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クインテッサホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.67
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月20日 23:06:01

空調設備の音がうるさかった。
当日予約でもないのにデポジットはどうかと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
【激得MAX】最大80%OFF!最小でも28㎡から45㎡の客室を激安GET!超ラッキープラン!
【28平米】スタンダードツインルーム

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宿泊年月
2009年04月
クインテッサホテル札幌 2009年04月27日 11:36:54

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空調設備の作動音よりご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善課題と致しまして検討させていただきます。
また当館ではチェックインの際、前金にてご精算いただいております。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、設備維持管理、サービスの向上にフタッフ一同励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【激得MAX】最大80%OFF!最小でも28㎡から45㎡の客室を激安GET!超ラッキープラン!
ご利用のお部屋
【【28平米】スタンダードツインルーム】

総合2

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 23:32:39

フェニシアン時代のオープン当初に宿泊したことがあり、その時は素敵なホテルとの印象がありましたが、今回宿泊してみると相当くたびれていました。一番ひどいと感じたのがバスルームで、広々としているのは良いのですが、目地のカビが落としきれておらず不潔な印象ですし、ドライヤーが今時800w(93年製造のシールが貼ってありました)で全然髪が乾きません。ここら辺は経営努力で何とかなるものではないでしょうか。
また、尋ねたいことがあって事前に2度ほど電話しました。その際「宿泊の予約をしているものですが…」と告げたのですが「ご予約ありがとうございます」等の受け答えが一切ありませんでした。従業員さん、頑張りましょうね!

【ご利用の宿泊プラン】
【春までの特別企画】☆客室無料グレードアップ!☆広いお部屋でゆったりステイ!
【52平米】ラグジュアリールーム~上質の空間~

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宿泊年月
2009年04月
クインテッサホテル札幌 2009年04月10日 16:35:53

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
オープン当初御宿泊いただけた際、ご満足いただき折角再度ご指名いただいたのにも関わらず、客室の清掃不行き届きと、配慮を欠きました接客対応によりご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室の美観を維持するためにも清掃にはより力を入れるよう見直しを図り、接客におきましても十分指導にあたらせていただきます。
またこの度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に反映させてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
マネージャー 上野 徹

ご利用の宿泊プラン
【春までの特別企画】☆客室無料グレードアップ!☆広いお部屋でゆったりステイ!
ご利用のお部屋
【【52平米】ラグジュアリールーム~上質の空間~】

42件中 41~42件表示

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