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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT クチコミ・感想・情報

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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.21
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.21
  • 食事4.41

総合3

とこまま7237さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

とこまま7237さん [60代/女性] 2022-07-11 14:04:35

宿の前の駐車場は空いていなく上まで行って停めました。専用の送迎はあるので良かったですが
チェックインすませ部屋に行こうとするとカートに乗せられた荷物はそのままで自分達で部屋まで運びました。なのでここの宿は自分達で運ぶんだなと思っていたら、他の方は旅館の人が運んでくれていました。
部屋は古く狭かったです。年季が入っているので仕方ないのでしょうが洗面台もトイレも古く狭かったです。
部屋も冷房がないので暑くて窓を開ければ涼めました。
お風呂は大雪山が望め良かったです。
帰りもチェックアウトを済ませ駐車場まで行く時も降りる時も係の方は荷物を一つも下ろしてもくれず見ているだけでした。
こう言う宿は初めてでした。
色々迷ってこの宿に決めましたが、他の宿と比べ値段の割に残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2022-07-18 12:09:52

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず
残念な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫びいたします。

お客様の荷物に関しましては
現在は新型コロナウィルス感染拡大予防のため
ご希望がある場合のみ
お手伝いさせていただいておりました。

ホームページ上ではお知らせしておりましたが
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

またお部屋には
エアコンを全室設置いたしておりますが
集中管理のため個別に設定できず
大変ご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中
大変貴重なご指摘いただき
ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LuxuryDaysベストレート】夕食はダイニングHINNAの森★厳選素材を使った北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】