この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお喜び頂けます様、出来る限りのサービスをこれからも提供して参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント　杉山

この度はくれたけイン・セントラル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面・ベッドの寝心地・朝食バイキングと重ねてお褒めのお言葉を頂戴し、日々の業務の励みにさせていただいております。

また、今回はワンドリンクサービスをご利用いただけなかったということで残念に思います。
人気のサービスでございますので、また次回ご宿泊いただける機会がございましたらご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

岡本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

混雑時にエレベーターの利用がご不便であったとのことで、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後はお客様のご利用がスムーズになるように
改善方法を検討していきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。


フロント　三浦

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけて大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　古川

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
このような小さなことにまでお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　村松

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に喜んでいただける朝食をご提供できるよう朝食スタッフ含め精進して参ります。
改めまして、ご利用ありがとうございました。

フロント　村松

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて感謝いたします。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

フロント　村松

いつもご利用誠にありがとうございます。
貴重なご意見重ねて感謝いたします。
BSの視聴に関しましては、今後どのお部屋でも視聴できるように改善していく予定でございます。
改めまして、ご利用ありがとうございました。

フロント　村松

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました件について、大変申し訳ございませんでした。該当のスタッフを含め、全スタッフが日々研鑽を重ねているところでございます。再度浜松近郊へお越しいただく機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用いただき、スタッフの成長をご確認いただければと思います。

この度は、ありがとうございました。


フロント　徳増

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

さて、今回いただきましたコメントを拝見させていただき、スタッフが普段感じていない部分でもホテルのニーズが分かれてくるものなのだと、改めて感じております。設備等物理的な問題に関しては如何ともしがたい部分がありますが、そういった部分に頼らずに当ホテルの魅力を見付けてもらえるよう、今後の課題として受け止めさせていただきます。

ありがとうございました。


フロント　徳増

いつも当館をご愛顧いただきありがとうございます。

系列店舗は有料で朝食のご提供となる店舗もございますが、同系列をご利用の際にお気に入りのメニューがありましたら是非教えていただけると幸いです。
当館のおかずに関しまして日々メニューを試行錯誤し常連のお客様などに飽きがないようにはしておりますが、貴重なご意見を頂きましたので全メニューはどうしても難しくなってしまいますが再度見直しさせていただき今後も当館をご利用いただけるよう日々努精進してまいります。

お忙しい中お褒めのお言葉、貴重なご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　古川

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後ともお客様にお泊りいただけるホテルであり続けるため、サービスの充実、向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　村松

当ホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でご感想お寄せいただいたこと重ねて感謝いたします。

今後ともお客様にご利用いただけるホテルであるためにサービスの向上に努めてまいります。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

フロント　村松

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃時の確認をより徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、よろしくお願い致します。


フロント　三浦

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

冷蔵庫のスイッチに関しては、不備があり、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、設備の定期的な確認作業も行っており、お客様にご不便のかからない範囲での修復も行っております。しかしながら、今回は修復が至らなかったとのこと、大変心苦しく思います。

ご滞在中に修繕に伺うこともできず、冷蔵庫を使えない状態のままお過ごしいただくこととなったことは、とても残念でございます。今後は点検をより念入りに行い、ご不便の発生しないよう努めさせていただきます。

再度浜松へお越しになる機会がございましたら、是非、当ホテルの成長をご確認くださいませ。


フロント　徳増

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が滞在中いただけましたこと、大変うれしく思います。

今後ともお客様がご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　三浦

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が滞在中ご満足いただけて、大変うれしく思います。

今後ともお客様がご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利を用お待ちしております。

フロント　三浦

この度はご当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

髭剃りに関しまして、ご意見ありがとうございます。
今後お客様がご満足いただけるように検討してまいります。

朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もよりおいしい朝食を提供できるよう、内容など検討してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうござい
ます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　三浦

常日頃から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご指摘頂きました、テレビのアラームですが
大変申し訳ございませんでした。
次回チェックインされる際には、そのような事の無い様配慮して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。


お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　市川

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


自動販売機のアルコールでございますが、以前はございましたが、昨年から管轄機関より「酒類をスタッフの目が届かない場所でいつでも誰でも購入できている状況（未成年も買えてしまう）は是正しなければならない」との通達があった為、撤去した次第でございます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、近くのコンビニエンスストア等での購入をお願いしております。

また、換気扇の弱さにつきましても重ねてのご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
換気扇は建物の仕様上、フロア一括管理となっており各客室での入り切りができない為、24時間つけていて騒音が気にならない出力で調整させていただいております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

岡本