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播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-11-23 17:09:34
2.0
投稿日：2022-08-30 16:17:14
4.0
投稿日：2022-04-21 23:45:23
5.0
投稿日：2022-01-25 01:48:44
4.0
投稿日：2021-10-12 14:21:51
食事5
青P5073さんの 播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
駅近ではないが遠いというほどでもない。途中にコンビニもあって便利。姫路城とは駅から反対側になるが無料で自転車を貸していただけるのでチェックイン後にひとっ走り。ちょうど桜満開でとてもきれいでした。ありがとうございました。
部屋は広くて使い易いし浴場も期待以上の広さでゆっくりできました。朝食もビジネスホテルとしては充実しています。コスパはかなり優れたホテルといえると思います。ただし部屋の洋服入の床板の隅に埃が固まっていたり浴場脱衣室の洗面台回りが床も含めて雑然としていて清潔感はイマイチ。
それとフロントマンの男性の対応。愛想なくても良いのかもしれないが、もう少し丁寧な接客は必要。キーボードを見ながらではなく、きちんと相手の顔を見て案内する。チェックアウト時に「お世話様でした」と言ってキーを返しているのに「どうも」の一言で終わり。万事がこんな感じ。せめてホテルマンらしい言葉使いに気をつけられたら、もっとホテル全体の印象が良くなると思います。きちんと対応してくださったスタッフもおられたので残念です。
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この度は当館をご利用賜り誠にありがとうございます。当館は姫路駅より徒歩で約７～８分程度の
ビジネス街に位置しコンビニへは徒歩１分と便利です。お越し頂いた時がちょうど桜が満開で何よりでございます。自転車も無料貸出しておりご利用頂きありがとうございます。大浴場においても
ゆっくりお寛ぎ頂けたみたいで、また自慢のおばんざい朝食にも好評価賜り御礼申し上げます。
ただ、部屋や脱衣室の清掃に関して不備があり
大変申し訳ございません。また、フロントマンの接客において不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。接客レベルの向上に努めて参ります。大変貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 大田