食事1
投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月05日 15:06:46
-
朝食がうりなようですか、かなり期待はずれでした。
テレビでやってたのとは程遠かった。
後、食事スペースも大変狭く、窮屈な感じと、バイキングスペースも狭
い。
また、無くなったメニューの補充タイミングも悪
我慢できないことはないが、これの何処が売りなのかは謎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- クインテッサホテル札幌 2011年06月21日 00:46:24
-
この度はチサングランド札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食におきましてご満足いただくことが出来ず、とても残念に存じております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止めまして、今後の改善課題として取り組んでまいります。
これからも一層のサービス向上に努めてまいりますので、次回札幌にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント課 湯浅 昭平
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 16:14:10
-
特に無し
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- クインテッサホテル札幌 2023年06月30日 12:45:46
-
ズバリありがとうございます。問題が多いホテルでもございますが、出来れば、ご宿泊いただいたことで、また来たいとか、良かったね。と思っていただけるようなホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。とは言いましても、わざわざ足跡を残して頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌
山根 孝文
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 20:41:35
-
お風呂に髪の毛が落ちてたり清掃後なのに雑巾臭が酷かったり主に浴室まわりが酷かったです。
せっかくバストイレ別なのに残念でした。
あとは夜の駐車場が無法地帯で女性スタッフもしっかり誘導できていない為、道路でトラブルになってました。夜のチェックインが2台いたのかわかりませんが、しっかり誘導しないと交通トラブルになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- クインテッサホテル札幌 2023年06月06日 14:01:57
-
清掃が行き届いておらず、ご滞在直後にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場でございますが、通常は専任の駐車場スタッフがおりますが、ご到着時別の対応をしていたものと思われ、慣れない女性スタッフが対応したものと思います。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月01日 23:25:41
-
値段相応
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- クインテッサホテル札幌 2021年10月02日 06:22:31
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
時期に応じては料金が変動することもございますが、多くのお客様にご来館、ご利用頂ける様に今後も精進して参りたいと存じます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌 フロント 松田
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月16日 15:32:36
-
天候の悪化が予想された為、急遽2泊を1泊に変更
今回はBSが設備故障で映らない、シャワーヘッドの付け根が壊れている、書くとバラバラになるボールペン等
若干の不具合も有りました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- クインテッサホテル札幌 2021年02月25日 06:30:23
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
設備面で大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今後は頂いたご意見を基に改善していく様検討して参りたいと存じます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌 フロント 松田
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ゆずきなこさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- ゆずきなこさん [30代/女性] 2019年05月24日 09:53:05
-
駅からも近く、周りにはコンビニも多くあり、空港行きのバスも近くとても便利です。部屋もお高いだけあってとても広くおしゃれです。トイレとお風呂は別で、お風呂も湯船とシャワーも別になっていてとても快適でした。ただ、お高いホテルの特徴なのか、照明が暗く不便でした。また、Wifiがつながらず、ほとんど使えませんでした。お高いお値段の設定をしているのだから、そこは快適にしていただきたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- クインテッサホテル札幌 2019年05月26日 07:01:53
-
この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地や客室にご満足頂けたご様子が伺え
スタッフ一同大変、嬉しく思っております。
しかしながら、客室の照明やWiFiに関しましては、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。設備面に関しましては、早急な改善が難しいのが現状ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただける様に少しづつではございますが改善を図って参る所存でございます。またご料金以上にご満足いただける館となれる様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小林
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姐さん13さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 姐さん13さん [40代/女性] 2018年05月10日 13:35:17
-
初めて利用しました。
ロビーが凄くキレイでスタッフの方の対応も凄くしっかりしているし丁寧で良いと思いました。
部屋の方は凄く広く、ソファも家族3人でゆったりと座れる広さがあるので良かったと思います。
ただ、窓のサッシの所が湿気の水垢なのか、サビなのか分からないものが溜まっていて凄く汚かったのは残念でした。
シャワールームも足元が凄く汚れていたので、シャワールームを利用せずに浴槽の方のシャワーを利用して入りました。
シャワーの温度が全く一定にならずに、急に熱湯になったと思ったら急に冷たくなるし、ゆっくり入れませんでした。
1番熱くなった時には火傷するくらいの熱さになったりしていたので、娘の体を洗ったりする時は凄く気を使いました。
部屋のデザインなどは凄くオシャレだと思ったので、全体的に残念な感じがしたのががっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- クインテッサホテル札幌 2018年08月13日 11:46:21
-
この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角のご滞在にも関わらず客室・シャワールームにつきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課 伊藤
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月23日 09:38:28
-
駐車場ってのは疲れて着いて一番初めに接するホテルの方なのですが他のホテルではどうもよろしくない方が多くて不満だったのです。
今回はそのようなことなく気持ちよく迎えてもらえてありがたかったですね。
長距離を運転した後に笑顔で迎えてもらえるのは大変ありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- クインテッサホテル札幌 2017年09月01日 16:55:01
-
この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温かなお言葉、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様、日々サービスの向上に努めて参りますので、
次回札幌にお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課 伊藤
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- ご利用のお部屋
- 【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】
投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 18:40:54
-
部屋ぼグレードは価格の割に良かったが、風呂が古く汚かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- クインテッサホテル札幌 2016年09月25日 18:07:13
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は今年で22年目となり施設の経年劣化は否めない部分がございますが、清掃に関しましてもお客様にご不快な思いをお掛けしない様心掛けております。
これからもスタッフ一同お客様にご満足頂けるサービスの向上の為に努めてまいります。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳
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nak0502さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- nak0502さん [40代/男性] 2016年09月14日 00:01:21
-
16.09.01に宿泊しました。
部屋が広くゆったりとすごせました。
立地は大通公園からも歩ける距離だったので良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- クインテッサホテル札幌 2016年09月14日 16:21:54
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、ゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひまた札幌でのご宿泊の際には当館をご利用頂けます様心からお願い申し上げます。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月27日 14:40:01
-
モニタープランなので書き込みますが。
水回り清掃が雑です!
洗面台に電器髭剃り後のカス(髭)が目立つ状態でありました。
ユニットバスの壁にも、長い髪がへばりついていました。
清掃後の確認をもう一度徹底された方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- クインテッサホテル札幌 2016年08月27日 19:01:10
-
この度の当館モニタープランでのご宿泊ご意見誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けしました事心からお詫び申し上げます。
清掃面に関しましては今後このような不行届きの無い様に清掃を徹底するようにいたします。
至らぬ点は多々ございますが、少しでもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月26日 19:27:16
-
ホテルに入ったとたんすごくいい香りがしました。なんだろう?と思いましたが、部屋に置いてある除菌消臭剤と同じ香りでした。
とても好きな香りなので癒されました。ツインのお部屋にシングルユースでお得に宿泊できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- クインテッサホテル札幌 2016年08月27日 18:47:23
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては快適にご利用いただけた様子が窺え大変嬉しく思っております。
ぜひまた札幌でのご宿泊の際には当館をご利用頂けます様心からお願い申し上げます。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月05日 09:27:14
-
キリンビール園に歩いて行ける立地で、コンビニも近くて便利でした。
繁華街へも歩いて行ける距離で、食事、散策には問題なかったです。
今回は、朝食が付いてないプランでしたので、次回は朝食も堪能したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- クインテッサホテル札幌 2016年08月05日 18:00:07
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、快適にお過ごし頂けたとのご感想をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひ次回ご宿泊の際には和洋バイキング朝食をテラス風レストランでごゆっくりお楽しみ下さいませ。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月05日 00:17:25
-
お風呂が少し寒々しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- クインテッサホテル札幌 2016年06月07日 18:10:13
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます.
お客様の貴重なご意見は今後の改善課題として検討させていただきます。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけます様努力してまいります。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 19:44:00
-
すすきの繁華街から徒歩圏と言うく口コミもありますが歩いてみるとギリギリ徒歩圏かな?と言う感じでした。
お部屋は写真のイメージより実際は狭い感印象ですが全体的に清潔感があり過ごしやすかったです。小さい子供と一緒だったので浴槽が広くて良かったです。ただ、ブラシがなかったのと、コインランドリーがホテル内になかったので(ホテルから3、4分のところにはあるそうです。)小さな子供がいる場合は2泊が限界だなと個人的に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- クインテッサホテル札幌 2016年04月08日 09:32:00
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ヘアブラシにおきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の改善課題として検討させていただきます。
お客様により快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
クインテッサホテル札幌
湯浅 昭平
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SY1964さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- SY1964さん [50代/男性] 2016年03月06日 14:39:03
-
3月4日に妻と宿泊しました。立地や部屋の雰囲気は申し分なかったのですが、水廻り(シャワー、洗面台等)が残念でした。適温調整も難しく、綺麗に清掃されていましたが古さが感じる部屋でした。安価で宿泊出来たのはそのせいなのでしょうか?従業員の対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- クインテッサホテル札幌 2016年03月10日 23:32:21
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
水廻りにおきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館は今年で22年目となり施設の経年劣化は否めない部分がございます。少しずつではございますがリノベーションを図ってまいります。
またご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、客室、従業員にお褒めのお言葉をいただき安堵しております。
従業員一同サービスの向上に一段と努めてまいります。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊部フロント課
湯浅 昭平
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月12日 18:37:29
-
家族3人で宿泊しました
予約より広い部屋に変更していただき またお風呂も大変大きく とてもリラックスできました
コンビニもすぐ目の前で便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- クインテッサホテル札幌 2016年02月16日 22:46:33
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけた様子が窺えとても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回札幌にお越しの際も当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
宿泊部フロント課
湯浅 昭平
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 17:45:09
-
ホテル受付~お会計まで一度も目が合わず、ホテルフロントでのこういう対応は初めてでちょっとびっくりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- クインテッサホテル札幌 2015年09月28日 03:19:52
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にフロントスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
接客の基本が出来ておらず、このようなご指摘を受ける事となり、ただ恥じ入るばかりでございます。以後、接客態度等見直しを図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回札幌にお越しの際に再度ご利用いただけましたら幸いに存じます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
宿泊部フロント課
湯浅 昭平
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kazuwayさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
- kazuwayさん [30代/男性] 2015年08月19日 20:39:46
-
こちらのプランの表記の見落としかもしれないが、
滞在中ずっと喫煙の部屋となってしまいキツかった。
初日は満室で部屋を変えてもらうこともかなわず、
2日目は面倒になってしまいそのままに。
今時、喫煙部屋の方が少ないと思うので、
喫煙になる場合にはわかりやすいように注意喚起をして欲しかった。
(喫煙部屋になると分かってたら別の場所を手配しました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- クインテッサホテル札幌 2015年09月02日 08:51:15
-
この度は当館をご予約いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしとて残念に思っております。
現在WEB上での客室タイプには「禁煙」のほかに新たに「喫煙」の表記を追加しております。
貴重なご感想をいただきありがとうございました。今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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- 【【28平米】エグゼクティブダブルA】
食事1
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ
目の前にコンビニが2件あり、便利です。
外観、ロビーとも高級感があり綺麗。
部屋の雰囲気も満足でした。
が、バスルーム、掃除が行き届いておらず残念(歯磨き粉か洗顔か、洗面所の両サイドに目視できる飛び散りが数ヵ所に…)
朝食は、白ごはんが炊きたてとは思えないパサつき、色。自宅の米の方が美味しいねと家族も同意見。
ホールスタッフは間近で客が食事をしていても大きな音を立て、雑に片付け。横を掃除機を持って通ったり。基本、通路では客に退けさせる…。
髪型ぼさぼさの女性スタッフに「10 minute close」と声かけされた。いくら中国系の観光客が多くても黒髪の客が全て外国人だと思うのかな…。
朝食後、部屋に居るとノックが鳴り、間もなく勝手にドアが開き清掃のおばちゃんが入室してきた!
「出たと聞いたので」とのこと。
なんか雰囲気とのギャップが色々すごいホテルだった。
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この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に当館をお選び頂いておりながら、清掃が徹底されておらず、またご朝食においても私どもスタッフのお客様への配慮が足りず大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。このようなことがある現状、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後このようなことが二度となきよう、
頂きましたご指摘に関しましては、ホテル内全体で共有をさせていただき、スタッフへの指導を厳しく徹底するとともに、改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。ご多忙な中、ホテルの成長の為、貴重なご意見賜り心より感謝申し上げます。