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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月26日 20:51:26
-
お部屋はゴルフ場を見下ろせ、お天気がよければ、ゴルフ場の先までずっと見渡せそうです。アメニティは、いろいろ揃っています。が、お風呂はゴフル会員を主とした作りで、宿泊者が利用する脱衣場は狭いです。脱衣かごの配置が良くないため、複数が重なるとカゴを持って移動しないと使いにくいです。洗い場も少ないのがちょっと。夕飯の和食会席は美味しくいただきましたが、朝夕の食事の際のサービスはイマイチでした。夕飯時は、お酒をいただかなかったため、食事の始めにお茶をいだだき、早いうちに飲みきってしまいました。食事を何度運んできても、何度食器を片付けに来ても、お茶がないことには気づかない様子。こちらから声をかけるべきなのでしょうが、残念でした。朝のバイキングの会場も少ない人数でやりくりしているのか、特段、挨拶もなく、黙々と仕事をしている感じ。そういえばフロントの人も明るさやハキハキした感じは全くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- サザンクロスリゾート 2012年05月28日 14:10:03
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や館内での対応でご満足いただけない部分がありましたようで、申し訳ございませんでした。
特に館内での対応については、基本的な部分で十分な対応ができなかったようですので、再度各セクションで見直しをさせていただきます。
またのご来場をお待ちしております。
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ちびくま王国さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- ちびくま王国さん [30代/男性] 2011年12月19日 15:42:39
-
ゴルフ場の宿泊施設って感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サザンクロスリゾート 2012年01月02日 10:29:18
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはゴルフ場を併設しておりますので、早朝にはコース周辺の散策をされることもできます。
四季の花々も季節ごとにお楽しみいただけます。
またのご来場を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 22:41:50
-
部屋の古さは否めませんが、清掃は行き届いていて、アメニティも充実しており、不満に感じることはありませんでした。
食事も皆さんのコメントどおりとてもおいしく、欠品の補充も随時されており、楽しめました。特にアジの干物はホクホクしていて、ホテルのバイキングと思えないほどです。やはり人気商品で、すぐなくなってしまうほどの人気でした。
当日は150人規模の大きなイベントがあり、会場の目の前の部屋でした。
ハワイアンの調べは、最初はリゾート気分を満喫できてよかったのですが、夕方4時前から夜10時近くまで6時間近くの大音響ですと、さすがに嫌気が差してしまいました。クローズなイベントで、一般の宿泊者が参加できるわけではないので、不満が残ります。
プランの詳細にはそのことは明記されておらず、フロントでの説明もありませんでした。また、女性の多いイベントのため、浴室の男女入れ替えが行われましたが、その説明もなかったため、作業中に浴室に行ってしまい、少し待ちました。従業員の方が飛んできて、作業を急かしてくれたので、予定よりも早く入浴できました。
イベント関係での説明不足での不満はありますが、早朝のゴルフ場の綺麗さは最高です。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- サザンクロスリゾート 2011年08月31日 10:07:50
-
この度はサザンクロスリゾートへお越し頂き誠にありがとうございました。
お客様のハワイアンイベント当日のご宿泊に関しまして多大なるご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
そんな中お褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
次にお越しになる際は細心の注意と配慮を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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SAS00777さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- SAS00777さん [40代/男性] 2011年08月12日 15:09:54
-
７月の週末に川奈に海水浴にいったときにお世話になりました。
おそらくはバブル時代のゴルフ場併設の高級ホテルが
上手な生き残りを成功させた姿だと思います。
ゴルフをするならもちろん、それ以外でも利用価値が高いと思います。
施設全体はそれなりに時を経ていますが、いずれも手入れが良く清潔です。
サービスも最小限のコストで最大のサービスをされているのかと。
古いホテルでは、お風呂やプールなど
水回りの手入れが悪くなりがちで、傷んでいると相当に幻滅してしまうことがありますが、
こちらではそんなことはなく、快適に過ごすことができました。
レストランではお料理の味、量も満足のいくものでした。
また、サービス、対応はとてもこなれています。
静かで落ち着いてゆっくり過ごすことができます。
また、夜は、
ゴルフコースはじめ広い敷地を持つここならでは、
周囲に照明も少なく、とても綺麗な星空を見ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- サザンクロスリゾート 2011年08月20日 09:04:59
-
この度はサザンクロスリゾートへお越し頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり古き良き時代のゴルフ場併設のホテルです。
クラッシックな雰囲気が人気でもあります。
施設の老朽化に伴い、いろいろと手を掛けるところもございますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、清潔さを心がけております。
夜の星空をご覧になって頂けたようですが、少々街より高台で周りに照明やネオンがないので星が本当に綺麗です。
四季折々の夜空と景色をお楽しみ頂けます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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nannmaiさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- nannmaiさん [40代/男性] 2011年07月15日 20:25:58
-
宿泊プラントは違う内容でした。一泊朝食付き7000円ではなく10000円でした。何度か今までに宿泊させていただきましたが朝食はめちゃくちゃ美味しいです。朝食だけではないですが夕食も本当に美味しいです。今回はいただきませんでしたが。
だけど。しかし、トイレだけは洗浄トイレにして下さい。これだけです。要望は。よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- サザンクロスリゾート 2011年07月19日 14:07:46
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
【1泊朝食付7000円！】日頃の感謝を込めて♪平日限定朝食付きプラン☆
ご利用頂いたプランに誤りがあり、申し訳ございませんでした。
上記プランはシングル利用料が別途かかってしまうため、７０００円でのご用意が出来ませんでした。全てのプラン詳細を見直し、分かりやすいプランをご提供して参ります。
洗浄トイレの件ですが、既に４階禁煙フロアは全室洗浄トイレの工事が完了しており、喫煙フロアも検討中でございます。早々の改善を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、朝食・夕食に関しては賛否両論のなか、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同より良い『食』の提供を心がけ、季節の移り変わりや旬の素材を活かしたお食事を提供できるよう、日々勉強しております。
この度のご利用誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付7000円！】日頃の感謝を込めて♪平日限定朝食付きプラン☆
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たけいくさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- たけいくさん [40代/女性] 2011年04月04日 21:19:45
-
急遽ドライブを思いつき予約しました。
遅くに到着したのですが、丁寧に対応していただきました。
お部屋は広かったのですが、空調の効きが悪く寒かったです。
ちょっとカビくさかったです。
バスルームは設備が古く、使いにくかたですが掃除は行き届いてました。
トイレがシャワートイレがなかったので、できれば設置してもらいたいです。
大浴場はゴルフ場のお風呂なので、そこそこでしたがバスタオルはお部屋と別で
もらえるので、翌朝はお部屋ではいる時に新しいのが使えたのでよかったです。
朝食は普通のブッフェの朝ごはんでした。
種類はそれほど多くないです。ホテのブッフェタイプの朝ごはんを楽しみにしてる方には物足りないと思います。
日曜日なのにお客さんが自分たちをいれて２組だけだったので
ゆっくりは食べれました。
お部屋は12時まで使えたのでゆっくりできたのですが、お風呂はせめて夜は1時くらいまで、朝も７～９時のゴルファーのスタートの時間の後も使えるとか、もう少しリゾートらしい心遣いが欲しいです。
ゴルフ場併設のホテルなので、リゾート感を味わうとかゆっくりするという感じはあまりないです。自動販売機もロビー外の風除室でしたし・・・。
観光よりビジネスタイプのホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- サザンクロスリゾート 2011年05月10日 10:48:23
-
この度はサザンクロスリゾートへお越し頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の空調・カビの臭い・バスルームなど、せっかくの旅行で不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳御座いませんでした。
また、大浴場のご利用時間の改正も現在検討中でございます。
お客様からのご意見を元に今後もより良いホテルにして参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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ストライクフリーダム622さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- ストライクフリーダム622さん [40代/男性] 2011年03月08日 14:05:47
-
伊豆の観光目的に予約しました。ここはゴルフ場併設のホテル。深夜12時到着だったのですが、ゴルフは夜やらないため、あたりは真っ暗。一般道からホテルまでの道がわかりずらく、ナビがないと迷っていたかもしれません。予約時に喫煙ルームに変更をお願いしたのですが、到着したら喫煙ルームは空いていないとのこと。フロントの方が『特別に』とおっしゃって用意していただいた部屋は温泉付きの部屋。部屋は広くて良いのですが、部屋が寒くてエアコンを作動させると、「カラカラ」音がうるさい、うるさい！フロントに電話してみると、ほかに部屋が空いていないとのことだったので、我慢して泊まることに。エアコンの音は2時間程でしなくなりました。次に部屋の温泉ですが、浴室の注意書きに「初めの10分は流しっぱなしにしてください」とありましたが、2時間出し続けてもお湯にならず、あきらめました。ホテル名に「リゾート」とありましたので、期待はしていたのですが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- サザンクロスリゾート 2011年03月12日 17:18:06
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。社員の対応を始めエアコンと温泉の件、大変申し訳ございません。
ご意見を頂き、早急にお調べしました所お客様の仰る通りでございました。エアコンは早速調整し温泉も現在はご利用いただける状態となっております。
お客様からのお声を元に社員教育の徹底を心がけてまいります。
サービスが行き届かなかった為に最高の状態でご滞在頂くことができず残念で、大変申し訳なく思っております。
本来お客様がお泊まりいただいたお部屋は、通常のツインルームに比べ広々としており、温泉も掛け流しの為人気のあるお部屋でございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご予約をお待ちしております。
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75373さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 75373さん [40代/女性] 2023年09月24日 12:47:12
-
ゴルフする方用のホテル。
川奈駅からホテルまでは車が無いと厳しい。あとは送迎してくれるけど本数少ない。
お風呂は広いが入れる時間が限られて朝も７時半には締切してしまうから寝坊して入れなかった。
朝バイキングは至って普通。
部屋のエアコンからかなんだか古い匂い？湿気の匂いかなんだか心地悪い部屋の匂い。禁煙とは言えタバコの匂いか？した。
エレベーターは１基しか無いので
混む。全体的に古い館内。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
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風呂2
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 21:14:37
-
プールの営業はしていないようです。 お風呂は、ゴルフ場のお風呂と兼用でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 14:36:11
-
レストランでの夕食でしたが
席に出されたお水がまずくて飲めなかった
客室のお風呂場の排水について
よくみたら洗面所に書いてあったが
チェックイン時に一言注意説明してほしかった
夕飯は外で食べても良かったかなと
思いました
車だと食事処が意外とありました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- サザンクロスリゾート 2021年10月13日 18:53:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、さらに徹底しより美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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まろ27234246さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- まろ27234246さん [50代/男性] 2020年12月10日 17:23:05
-
部屋の温泉は気持ちよかったのですが、湯量が少なくなかなかお湯がたまりませんでした。
ゴルフですが組合せＯＫで予約していたのですが、組合せの方がキャンセルで２サムとなり、ツーサム代として2,800円×2人分が上乗せになってしまいました。とても損をした気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- サザンクロスリゾート 2020年12月17日 10:38:09
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 10:23:22
-
ゴルフをする方にとっては、とても良いホテルだと思いました。私はゴルフをせず通常の宿泊でしたので通常の宿泊の方にとっては、肩身が狭いイメージでした。お部屋は清潔感がありましたし、過ごしやすかったです。温泉を楽しみにしていましたが、あまり期待できるような感じではありませんでした。チェックインした際のフロントの方はすごく感じの良い接客をしてくださいました。が、深夜のフロントの方の態度が悪く、少し残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- サザンクロスリゾート 2020年10月23日 14:29:04
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見を元により良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 23:39:16
-
こじんまりとした古き良きリゾートホテルという感じです。Wifiの繋がりがもう少しサクサク繋がってくれると良いと思います。朝食ビュッフェは感染対策しながらのもので、安心して楽しめました。思っていたよりも種類が多かったです。
部屋のシャワーヘッドに詰まっている部分があり、シャワーの力は弱めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- サザンクロスリゾート 2020年09月09日 13:03:02
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいたことにつきましては出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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SAXsさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- SAXsさん [40代/女性] 2017年05月07日 14:29:43
-
17時到着予定としてあったのですが、渋滞にはまり少し17時を過ぎてしまいました。フロントに行くと食事が17時半で用意してあると言われ部屋に着いたら荷物をどんと置くのみで息つく間もなくすぐに食事に出掛けました。 到着予定はなるべく目指すけど、旅行は何があるか分からないので、食事時間を指定してあるなら事前に教えてほしかったです。次のお客様がたくさんおられるのでとフロントの方は丁寧に謝ってくださったので嫌な思いまでしてませんが、30分以上到着が遅れてたらどうなってたのかなと不安になりました。
和会食はどれも美味しかったです。しゃぶしゃぶがなぜか子どもの分だけ持ってきてもらえず火もつけてもらえずで、これもお願いしたらすぐに持ってきてくれたのですが、私と主人と時間差が出来てしまい子どもに慌てさせてしまったのが残念でした。
温泉お風呂つきの部屋でした。広くてゆったり過ごせましたが、お風呂にお湯がなかなかたまらない、書いてあった20分では全然たまらず我慢できず半分くらいで諦めて入りました。あとエアコンが各部屋で温度調節出来ないのかつけると暖房が……夜中とても暑かったです。
全体的には良かったのですがせっかく遠方から来てお金を払って泊まるので細かいところまで気にしてもらえるとありがたいと思いました。景色も食事も良かったです。お世話になりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- サザンクロスリゾート 2017年05月07日 16:56:28
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着時には、お食事の時間でお気を遣わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お席は確保しておりましたので多少遅れましてもご提供はできましたし、
空き待ちの他のお客様につきましても、先に提供開始されている席が空き次第順次ご案内できますので、ご心配をおかけして申し訳ございません。
食事の提供につきましてもスムーズにいかず、失礼いたしました。
客室についてですが、内風呂温泉については他の温泉付き客室も同じタイミングで一斉にご利用になられると、湯量の供給量が一時的に弱まる可能性がございます。
空調につきましても館内一括管理がベースとなっており、まだ5月上旬では冷房に切り替えておらず、申し訳ございません。
色々と至らないところ、ご意見を多々いただいた中で、「全体的には良かったのですが」といった前向きなお言葉もいただけて、逆に恐縮いたします。
今回のお言葉を励みにして、これからも取り組んで参ります。
また別のシーズンには違ったサザンクロス、そして違った伊豆に触れていただけると思います。
これに懲りずまたぜひ伊豆へお越し下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】伊豆の幸を堪能！サザンクロススタンダードプラン◆ちょっと気取った和会席◆
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月04日 23:46:10
-
ゴルフを主目的としてで宿泊されるのをおすすめします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- サザンクロスリゾート 2014年01月13日 12:12:33
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はゴルフと宿泊のパックでのご利用でしたが、
そういった使い方としてはご満足いただけましたでしょうか？
伊豆高原周辺の観光施設へ出かけられる際でも、
どの施設でも約15～20分程度の位置関係なので、
観光の拠点としてご利用されるお客様もいらっしゃいます。
ゴルフはもちろん、ゴルフ以外でもご利用いただければ幸いです。
またのご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゴルフと宿泊のお得なパック♪フェアウェイプラン
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 20:00:38
-
今回宿泊しまして、レストランでの夕食は美味しく、丁寧に温かく接客していただき感謝しております。
ただ、とても残念だったのは、早朝5時に大浴場に入りました時、昨夜使用済みになったタオルがそのまま山積みになっていたことです。くしもそのまま。23時30分までの入浴後、大浴場の掃除をされていないのだとわかりました。早朝のすがすがしさが、いっぺんに吹き飛んでしまい、あり得ない事だとショックを受けてしまいました。今回だけのことだと良いのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- サザンクロスリゾート 2012年08月16日 16:48:49
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や接客などはご満足いただけたようで、ありがとうございます。
また、夜間の大浴場の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
夜間の巡回や清掃を含めた体制・スケジュール等を、再度社内で確認・検討させていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらお問い合わせ、ご来場をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
建物は古くなっていた。
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この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設面でご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
その他の点で、食事や大浴場などはいかがでしたでしょうか？
またのご来場をお待ちしております。