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亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
1.0
投稿日：2014-03-23 20:21:21
1.0
投稿日：2013-08-05 20:49:10
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション（東京都）
5.0
投稿日：2011-06-15 20:09:50
4.0
投稿日：2010-05-15 21:16:12
4.0
投稿日：2010-05-15 21:15:54
総合1
しばちゃおちゃんさんの 亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックアウトで東京駅のまでの送迎バスに乗ろうとしましたが満員で
乗れないとの事。仕方なく歩いている横を送迎バスが通り過ぎました。信号待ちで見たところマイクロパスの助手席ならびに運転席側の後ろの2つ並び席
には人が乗っていませんでした。後ろ2つせきには荷物が置いてあり助手席は
何も置いてあらず空席でした。荷物と人間とどちらが大事なのでしょうか?
運転手が助手席乗られるのがいやだったのでしょうか?
ドライバーニ全くCS教育の出来ていない設備です。
乗れないのが予約数から比例して経験値でわかるはずです。
であれば運行便を増やすとかバスを大型化するとか考えるべきでないでしょうか?
運行があるので当てにします。予定がまったく狂いました。
HPには先着順とは記載ありますが送迎バスの先着順など聞いたことがありません。
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この度ホテルドーミーイン東京八丁堀にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら今回ご出発の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のシャトルバスはご利用人数の増加に伴い今年の1月末より以前と比べ収容人数の多い大型のバスを使用する運びとなりました。また運行ダイヤですが東京駅までの道路の混雑状況などを鑑みますと現状のダイヤでの運行となってしまうのが実情でございます。
今後の対策としましては、土日祝日などの特に利用が多く見込まれる日にはお客様に相乗りや荷物での座席の場所取りをご遠慮頂くようにお願いしていく所存でございます。つきましてはお客様の仰る通りバスの管理をしておりますドライバーの教育も併せて行っていきます。
何の為にバスを運行しているのかもう一度お客様目線に立ち、きちんと配慮の行き届いたサービスが行われているか確認してまいります。
この度はお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルドーミーイン東京八丁堀 支配人