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柴山温泉 癒しの宿こえもん クチコミ・感想・情報

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柴山温泉 癒しの宿こえもんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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サービス3

panjya278さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

panjya278さん [40代/女性] 2020年01月07日 12:46:00

家族で泊まったので、夕飯は部屋食でゆっくり食べられたのは良かったです。量も満足でした。
香住で色々と宿泊した経験から、料理の説明がなかったのが初めての事だったので驚きました。
醤油が入っていなかったり、従業員の方の忙しさが前面に出ててたのが残念かなと思います。
古い建物だけどトイレや洗面台は綺麗で使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2020年01月07日 20:55:40

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。
数ある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。
又道中ご無事でお帰りになられた事と存じます。
お正月の楽しい家族旅行に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
料理の説明がなかったり醤油の入れ忘れなど初歩的なミスです。
いただいたご意見を今後のお客様のために役立たせられるようにもう一度初心に帰りスタッフ一同心を引き締めてお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう努力致します。
ありがとうございます。
寒さが一段と厳しくなりますのでどうぞご自愛くださいませ。
          感謝

サービス3

しょうちゃん12994381さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

しょうちゃん12994381さん [30代/男性] 2020年01月05日 09:57:54

カニの量は多くて美味しくて
良かったです。
階段が少し怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2020年01月05日 15:34:43

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。
数ある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。
お料理ご満足いただけましたようで安心しました。
お部屋が3階でしたのでご不便をおかけし申し訳ありません。
設備的に改善も難しくご理解をいただけましたら幸いです。
これからも皆様のご期待に添えるように新鮮で美味しい蟹をご用意しスタッフ一同心よりお待ち致しております。
蟹が食べたくなられましたらぜひぜひこえもんへ蟹を食べにお越しくださいませ。
寒さが一段と厳しくなりますのでどうぞご自愛くださり2020年が皆様にとって良いお年でありますようにお祈りいたします。
お疲れでしょうが道中安全運転でお帰り下さいませ。
                 感謝

サービス3

もりもり618さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

もりもり618さん [50代/男性] 2020年01月04日 12:25:00

カニを食べることをメインに正月2日からの1泊でお世話になりました。冬の日本海に近い場所と思い、防寒対策をしっかり準備し、立地条件は雪道を歩くことを想定し、駅近くの宿を探しましたが、暖冬のお陰で雪もなく少し拍子抜けの道中でした。但し、積雪の雪道だとしたら、柴山駅からの下りの坂道は気を付けないと滑るかも知れません。

お部屋は3階で結構急勾配な階段を上りますが手摺りがあるので危ないとは思いませんでした。お部屋の中も館内が全面禁煙のお陰で匂いも気にならず清潔感がり良かったです。但し、大抵の宿泊施設には備え付けの貴重品入れの金庫等があると思うのですが、こちらではありませんでした。各部屋に小型の金庫を備え付ける設備投資は一回行えば半永久的に済む事だと思うので、宿泊客が安心して部屋を明けれる為にも検討して頂けたらと思います。

トイレも男女別の個室になっており、温水洗浄便座が完備されて気持ちよく使うことが出来ました。
お風呂については清潔感のある湯舟と心地よいぬるめの温泉が長く浸かっていられ満足です。他の口コミでシャワーの出が弱いとありましたが、一般家庭レベルの勢いはあるのではないでしょうか。

夜の食事は別室(個室)で大人4人がやっとで食べきる量があり、全て美味しいカニ料理ですが、全員一致で特に焼きカニは一番美味しかったです。ボトルの焼酎も頼んだのですが、カニを食べるのに必死で呑み切れず部屋に持ち帰る状態でした。
朝食は8時からと時間指定で広間で4組が同じ部屋で食事する型式でしたが、正月ということで、おせち料理に焼き魚とカニの味噌汁、カニ飯、サラダとヨーグルトでした。時間通りに食事に行ったのですが、焼き魚が冷めきっていたのと、みそ汁がぬるかったのが残念でした。みそ汁のおかわりで温かいものを飲み直そうと食堂に声を掛けましたが、人数分しかないとのことで、夕食が素晴らしかっただけに残念でした。暖かい料理は、食卓に着いてから提供してもらえると、もっとおいしく頂けたと思います。また、みそ汁くらいはカニを入れなくてもいいので、おかわり出来るくらい余裕をもって作って頂けると有り難いです。

最後に女将をはじめ従業員の方たち皆、気さくな方達で、カニを食べたいと思ったらまた行きたいなと思う宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2020年01月04日 14:20:02

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。
数ある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。
又道中ご無事でお帰りになられた事と存じます。
早速貴重なご意見と厳しいご指摘をありがとうございます。
まだまだ至らない点が多く完璧なおもてなしはできませんがそれぞれに改善させていただくように努力致します。
次回もぜひお越し頂けたらと想います。
その折にはご期待に添えるように新鮮で美味しい蟹をご用意しスタッフ一同心よりお待ち致しております。
寒さが一段と厳しくなりますのでどうぞご自愛くださり2020年が皆様にとって良いお年でありますようにお祈りいたします。
                 感謝

サービス3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 17:55:32

蟹を食べることが目的でしたので、お部屋やアメニティは特に期待しておりませんでしたし、最低限のものしかありません。
ドライヤーは2台あると嬉しいです。
蟹は本当に盛りだくさんであんなに蟹を頂いたのは初めてです!
繁忙期にお伺いしたのでしょうがないですが、剥き方や食べ方、特徴などを少し説明していただけると良かったなと思います。
朝の蟹ご飯で食べきれなかった分をおにぎりにしてくださった心遣いは大変嬉しかったです!
夕ご飯、蟹の量が素晴らしく多いので、女性は少なめでお願いしても良いかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2019年05月02日 23:03:08

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。

たくさんある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。

お食事の説明不足大変申し訳ございません。
お客様にお喜び頂ける食べ方や説明の仕方など今後もっともっと勉強してまいります。

これからもご期待に添えるように新鮮で美味しい蟹をご用意しお待ちいたしております。
蟹が食べたくなられましたら今回直前にキャンセルされたお友達と三人様お揃いでぜひぜひこえもんへ蟹を食べにお越しくださいませ。
スタッフ一同お顔を拝見させていただける日を楽しみにしております。

平成から令和へと新しい時代を迎えました。
新しい時代とともにこえもんも心新たに精進させていただきます。
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サービス3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 08:48:28

神戸から家族3人でカニを食べる為に来ました。ランチに出石の皿そばを食べました。自分と嫁が20皿を達成し小学生の息子は30皿を達成して1年間無料の札をもらいました。色んなコメントでカニを食べきれないと拝見しておりましたが我が家は食べきれる自信がありました。結果的にかなり食べきれず残ったものを冷凍してもらいました。めっちゃ美味かったです。今回はベニズワイガニでしたので次回はズワイガニを食べたいと思います。朝も土鍋のカニ飯がめっちゃ美味かったです。風呂の水圧と熱くなるまでの時間だけが気になりましたが貸し切り状態の為湯船の湯で事足りました。いい湯です。スベスベです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2019年03月30日 09:09:44

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。

たくさんある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。

お風呂の水圧の件でご迷惑をおかけしたにもかかわらずたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

これからもご期待に添えるように新鮮で美味しい蟹をご用意しお待ちいたしております。
蟹が食べたくなられましたらぜひぜひこえもんへ蟹を食べにお越しくださいませ。
スタッフ一同お顔を拝見させていただける日を楽しみにしております。

どうぞ道中ご無事でお帰りくださいませ。

季節の変わり目です。
お身体ご自愛くださいませ。
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サービス3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 08:25:47

初めて来ました!
お風呂・トイレ・お部屋ともに清潔感のある宿でした。
あえて言うなら、シャワーの水量が弱く感じました。あとWi-Fiも繋がりにくかったです。
1.5杯の蟹コースでしたが、夫婦2人共満足の量でした!
また来年も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2019年01月28日 17:04:19

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。

たくさんある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。

【また来年も利用したいです。】
とっても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

シャワーの水量の件は本当に申し訳ありません。
今までに他のお客様からもご指摘をいただきその都度申し上げておりますが工事業者さんといろいろ改善をしてきましたがこれが精一杯でこれ以上水圧は上げられないとの事で困り果てています。ご理解下さいませ。

Wi-Fiの件は大変申し訳なかったです。
今改善に向けて努力しております。

蟹が食べたくなられましたらぜひぜひこえもんへ蟹を食べにお越しくださいませ。
スタッフ一同お顔を拝見させていただける日を楽しみにしております。

こちらは冷たい雨が降っています。
寒い日が続きますがどうぞお身体ご自愛くださいませ。
         感謝

サービス3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 13:03:15

香住ガニを食べに行きました。蟹は、甘くてとても美味しく大満足でした。
ただ、残念だったのは、WiFiが使用可能とのことでしたが、部屋でまったく繋がらず玄関に行かないと使用出来ませんでした。せっかく、WiFiが使用出来ることもあり宿を選んだので、ぜひ改善をして頂けたらと願います。
お風呂は、いいお湯でしたがシャワーの水圧が弱く、髪を洗うのにも一苦労でした。
施設は、お部屋もトイレも綺麗に掃除してあり気持ちよく使用出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2019年01月06日 18:14:15

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。

たくさんある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。

お料理堪能していただけましたようでとても嬉しいです。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

シャワーの水圧の件は本当に申し訳ありません。
今までに他のお客様からもご指摘をいただきその都度申し上げておりますが込み合った時に水圧が弱くなるようです。
工事業者さんといろいろ改善をしてきましたがこれが精一杯でこれ以上水圧は上げられないとの事で困り果てています。ご理解下さいませ。

Wi-Fiの件は大変申し訳なかったです。
今改善に向けて努力しております。

蟹が食べたくなられましたらぜひぜひこえもんへ蟹を食べにお越しくださいませ。
スタッフ一同お顔を拝見させていただける日を楽しみにしております。

2019年が良いお年でありますようにお祈り申し上げます。

サービス3

まぁー1205さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

まぁー1205さん [50代/男性] 2019年01月04日 15:25:58

食事は最高でした。風呂がもひとつかな。でも人のよさそうな方々で楽しく過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2019年01月04日 18:18:16

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。

たくさんある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。

(食事は最高でした。)
勿体ないお言葉ありがとうございます。

私たちにも気さくに声をかけていただきいろいろなお話をさせていただきましたね。
嬉しかったです。

蟹が食べたくなられましたらぜひぜひこえもんへ蟹を食べにお越しくださいませ。
スタッフ一同お顔を拝見させていただける日を楽しみにしております。

2019年が良いお年でありますようにお祈り申し上げます。

サービス3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 20:37:04

大晦日に家族旅行でお世話になりました。
年末年始に寒波到来となっていたのでかなり重装備で行きましたが現地はさほど影響もなく、地元とはあまり変わりない天候でした。
お料理は、蟹もりだくさんで家族全員堪能しました!美味しかったです!

お部屋も共同で使用するトイレもお風呂も綺麗にされていてよかったですが、ただ使用できるとなっていたWi-Fiがつながらなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2019年01月02日 20:57:02

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。

たくさんある宿の中から当館をお選びいただき遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お料理堪能していただけましたようでとても嬉しいです。

Wi-Fiの件は大変申し訳なかったです。

蟹が食べたくなられましたらとっても仲の良いご家族お揃いでぜひぜひこえもんへ蟹を食べにお越しくださいませ。
スタッフ一同お顔を拝見させていただける日を楽しみにしております。

2019年が良いお年でありますようにお祈り申し上げます。

サービス3

カズ8821090さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

カズ8821090さん [30代/男性] 2018年01月10日 09:59:22

ずっと生のカニを食べたくて
城崎で探していたのですが
なかなかなくてやっと見つけたのがこえもんさんで、
電話で食べてもらったらすぐ
わかりますよってゆってくれて
こえもんさんに決めました!
食べてみると甘くて美味しくて
食べきれないくらいカニを堪能しました!
値段もやすくて大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2018年01月10日 23:40:54

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。

たくさんある宿の中から当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。
早速「お客様の声」を投稿下さり有難うございます。
雪の事や蟹の事などお電話下さり有難うございます。
ノーマルタイヤでの御来館だったので心配しましたが道中ご無事でお帰りの事と想います。
お食事も堪能頂きました様で安心しました。
蟹が食べたくなられましたら新鮮な蟹をご用意致しますのでぜひこえもんへの御来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
こちらは雪が降り始めました。
寒さが一段と厳しくなります。
お身体ご自愛下さいませ。
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サービス3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 09:58:03

カニメインの旅行だったので、こちらは評判通りで大大満足でした!
タグ付き香住カニを堪能しました~
温泉は期待していなかったのですが、とても気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2018年01月05日 18:52:36

癒しの宿こえもん女将藤原千恵です。

たくさんある宿の中から当館をお選び頂き感謝申し上げます。
蟹を堪能頂き早速嬉しい「お客さまの声」を投稿頂き有難うございます。
温泉も気持ちよく入って頂き良かったです。
カニが食べたいなあ~~と想われましたら息子さん達とご一緒にぜひぜひこえもんへお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
寒い日が続きます。
お身体ご自愛下さいませ。
                 感謝

サービス3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 21:42:06

食事は美味しいかったです。ただお風呂の貸切があればもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2015年05月05日 22:52:04

たくさんある宿の中から当館をお選び頂き遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。
お食事のお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
貸切風呂の件はご希望に添えることが出来ず大変申し訳ありませんでした。
長旅でお疲れでしたでしょうに早速クチコミ投稿下さり有難うございます。
機会がありましたらぜひ夏の活いかプランでの御来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。感謝

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】おまかせ会席&但馬牛ステーキプラン《直前割》
ご利用のお部屋
【和室6畳~8畳】

サービス3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2013年01月06日 16:36:08

料理はとても美味しく、量もちょうど良かったです。
お部屋もとても広く、トイレもきれいで清潔感ありました。
ただ、貸し切り風呂ができると書いてあったのですが、
気持ちよく借りれなかったのが残念でした。
時間区切ってとってくれたらもっと大満足でした!!
とはいっても、食事が美味しかったので◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2013年01月06日 18:06:54

たくさんある宿の中から当館をお選び頂き寒い中遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。
貸し切り風呂の件ではご希望の時間に御利用頂けず大変申し訳ありませんでした。
心よりお詫び致します。
お料理ご満足頂けました様で有難うございます。
早速料理長に報告させて頂きました。
料理長は大喜びです。
客室、トイレ、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しくて皆笑顔いっぱいになりました。
これからもお客様の声を糧として行過ぎず・行き届いたおもてなしでお客様にお喜びと幸福をお持ち帰り頂ける宿を目標に一生懸命努力致します。
人懐っこい笑顔のかわいい僕ちゃんとお揃いで海水浴シーズンの御来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
長旅でお疲れのところ早速のクチコミご投稿に感謝致します。
寒さが続きます。
お風邪など惹かれませんようにお身体ご自愛下さいませ。
        感謝

サービス3

しんぽり~んさんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

しんぽり~んさん [50代/女性] 2011年01月16日 23:03:02

新鮮なカニのさしみやカニすきをお腹一杯いただきました。デザートのプリンも美味しかったです。ナビで行ったので迷うことなくたどり着けました。難を言えばてんぷらとか茶碗蒸しとかぐらいがあっても良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2011年01月16日 23:21:50

この度はたくさんある宿の中から当館をお選び頂き遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。
早速お客さまの声をご投稿下さり有難うございます。
お料理もお腹一杯お召し上がり頂けました様で有難うございます。
てんぷらは新鮮な蟹をご用意させて頂いておりますのであえててんぷらにせずかにさしなどでお召し上がり頂いております。
このプランには茶碗蒸しはお付け致しておりませんが御入用のときはご連絡頂いております。
ご説明不足で大変申し訳ありませんでした。
お客さまの声を参考にこれからも一生懸命努力致します。
寒い日が続いております。
御身体ご自愛下さいませ。
                   感謝

サービス3

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2010年09月04日 07:46:48

思わず休暇が取れたので「どこか海のそばにある民宿に行ってのんびりしてこよう」と宿探し。
次の3つを満たしていたのでこの宿を選びました。

①近くに海水浴できる浜辺がある
②地元の料理(海の幸)を出すところ
③温泉がある地域

1.こじんまりとした浜辺でしたが、ゆっくりできて良かったです
2.地元の食材を使った創作料理…美味しくて満足しました。
3.民宿の風呂としては十分。(帰りに城崎温泉に立ち寄って風呂めぐりしました。)

口コミを読んでいると厳しい意見もありますが、民宿に泊まりなれていない方の感想なのかな…と思いました。
一流ホテルのような接客サービスや設備・アメニティなんかは勿論ありません。そんなものを期待するなら民宿を選択しないでしょう。

また、こちらの宿は決して「地方の鄙びた民宿」ではありません(結構それはそれで好き)
館内は清潔できれいですし料理もかなり良いです。現状に甘んじずサービス向上に努められているように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2010年09月07日 17:08:26

暑い中、遠方より御来館頂き心より感謝申し上げます。
今年はいつまでも暑さが続いていて、お盆過ぎの御来館でしたが海にも入っていただくことが出来ました。
お料理もご満足頂けました様で有難うございます。
いつもお客様に<お喜び>と<幸福>をお持ち帰り頂ける宿を目標に努力致しております。
9月からは<<香住かに>>が解禁になっております。
蟹の王様<<松葉蟹>>は11月6日解禁です。
笑顔の素敵なお二人揃っての御来館、心よりお待ち致しております。
まだまだ暑い日が続きそうです。
お身体ご自愛下さいませ。
「お客さまの声」ご投稿頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ありがとう余部鉄橋☆お得に泊まろう何と9500円
ご利用のお部屋
【和室6畳~8畳】

サービス2

投稿者さんの 柴山温泉 癒しの宿こえもん のクチコミ

投稿者さん 2011年11月14日 21:42:55

カニが目的で行ったので、その点については大満足でした。
設備も民宿なので多くを望まずに行きましたので、これも想定内しかし、
朝風呂の6時半を待ちかねて入ったら、冷たくて、冷たくて女湯は私一人
だったので、沸かし直しの熱い湯が出るところにじっと我慢の入浴でした。
動くと寒いし他の人が来れば…。男湯は二人だったらしく二人とも寒い思い
をした様です。美味しい料理に満足したのに最後の最後で残念でした。
口コミ評価の2と5の落差に興味もありましたが、勿体無いと思います。
是非一度6時半に朝風呂に入ってみられては?残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
柴山温泉 癒しの宿こえもん 2011年11月15日 09:50:35

たくさんある宿の中から当館に御予約頂戴し遠方よりの御来館に心より感謝申し上げます。
御料理ご満足頂き有難うございます。
お風呂の件、大変申し訳ございません。
不愉快な想いをさせてしまい深く反省しております。
これからはこのような事のない様に気をつけます。
これから寒い日が続きます。
お風邪など惹かれませんよう御身体ご自愛下さいませ。
                                   感謝

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