の広い部屋に御好意で変えてもらいゆっくり出来ました。ただ部屋は、古く清潔感は、有りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

フロントでの対応はすばらしく、てきぱきと対応していただきました。
お部屋はザ昭和な感じの部屋で、かなり古い感じがしました。トイレもかなり古く、改装が必要ではと思います。
ペーパーホルダーに布カバーがついていて、不衛生な感じがしました。

蒲郡ということで海鮮のお料理を期待していきましたが、お刺身も鮮度のよいものではなく、かなりがっかりしました。
子どもメニューもハンバーグはおいしくいただきましたが、あとは大人とおなじ珍味やお刺身でしたので、子どももあまり食が進みませんでした。

部屋からの海の景色や、露天風呂からの景色は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

母の80歳の誕生祝いに、叔母2人と4人で10月24日に宿泊しました。
建物全体が老朽化していて、お部屋も同様古さを感じた。夜少し寒かったのでエアコンを探したが見当たらず、フロントに確認したら、エアコンがないとのこと。寒かったら、置いてある小さい温風機（従業員私物）を使ってくれと言われた。さらに、夜突然停電になり驚き不安になっていたところ、部屋の外を見たら、他の部屋は電気が点灯してたので、私たちの部屋だけが停電になったようだった。また、フロントに連絡すると「ブレーカーがとんだかな」と、対処してくれたのはいいのですが、従業員は謝罪１つなく、電気使いすぎのようなことを言われ呆れてものが言えなかった。まずは、謝罪じゃないのかと…。エアコンはないし、電気はとぶし最悪な接客態度にすごく嫌な思いをしました。
食事は、朝も夜も量が多く、特にお魚が美味しかった。お誕生日のお祝いにと鯛をサービスしていただきました。
お風呂は、露天風呂は雰囲気も眺めもよかったのですが、洗い場が少なかったのでもう少しあったらよかった。大浴場は可もなく不可もないごく普通のお風呂だった。
全体に老朽化がみられそれは致し方無いかもしれませんが、設備のあまりにも粗末なところにはがっかりでした。せっかくのお庭もお手入れが全く行き届いていない状態だった。従業員の接客態度も、他の方の口コミとは、違うと感じた。サービス業「いらっしゃいませ。ありがとうございました。申し訳ございません。」挨拶は基本だと思います。これでは、また利用したいと思えません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月5日宿泊した。ホテルの写真が現状とはかけ離れ過ぎ。あまりにも古過ぎ。
しかしながら食事は満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

旧館の5階和室を使わせていただきました。全体的に古いながらも、清掃水準は大丈夫でした。食事は量的には満足ですが、海鮮鍋の出汁が甘すぎ、朝食はビジネス系ホテルの朝食込みプランにみられるような袋に入った冷凍総菜を小鉢に盛ったものと見えましたが…。間違っていたらごめんなさい。また、その器が樹脂製では。西京漬けを加熱するための網焼きはややもったいないですね。ここは干物ではないでしょうか？男性露天風呂からの景観は素晴らしく、この点で宿を選択したのは正解でした。全体的に植栽に手が入っていない感じで、コロナ対応で大変でしょうが、どうか頑張ってください。
また、これは温泉組合や蒲郡市観光当局の責任だと考えますが、温泉地周辺の道路の雑草、海岸の流木などが目につきました。宿周辺を歩いてみて強く感じました。海洋リゾートとしての資源を持つこの地域としてはもっと力を入れても良いような気がいたしました。長々とすみません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

建物が古いからとは思いますが、露天風呂にシャワーが無かったので洗髪しづらいし、部屋で喫煙をしてもいい場所があるのに、換気扇がないので一服しずらいし、エアコンの掃除が全然できてなかったので、ハウスダストのせいか、鼻水が出て大変でした。
料理だけですね。
満足できたのわ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

遅めの夏休みが急遽決まり前日に予約してお世話になりました。時期外れのせい？か従業員も少ない印象でした。ご飯の時間を選択するのに1番遅い時間にしたのですが、少し早めに行くと全て用意されててお料理も冷めていました。従業員の方も2人でバタバタされていて2人で回す為に料理は全て最初の時間から用意してある感じでした。また、会席とプチブュッフェだったのですが最後の時間に行くと無くなっているものもあって代わりに他が出るわけでもなく凄く損した気分でした。
お風呂は大浴場と露天風呂二ヶ所ありご飯前に利用させて頂いた時はゆっくりできて良かったのですがご飯の後に行くと海外の団体さんが来られててバスタオルは持ったまま入浴したり大きな声で話したり他の客への配慮もなく普段好奇心旺盛さ2歳の息子も怖がっていました。それが残念で朝はやい時間ならおられないかとリベンジしたら風呂場全体掃除がされておらず髪の毛が沢山。脱衣所には昨夜も置かれてた浴衣が脱ぎ捨ててあったりととても残念な状態でした。近年海外の方の旅行も増えターゲットをそちらに向けられているのかもしれませんがせっかく日本人として非日常的な場所で安らぎを求めに来たのにとても残念な結果でした。もう絶対着たくないしおすすめできないところでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

天ぷらのエビ ホワイトタイガーと確認しましたが、ブラックタイガーは聞いたことありますが、少し理解出来ません

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

ホテルの雰囲気や感じは、よかったですが、係の人の対応が、最悪だと思いました。良いところが、あの人のせいで、台無しでした。もう行くこともないと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

夕食、朝食ともに大変美味しかったです。
ただ残念だったことが。
冷蔵庫に先客の食べ残しが入ったままになっており気分が台無しになりました。
部屋の準備時、チェックをお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

　１、「海の見える部屋」との案内で申し込んだか、海ははるかかなたで、見えるは屋根ばか　　　　り。うんざりした。
　２、　水回りも古く、気持ちの良いものではない。
　３、　玄関ホールも暗く、フロントに係もいない。
　５、　食事も半分テーブルに並び、半分は取に行くなど、中途半端な食事システム。
　４、　CPでの案内は不明確であり、ホテルの状況をもっと把握して記載すべき。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ラグナシアのイルミネーションが目的でこのホテルに宿泊しました。
ラグナシアから車で５分程度で、今回の目的に対する立地条件は満足でした。
夕食の時間も、イルミネーションに合わせて夕方８時からお願いし、これも満足。

今回の楽天での予約で、琥珀膳をお願いしてありました。注釈には、伊勢海老・鮑等が書かれていましたが、出てきたのは、しゃぶしゃぶ。伊勢海老も無く、予約する際に新鮮な魚をたっぷり食べたくて、しゃぶしゃぶは避けて選択したのに、なぜ？？
遅い時間の夕食をお願いしてあったので（ホームページに書かれている時間内で、決して特別扱いをして頂いた訳ではありませんが・・）、文句も言わず黙々と出された物を食べました。
部屋食だったせいか、魚の煮付けも冷めていましたし、焼きガニも・・・。
しゃぶしゃぶも決して不味くは無かったですが、本来食べたかった物とは違ったんで、残念な夕食になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

年越しの宿に利用させていただきました。
ホームページでは感じることの無かったレトロ感がすごかったです。
部屋のトイレや大浴場の脱衣所なんかも、かなり古いです。
到着した時のお出迎えも無し、帰る時のお見送りも無し。
おまけに朝、露天風呂に行こうとしたら調子が悪いので入れません。と言われました。
楽しみにしていたのに残念でした。
食事や従業員の方の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

彼氏と泊まらせてもらいましたが、着くなり、食事時間を焦られたり、食事が並べられたと思ったら、全部、冷めてる。そして、小鍋に火をつけようと思っても、ライターがない。小鍋を食べようと思っても、れんげがない。最悪でした。露天風呂は、良かったです。大浴場は、寒かったです。彼氏と思い出作りに行きましたが、最悪でした。

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恋人

宿泊年月

2016年12月

先日、旦那と6ケ月の息子と3人で宿泊しました。ロビーでお琴の演奏、抹茶のサービスがありとても満足したのですが、女中が部屋に案内しますと言い、抹茶やお菓子を楽しんでいるのに、ずっと横にいてとてもせかされた。部屋に着くなり、子供は母乳で育てているのか、ミルクなのかを聞かれ、はぁ！？と思いさらに嫌な思いをした。
ミルクだけど何か言いたいんでしょうか！？それを聞いてどうするんですか？
ベテラン風な女中でしたが、ベテランほど失礼なときってありますよね、お部屋や食事などはとても良かったのにとても残念でずっとイライラしてたので、全然リラックスできませんでした。昔からあるいいホテルかなと思ってましたが、全然違いました。二度と利用しません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

家族でＧＷの平日に宿泊しました。海側の部屋でしたが、低層階のためか海岸沿いの他ホテルの間から海が見えるという感じで客室写真とは景色が違うのが残念でした。

露天風呂はとても良かったです。食事は鮮度も良く美味しかったです。
小学生の料理には、唐揚げとフライドポテトが付いていたのは有り難かったのですが、大アサリやアサリの酒蒸し等、魚介類が多く子供は手を付けませんでした。

焼き物や天ぷら等、温かい状態で提供してもらえるのは大変良かったのですが、出てくるタイミングが早いので結局冷めてしまいます。お酒を呑んでいる方はもっとそう感じると思います。

ホテル自体の設備が古いのは仕方ないと思いますが、部屋のトイレ内の換気口にものすごい厚みのホコリが溜まっており、電気のところから糸を引いていました。清掃は徹底された方が良いと思います。

チェックイン時のお抹茶ですが、子供には麦茶かジュースにしていただけると良かったのですが...。あと、立て方がイマイチなのか全員分ダマになっていました。
仲居さんの流れ作業的な雰囲気に一服するというよりは早く飲まなくちゃいけないのかな？という気分になりました。

部屋に案内されて中に入ると家族四人なのに座布団が三枚しかなく、仲居さんは座布団を用意せず、お茶も幼児の子供の分は入れて下さらなかったです。
施設利用料だけ支払う幼児には座布団やお茶の提供もないのは悲しくなりました。
仲居さんが退室してから自分で座布団を出し、お茶も入れました。

子供達の浴衣についても仲居さんから何も説明がなかったので置いてないのかと思ったら、露天風呂で会った知らない子供達は着用しており、あれ？って感じです。その後、フロントで出していただきましたが。

チェックアウトの際、駐車場で若女将が深々とお辞儀して見送ってくださったのが最後の最後で気持ちよく帰ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

部屋の壁の汚れ、食事会場の椅子の座りにくさ、接客係の対応の悪さなどが原因で、あまり良い印象を持てませんでした。また、館内全体の雰囲気として、明るさ、あたたかさに欠けるように感じられました。食事会場の椅子はバーなどでありがちな回転式の椅子であり、座っていても安定感がありません。夕食時、隣にいた宿泊客の女性が座り損ねて転げ落ちるありさまでした。夕食のすき焼き、朝食のあさりの味噌汁や焼き魚がおいしい、また、露天風呂からの眺望がすばらしいなど、良い点もあるのですが、それを打ち消すマイナス点が多く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月