この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
灰皿の件におきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
このような不手際があったのにも関わらずお褒めのお言葉を賜りとても恐縮しております。
ご満足いただけ安堵しております。
今後ともお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と励ましのお言葉を賜り大変ありがたく、また恐縮しております。
客室タイプの調整の為にグランドツインをご用意させていただきましたが、お喜びいただけとても嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたドアノブ、ウォシュレットにつきましては経年劣化がみられるところは順を追って改善を図ってまいります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワールームにおきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
構造上、早急な対応が難しい部分ではございますが、改善課題として検討させていただきます。
この度はお母様の誕生日のプレゼントに当館をお選びいただき、シャワールーム以外は概ねご満足いただけたようで安堵しております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はZEPP札幌までは徒歩2分位の場所に位置しておりますので、今回の旅では便利にご活用いただけたかと存じます。
また清掃面、接客にお褒めのお言葉を賜り大変ありがたく存じております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけた様子が窺え、とても嬉しく思っております。
これからもお客様のご期待に副えるよう、努力してまいります。
次回札幌に起こしになる際もご利用いただけましたら幸いでございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうござました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室、朝食、接客にお褒めのお言葉を賜り、大変ありがたく思っております。
朝食のメニューについてのご意見は今後の改善課題として検討させていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
禁煙室をご用意させていただいた事にご満足いただけ、とても嬉しく思っております。客室に余裕がある際は、極力お客様の要望にお答えできるよう対応をさせていただきます。また清掃にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様でとても嬉しく思っております。
当館にはシングルルームがなく1名様のご利用でもツイン又はダブルの部屋をご利用いただきますのでゆったりご寛ぎいただけたのではないかと思います。
次回、札幌にお越しの際もご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同ご期待に副えるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様にお喜びいただき本当に嬉しく存じております。
当館の客室はゆとりある作りになっておりますので、ご家族でのご旅行に再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様のご期待に副えるようスタッフ一同、サービスの向上と設備美観維持に努めてまいります。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室、朝食にご満足いただけ、とてもありがたく存じております。
今後とも同様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
グラスの件ではご不便をお掛けしとても残念に存じております。
現在コーヒーカップのみお部屋にご用意しておりますが、フロントにご連絡をいただければグラスをお部屋にお持ちしております。
この件につきましては今後の改善課題として検討してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回札幌にお越しの際に当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にご満足いただけ、とても安堵しております。
当館は9月16日よりチサングランド札幌からクインテッサホテル札幌にリブランド致しました。
以後、よりお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけた様子が窺え、とても嬉しく思っております。
チサングランド札幌は9月16日よりクインテッサホテル札幌としてリブランド致しました。新たなホテルグランドとしてもよりお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と設備美観維持に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レンタサイクルの件におきましては現在、大人用のみの貸し出しとなっております。
お子様用もしくはサイズが小さめのレンタサイクルにつきましては貴重なご意見として検討をさせていただきます。
チサングランド札幌は9月16日よりクインテッサホテル札幌としてリブランド致しました。今後、新たなホテルスタイルにてお客様にご満足いただけるようサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
次回札幌にお越しの際も当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご不便をお掛けしたのにも関わらず、暖かいご感想をいただき大変恐縮しております。
これからもスタッフ一同サービスの向上と設備美観維持に努めてまいります。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室にご満足いただけとても嬉しく思っております。
これからもお客様にお喜びいただけるプランを提供出来るようスタッフ一同努力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
設備面におきましてご満足いただくことが出来ずとても残念に存じております。
早期改善が難しい部分ではございますが、今後の改善課題として検討させていただきます。
コーヒー等、お客様が選べるアメニティ「スマートセレクト」にご満足いただけとても嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただく事が出来ず大変申し訳なく存じております。
以後、館内巡回の数を増やすなど対応を検討してまいります。
ご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、とてもありがたく存じております。
これからも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は、チサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
満室時は、残念ながら今回のような対応は出来ませんが、空室時は出来る限りにご要望にお応え出来るように、またお客様が快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　秋坂　直子