この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また立地条件や料金、料理、施設など総合的かつ的確な説明をして頂きとても嬉しく思います。
洋室の少なさを解消することは簡単ではありませんが、簡易ベッドの利用や洋室ツインルームの活用などで、課題解決へ向けて進んで参りたいと考えます。
今後も皆様にご利用頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂いたホールスタッフが一人でフロアを見ている点につきまして、ご夕食の際のお飲み物のご注文をお気を遣わせることなくスムーズにお受けできるような体制をホールスタッフとともに考えて参ります。
そして何より、客室冷蔵庫の中に前泊者のお飲み物が残っておりましたことにつきましては、完全にこちらの不手際でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お食事に満足頂いたこと、清潔確認不足の点が有りながらも穏やかで冷静なご対応を頂きましたことに心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、十数年ぶりのご来館を頂きとても嬉しく思います。
ご指摘頂いた売店の商品数については、当ホテルの課題の一つでございます。
コロナ禍も原因の一つですが、皆様にお求め頂けるような商品を少しずつでも増やしたいと考えております。
そして、今後も室内の清掃面や静かで落ち着いた環境を維持できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
二度目のご来館を頂きとても嬉しく思います。
車の往来が盛んな国道５号線の喧騒は、目前を流れる余市川のせせらぎによって緩和され、川辺に集まる野鳥のさえずりを楽しむことができ、私たちにとっても癒しの環境になっております。
朝食は奇をてらうことをせず、皆様がリラックスして一日を始められるようスタッフ一同で配慮致しております。
再度のご指名を頂けるよう今後も精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食がお口に合いましたようで嬉しく思います。
施設の更新については直ぐに叶いませんが、この静かな環境を活かしたおもてなしをスタッフ一同で磨き上げていきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お食事がお口に合いましたようで嬉しく思います。
また、他のお客様がお忘れになった財布を速やかにフロントへ届けて頂きましたことに御礼申し上げます。
当ホテルでは、お一人様でのご利用を大歓迎しておりますので今後も選択肢の一つとして頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お食事がお口に合いましたようで嬉しく思います。
お風呂の混雑具合はフロントスタッフにお声をかけて頂くと空いている時にご案内できることもございます。
また、より良い入浴環境のご提供について検討し、皆様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
サウナを楽しまれるお客様にとっては、物足りない環境でありながら、総体的に評価頂き、とても嬉しく思います。
今後も皆様により良いサービスをご提供致すよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、当ホテルの朝食がお口に合いましたようで、とても嬉しく思います。
お米は米１グランプリで受賞されている蘭越町の生産者さんから仕入れており、多くの方からご好評頂いております。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
いつもご利用頂いておりますことも重ねて感謝申し上げます。
建物設備の更新はすぐに叶いませんが、その分、清掃面を強化し、皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
清掃面やおもてなし、そして女将の対応について及第点をいただき有難うございます。
朝食は基本的に全てのプランで共通となりますが、ご夕食は他に３種類ご用意到しております。
ただし昨年９月頃より曜日によってご夕食の対応やお食事の提供を限定（日曜日；素泊まりのみ、月曜日；簡易なご夕食のみ　※ともに連休を除く）しております。
特にアップグレード会席は、コスパも考慮しつつ豪華なお食事をご提供しておりますので、もし機会がございましたら是非ともお選び頂けると幸いです。
揚げ餃子より焼き餃子の方が良いとのご指摘は、厨房へしっかりと伝え今後に活かして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
小樽フェリーターミナルから当ホテルまでは決して近い距離ではございませんが、有難いことにこれまでも多くのお客様にご利用頂いております。
今後も細やかな清掃を心掛けつつ、お食事の内容についてもしっかりと吟味して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは１９９９年春に全館新築して以来、２５年が経過致しました。施設維持に際しては丁寧な清掃を心がけております。
お食事は私たち自身が満足できる量をご提供するようにしておりますので、お腹いっぱいになって頂けたのなら幸いでございます。
ご指摘の通り、大浴場と表記されている当ホテルの浴場規模は中小でございます。ご利用される皆様へより正確に伝えられるような表現があればと常日頃悩んでおります。また、露天風呂については２８年前の新築構想時点でその案が出ておりましたが、周囲の自然環境によって多くの虫が飛来し湯船に浮かぶことが想定され、その対処や衛生面に苦慮し断念致した経緯がございます。
お支払いの際、対応したスタッフが電子マネー決済に不慣れであったため、ご迷惑と不快な想いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
電子マネー決済の導入から未だ一年が経過していないこと、何より電子マネー決済がさほど多くないことにより、私自身もその決済対応をする際にお時間を頂いてしまうことがございます。当ホテルでは先々月頃から電子マネー決済の比率が増加傾向にございますので、今回頂戴した貴重なご意見を無駄にしないよう、当該スタッフ含めて確実で迅速な対応を致すよう精進して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
宿泊料金やお料理そしてお部屋も評価頂いたことにとても嬉しく思います。
フロント女性は当ホテルの女将だと思われます。
女将も対応を評価頂いたことで心から安心しております。
再度のご利用を頂けるよう今後もスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご利用頂いたお部屋、そして浴場を含む館内の清掃を褒めて頂き嬉しく思います。
当ホテルのご宿泊プランは食事を伴うことで割安となるよう設定しており、売店の焼きそば弁当は小腹がすいた時などのケアとして販売しております。

最寄りのコンビニは、セイコーマート仁木店さん（営業；6:00～22:00）で約1.2km、次いでセブンイレブン仁木北町店さん（24時間営業）で約1.7kmと徒歩20分程度を要します。
※イオン余市店さん（営業；8:00～21:00、距離3.1km）

街灯の少なさはご指摘の通りでございます。
道路を横断する箇所（国道5号線、仁木町観光協会付近）は、信号のない横断歩道がありますが夜間は暗いため、決して安全とは言えません。
道路横断の際に「決死の覚悟」を必要としないように交通安全及び防犯上の観点から街頭の増設などを上申して参りたいと思います。
※北海道警察が重点的に取り締まりを行っている箇所でもあります。

「星空は綺麗です。」との心温まるお言葉に救われました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在の際に安心してお過ごし頂けた様でスタッフ一同、とても嬉しく思います。
今後も安心かつ快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
そして、当ホテルのご滞在に満足頂けましたことにスタッフ一同、とても嬉しく思います。
今年の冬は例年と比較して降雪量は少なくても大雪となる日が多かったように感じております。
今後も様々な目的でご利用頂くお客様へ少しでも満足頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
JR余市駅～当ホテル間の距離は約3.5kmと、決して近くはないところを徒歩でお越し頂き本当に有難うございました。
今日現在、余市町内には好評な飲食店が複数存在しており、そちらと当ホテルを併用（夕食を外食、朝食はホテル）されることも見受けられます。
当ホテルにてご夕食をとって頂く場合、基本的には事前の予約を要しますが、ご宿泊のメリットは夕食にもっとも反映されておりますので、次回は是非とも当ホテルの夕食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またご利用頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
昭和12年創業以来、名付け親である竹鶴政孝氏の名を汚さぬよう精進して参りました。
今後もできる限りのおもてなしを心かげて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫