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3.0
投稿日：2022-11-23 17:09:34
2.0
投稿日：2022-08-30 16:17:14
4.0
投稿日：2022-04-21 23:45:23
5.0
投稿日：2022-01-25 01:48:44
4.0
投稿日：2021-10-12 14:21:51
総合4
青P5073さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ
とにかく食事が素晴らしい。献立もよく工夫されていて、今回は食事グレードアッププランでしたが、スタンダードプランでもきっと満足できたと思います。それにスタッフの方の気配り目配りが超一流で、食事を出したり下げたりのタイミングがばっちりで、そのたびに料理の特徴などの補足説明などで声がけもして下さり、存分に食事を楽しむことができました。ありがとうございました。
朝食も質量ともに満足できるものでした。ただ飲物やご飯がセルフサービスで、朝からがっつり食べたい私にとっては、席から遠い入口付近まで、それもこの時期わざわざマスクと手袋をして、何度もお代わりに行くのは、かなり面倒でした。
接客サービスも良く、総じて満足できる滞在でしたが、部屋だけは、この料金クラスの宿としては、いかに「カジュアル」といっても少々不満。眺望が悪いのは仕方ないとしても、洗面所がエコノミークラスのビジネスホテル並みのコンパクトサイズのバスユニットで狭くて使いにくい。それに歯磨き用のコップとアメニティーが便器の給水タンクの上に置かれているのもちょっと気分が悪い。バスタブは不要なので取り除いてもっと洗面台のスペースを取るか、すぐには無理なら、せめて専用の棚を設置するとかしてほしい。部屋の照明も、天井灯だけでスイッチを切ると真っ暗なので、照度調節付きのものにするか、枕元スタンドを置けばもう少し過ごしやすいと思う。それと給茶セットが畳の上に置かれているのも狭苦しい。専用のワゴンに収納するとか、食器はテーブルの上でポットは床板にとかの工夫があってもいいのでは。口うるさいようですが改善を望みます。
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先日は当館 旅宿 上松やにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当館のお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。従業員へのお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理内容についてはプランによってメインのお料理や内容が多少異なりますが、どちらのプランも季節の旬の食材を使用し、地産地消にこだわったオリジナル和会席をご提供しております。
しかしながら、お部屋につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を社内で検討させて頂き、改善に努めて参ります。お時間を割いて貴重なご意見を多く頂きまして、誠に有難うございました。
また機会がございましたら、当館へお越し頂けることお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。