この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
周辺にはいくつもコンビニがあり、すすきのに近い街中に位置する好立地が当ホテルの自慢の一つでもあります。その点において便利だと感じて頂けましたようで、安心いたしました。
これからもお客様の快適な旅をサポート出来ますよう努めてまいりますので、次回のご旅行の際にも是非当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、お褒めのお言葉まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。また、次回ご宿泊される際もご満足頂けますよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めて参りますのでご利用頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在の折ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。客室の設備に関しましてユニットバスの鍵、照明につきましては早急な改善は難しいのですが改善課題として検討して参りたいと思います。
また、大浴場は当館の構造上設けることが出来ず、ご要望にお答えできず申し上げございません。
これからもお客様に少しでもご快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますのでまた当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊部　フロント課
上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が窺えとても嬉しく思っております。これからもお客様にお喜びいただけるようサービスの向上と、新たなプランの作成に努めてまいります。今後ともチサングランド札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課　湯浅 昭平

この度は、チサングランド札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからも、多彩なご宿泊プランのご提案をさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。次回、札幌にお越しの際にも是非ご利用をいただけますよう、お願い申し上げます。

宿泊部フロント課　芳賀　貴幸

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室清掃係の不適切な対応によりましてご不快の念、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、客室清掃係の教育を徹底し再発防止に努めてまいります。お客様に快適にご利用いただけるようサービスの向上にスタッフ一同励んでまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思っております。駐車場に関しましては立体駐車場までの通路際には車高の高い車を斜めに縦列駐車しているため、勿論通行に支障はないようにしておりますが圧迫感を感じられたのかと思います。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますようお願い致します。これからもスタッフ一同お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フェニシアンプラザホテルの時代からご愛顧いただき、再度ご指名いただいたのにも拘らず、清掃面におきましてご不快な念とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お客様からご指摘をいただきました客室を支配人、また清掃担当者と現状を確認し、お客様が快適にお過ごしいただくために重要な設備である浴室の清掃をどのように取り組み方の見直しを図り、改善してまいります。またその他のお寄せいただきました忌憚ないご意見とご感想を真摯に受け止め、今後のサービスの向上と施設の美観維持に努めてまいります。
またこのようなご不快な思いをお掛けしたのにも拘らず、フロントスタッフと駐車場スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
お客様に再度ご来館いただけるよう日々精進してまいります。ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在の折、絨毯の汚れ、客室の臭気によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後改善に向け、絨毯の張替え、清掃方法の見直しを検討し、実行できるよう努力してまいります。これからもスタッフ一同サービスの向上に日々励んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平