いつもチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は最小でも28平米からのゆったりとした造りになっております。お褒めの言葉を頂戴する事が出来まして幸いです。
インターネットの料金に関しましては、只今見直しを進めておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
また、排水の音によって快適なお休みを妨げる結果となってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
これからはより良い滞在をお約束出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、誠に勝手ながら次回のご旅行の際にも是非当ホテルをお選び頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は繁華街ススキノが徒歩圏ながら閑静な場所に位置しております。
また当館から徒歩６分程の場所に札幌市中心部にありながら水と緑の豊な中島公園がございます。公園内には重要文化財の豊平館と八窓庵、また札幌コンサートホールKitara、北海道立文学館、札幌市天文台、など様々な施設が点在し札幌市民憩いの場となっております。広大な敷地の中島公園での散歩などこれからの季節とても気持ちが良いと思います。
次回札幌にお越しになる際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フェニシアンプラザホテル時代よりご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り、浴室の排水に関しては設備の大掛かりな改修が必要な為、根本的な解決には至っておりませんが、清掃時には排水溝のチェックを欠かさず、チェックインの際には必ずご案内するよう徹底させていただきます。料金相応ということで、手前共としては非常に残念なお言葉ではございますが、今後、良い意味でお客様を裏切れるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、今後もチサングランド札幌、ならびにソラーレホテルズアンドリゾーツにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

いつもチサングランド札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お寄せ頂きましたご感想からもご滞在中ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴致しましてレストランスタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございます。お客様がより快適にお寛ぎいただけますよう、一層のサービスの向上に努めて参りますのでこれからも、札幌にお越しの際は、チサングランド札幌にご宿泊頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます
。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角、新年を当館で向えていただいたのにも関わらず浴槽の清掃不備によりまして新年早々ご不快の念とご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。価格、客室、朝食、接客にご満足いただいていただけに本当に残念に存じております。今後清掃面におきまして構造的に見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
恐れ入りますが、今後ともチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課　湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室、朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課　湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、シャワーの温度調節の不具合により大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。設備点検を強化し、早急改善させて頂きます。今後も、お客様がごゆっくりと快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、何か機会がございました当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたテレビと配置に関しましては、貴重なご意見と受け止め、今後改善できるように検討させて頂きます。今後もお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、札幌へお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。浴室の排水、プラン内容のご案内につきましてご不快な念とご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。排水におきましては客室清掃の見直しも含め同様の事態が起こらぬよう対応してまいります。プラン内容のチェックイン時のご案内も検討してまいります。今後多くのお客様にお喜びいただけるよう様々なコンセプトのプランを作成してまいりますので、ご検討いただきお選びいただけましたら幸甚でございます。誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
マネージャー
上野　徹

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊中はお子様に喜んで頂けて、大変嬉しく思っております。ただ、設備、バスルーム等ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。少しずつではございますが改善に努めて参ります。今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、札幌へお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が窺えとても嬉しく思っております。朝食にもお褒めのお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご利用いただけたようでとても嬉しく思っております。またフロントスタッフに多大なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今年の四月から社会人１年生としてスタートをしました彼女にとりまして最高のプレゼントになりました。感謝申し上げます。これからもお客様のお褒めのお言葉に甘んずることなく日々サービスの向上に励んでまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室、朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様によりご満足いただけるよう朝食バイキングの内容とサービスの向上に努めてまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ただトイレの貯水タンクからの異音によりご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。対処営繕致します。それ以外に関しましてはご満足いただいていただけにとても残念に存じております。
今後、設備の維持管理により力を入れ、お客様が気持ちよくご利用いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

当館に２回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しましてはご不便な思いと、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、客室の維持管理を見直し、取り組んでまいります。
またこの度は貴重なご投稿お寄せ頂きましてありがとうございました。
いつもお客様が快適にご利用いただけるホテルとなれるようスタッフ一同励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

ご利用頂きありがとうございます。もう古いデザインになりますが、当時と斬新なデザインのホテルであったんだろうなぁと思いますが、ご指摘のように使い勝手がちょっとの面があるようでございますね。客室が寒かったとのこと。集中で暖房の管理をしております。寒いときはお気軽にお知らせくださいませ。全体的な温度を上げるほか、個別の暖房器具や毛布もご用意しております。大変失礼致しました。またのご利用をお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌
山根 孝文

ご指摘頂きありがとうございます。バスルーム、トイレは、広くゆったりという点に関しては日ごろからお声を頂戴しておりましたが、音やにおいに関しましては、初めてご指摘を頂き恐縮しております。すぐに対処は難しいとは思いますが、何らかの対応を検討してまいります。ありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
山根孝文

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺いうれしく思います。
空調に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋が暑い場合は冷風機の貸し出しを行っております。

また当館個室サウナ付きプランなどもございますので次回ご宿泊される機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌　フロント伊藤

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌をお選び頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館にご宿泊いただいたのにも関わらずお客様に不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではごゆっくりお過ごしいただけたとのことでご安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただける様に精進して参りますので次回札幌へお越しの際も当館のご宿泊いただけたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌　伊藤