この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、満足の行くご滞在を提供出来なかった事を、深くお詫び申し上げます。
当ホテルの禁煙ルームは1フロアのみですがございますので、もし次回以降ご宿泊の際にはお問い合わせ頂けましたら可能な限りご用意させて頂きます。
シャワーブースの構造は他のお客様方にも再三ご指摘を頂いている点でございまして、現在改修に向けて見直しを進めております。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はより良い客室をご提供出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、またの機会がございました際には誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ