この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お客様にご不快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　鄭

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室はあまりゆとりのある設計とはなっておらず、お寛ぎいただきにくいご滞在になってしまいました事、心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。

設備上改善が困難な点ではございますが、限られたスペースの中でも快適にご滞在いただけるサービスを模索して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

また浜松にお越しの折には、当ホテルをご利用下さいますと幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　加茂

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご予約のお部屋が『★喫煙スタンダードシングル★ゆったりセミダブルベッド採用★』でございましたので、その通りのご用意をさせていただきました。今回、1名様でのご宿泊でもあったため、対応させていただいたスタッフも疑問に思わなかったことと思います。

チェックインの際の確認を改めて徹底させていただきますので、今後とも当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中でご投稿いただき、ありがとうございました。


フロント　徳増

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

設備上、ご不便をお掛けしている点については申し訳ございません。お客様にとってお滞在が総合的にプラスであることを願うばかりでございます。

何かお気付きの点がございましたら、気軽にお申し付けください。改善に尽力してまいります。

ご投稿、ありがとうございました。


フロント　徳増

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは築16年を迎え、どうしても老朽化が目立つ面が増えてきております。誠に申し訳ございません。早急な全面改善は困難な現状ではございますが、少しでもお客様に快適なご滞在をいただけますよう、館内美化に努めて参ります。

貴重なご指摘に感謝致します。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　加茂

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びくださいましたにもかかわらず、快適な滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。


お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　古川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からまた利用するとのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
今後ともより良いサービス向上に努めて参りますので、また浜松にお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村松

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねて感謝いたします。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
改めまして、ご利用ありがとうございました。

フロント　村松

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては改善することが難しいですが、「少し遠いけど泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指し、努めて参ります。

お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　野原

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

施設面でご不便をおかけした事、大変申し訳ございません。
施設面での改善は難しいですが他の面にて、よりお客様にご満足して頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。

朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける朝食をご提供できますよう努めて参ります。

口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古川

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

朝食・ウェルカムドリンクは当ホテルの「売り」でございます。
ご満足頂け、感無量！でございます。
誠にありがとうございます。

施設面で、ご不便をおかけした事。大変申し訳ございません。
施設面での改善は難しいですが、他の面にて、よりお客様にご満足して頂けますよう、何事にも精進して参ります。

また、浜松にお越しの際は、是非お待ち申し上げております。

支配人　鈴木

この度は数あるホテルから、当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

排水に関しまして、清掃スタッフに指導を行いました。
清潔感を第一として、お客様に喜んで頂ける客室作りを行って参ります。

空調に関しまして、当ホテルでは、「一括管理」となっており、現在、暖房となっております。
まだ、夜は寒い日がございますので、このようになっております。
何卒、ご了承下さいませ。

清掃面の強化を行い、お越し頂いたお客様に、「よかった！」とお褒めの言葉を頂けるよう、より精進して参ります。

この度は、申し訳ございませんでした。

支配人　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
これに驕らず、またご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。こちらにお越しになる機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　野原

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食についてご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。お客様を飽きさせないよう季節に合わせた料理も出していきますので、またこちらに来る機会がございましたらぜひご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　野原

この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂いたのにも関わらずご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

●朝食の補充に関しまして
朝食スタッフに、おかずの減り具合を常に確認し、事前事前の補充を心掛けるように指導致しました。

●お風呂のカーテンに関しまして
お風呂のカーテンをチェックし、汚れがあるものは交換を随時行って参ります。

また、浜松にお越しの際は是非、お立ちより下さいませ。よりお客様に喜んで頂けるホテルとなっている事間違いありません！

この度はお声を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めの誠にお言葉をありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思うのと同時に、身の引き締まる思いでございます。

今後もより良いサービスを提供できますよう精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　　加茂

この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コミックコーナーにご満足頂き、うれしい限りでございます。
コミックコーナーにおいては、お部屋にもっていかれるお客様も多く、好評でございます。
　
現在、当ホテルでは、コミックの入れ替え等検討しております。

次回、お越しの際は新しいコミックが導入しているかも？しれません！

是非、また、ご利用お待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

支配人　鈴木

平素より当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

客室冷蔵庫に関しましてコンセントの位置によりルームキーを抜くと電源が切れてしまう場合がございます。通常でしたら冷蔵庫のコンセントはルームキーを抜いても電源が落ちないように接続しておりますが、コンセント位置の確認ができておらずご迷惑をおかけして申し訳ございません。
500ｍｌのペットボトルは大きさによって閉まりづらくなってしまう場合がございますので大きめのサイズの物は横にして入れていただければと思います。
客室のボールペン不具合につきましてもご不便をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。
朝食会場の段ボールにつきまして、朝食をお弁当でご提供していた際のストック分が入っているものでございますが、お客様の目に触れるところでございますので配慮が足らず申し訳ございませんでした。見えないところに移動、布をかけるなどをしてお客様には気持ちよく朝食会場をご利用いただけるようにいたします。

本来であればお客様ではなく、フロント・清掃スタッフが気づかなければならないご指摘ばかりでございます。ご指導いただきましたことを踏まえさらなるサービス向上に努めてまいります。

ご貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロントリーダー　古川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

繁華街の客引き等で朝食やお部屋に関しましてお褒めの言葉をせっかく頂いたのに残念な思いも残ってしまいました事が大変心苦しいです。

夕食付プランは提携店舗が何店舗かございますのでまた浜松にお越しの際は是非夕食付プランでご利用頂ければと思います。

お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　古川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「ごく普通」から「また来たい」と思っていただけるようスタッフ一同努力して参ります。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　古川