この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をたくさん頂戴しましてありがとうございました。
お風呂に４回も入って頂いたんですね。うれしく思います。
朝からお風呂に入られる方が少ないときは、女湯を朝から男湯として利用していただきます（昔ながらのタイル張り、ライオン湯口の狭いお風呂です）
ただし、このところ宿泊される方が多く、朝からも大浴場を出すことが多くなりました。
ただ、そのレトロな女湯も今年度中には改装予定です。（残念ですが、あまりにも狭すぎるため…）

冷水の件ですが、各部屋に置くのは手間や備品の準備を考えるとなかなか難しいのですが（少ないスタッフで営業している為）、フロントにお電話いただければすぐにお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、口コミをお寄せいただき感謝いたします。
確かに、駅よりバス停（徒歩５分位？）が近いです。本数が少なく若干不便なので利用される方はほとんどいらっしゃらないようですが、今は時刻等、ネットで調べられるようですので、上手に利用されれば便利かもしれません。
貴重な情報をありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
ご夫婦とも大変感じの良いお客様で、とても印象に残りました。また、チェックアウトの際はお土産まで頂戴しまして、有難うございました。皆でおいしくいただきました。きっと、普段からニコニコされて、誰にでも気遣いをされるすてきなご夫婦なんだろうなあ・・・と思いながら拝見しておりました。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
これからもお二人仲良くお過ごしください。

この度は御利用ありがとうございました。石鹸につきましては、早速ハンドソープを設置することに致しました。ご指摘ありがとうございました。
それから、シャワーの件についてですが、「天然の温泉水を利用している為シャワーの出が悪い」旨の表記を浴室の扉に注意書きとして掲示しておりましたが、湯気のため（？）剥れて落ちてしまいましたので、その横の壁に貼りなおしました。わかりにくかったでしょうか？　わかりやすい表現も含め、もう一度検討してみたいと思います。
ちなみに、シャワーのお湯も温泉を利用しているため、全体の湯量が決まっており、出を良くするためにはもう一つ源泉を掘るしか解決法がないのですが、なかなか簡単に許可が下りないらしく、すぐに改善、というのは難しそうです。ご迷惑をお掛けしますが、利用者様にご理解を求めてまいりたいと思います。

また、機会がありましたら、ご宿泊をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。お風呂にゆっくり入っていただくことができたとのことで、うれしく思いました。
さて、朝食の件ですが、連泊される方がいらっしゃる場合は毎日メニューを変える様にしております。ただ、このときはほとんど似たようなメニューが続いておりましたので、その場で調理場にすぐ「連泊の方がいらっしゃるのに、昨日と同じようなメニューが出されている」旨伝えたところでした。しかし、早朝のことで代わりの材料がなく、お客様には申し訳ないことをいたしました。調理の担当者が、うっかりしていて連泊される方がいらっしゃるのを見逃していた、とのことでした。本当に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないように十分注意したいと思います。
また、こちらに来られることがおありでしたら、また是非ご利用くださいますよう、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。ただ今改装中ですが、できたばかりのお部屋にお泊りいただくことができてよかったです。（ただ今、１０室中５室が改装済みです）風呂は男湯は改装が終わり、今後は女湯、外観と進めていく予定です。
お部屋タイプも、出張用の４畳半からファミリータイプの１２畳までさまざまございますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂き、大変うれしく思います。
この次はぜひ、お食事も召しあがって、ゆっくりお過ごしいただきたいです。

この度は御利用ありがとうございました。
毎日遅くまでお仕事御苦労様でした。
芦北町には宿泊施設が少なく、当旅館では、観光客・ビジネス客両方のお客様の受入をいたしております。
お風呂は通常夜は11時まで、朝は６時半から、とさせていただいておりますが、特にご要望のあった場合はなるべくご希望に添えるように時間外でも入浴できるようにいたしております。
また、すべての部屋がトイレつきではありませんが、現在順次改装中です。
ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいりたいと思います。
また、こちらに来られる際にはぜひ御利用いただけますよう、お待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、料理や対応についてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからも、スタッフ一同心をこめたサービスができるよう努力してまいりたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご利用有難うございました。また、貴重なご意見有難うございました。
八代まで結構距離がありますが、他にも花火大会が目的で利用されたお客様がいらっしゃいました。
以前のことですが、宿泊された方が車の渋滞で遅くなられ、夕食が夜中の12時になったこともありました。そういった意味で早めにお食事を済まされ、おれんじ鉄道を利用される事はお客様にとっても私どもにとってもいい方法だと思いますので、ご要望にはできる限りの対応をしていきたいと思っております。
それから温泉の温度は、もともと湯浦はぬるいのですが、それに加え、源泉から風呂場まで少し距離があるのと、源泉そのものが昔に比べて温度が下がっている事にも原因があるかと思われます。しかし、上から落とし込むことで、無色透明のお湯が時として真っ白に濁ることもあり、違った楽しみ方をしていただければ、とも思いますし、落ちるお湯をうたせ湯のようにして肩に当てる方もいらっしゃいますので、おっしゃるように壁から温泉を出すやり方も考えたことはございますが、しばらくはこのままでいきたいと思っております。
湯浦は、源泉ごとに少しづつ泉質が違うようで、硫黄臭や泡付、温度もそれぞれですので、巡って楽しんでいただければ幸いです。
ぜひまたお越し下さい。

この度はご宿泊有難うございました。
当旅館は温泉巡りを楽しまれる一人旅の男性のお客様がとても多く、すぐ近くにある「岩の湯」さんにもよく立寄られているようです。現在岩の湯さんは改装中で、来月にはオープンと伺っておりますが、建築現場のシートの下に新しい建物の外壁がチラチラ見えていて、私どもも大変楽しみにしております。
シャンプーと石鹸の貸出しをしておりますので、当旅館にご宿泊の際はご利用になってみてはいかがでしょうか。

ご宿泊ありがとうございました。出張等で利用されるお客様には、料理の品数が減りますが、リーズナブルな料金設定のビジネスパックもございます。インターネットからご予約できない場合は、お電話にてお問合せ下さい。ただし、お一人でご利用の場合は洗面・トイレ共同の狭いお部屋になりますのでご了承下さい。
又のご利用をお待ちしております。

２度目のご宿泊ありがとうございました。前回のご不満が何だったのか気になってしょうがありませんが、ある程度改善されていたということでしたので、一応ひと安心致しました(笑）
些細なことでも構いませんので、何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。これからもどうぞよろしくお願い致します。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ＧＷ期間中は大変混んでおりまして、行き届かなかった点が多々あったことかと思いますが、ご満足していただいた様でほっとしております。お風呂も狭いので、特に女湯は争奪戦で、順番待ちをしていただき、ご迷惑をおかけしたことかと思います。
当旅館は盆・正月・ＧＷ以外は平日休前日の区別なくリーズナブルな料金設定となっておりますので、次回はあまり混まない通常の土日に是非ご利用下さい。お風呂もゆっくり入って頂けると思います。

このたびはご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
通常は、汁物等は席に着かれてからお出しするようにしておりますが、お酒を楽しまれるお客様にはタイミングをみてお出ししなければいけなかったと反省いたしました。このようなご意見があったことを調理場にお伝えしたいと思います。
また、機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。また、お褒めの言葉をたくさん頂戴いたしまして恐縮しております。確かに数十年前に建てられたときのままの木造建築ですので、隣りの部屋の物音や、ドアを開け閉めする音など、お客様にはご迷惑をおかけしていることと思います。
今後も、お客様に少しでもご満足していただけるよう、従業員一同努力してまいりたいと思います。またのご利用を心からお待ちいたしております。

あけましておめでとうございます。温泉を気に入っていただいたようで、とてもうれしく思いました。ありがとうございます。
実は、お客様がお風呂に入られるたび、「いつも入られているお風呂に比べてぬるいと思っていらっしゃるんじゃないか？」「風情がないとがっかりされているんじゃないか？」と、内心どきどきしております。
温泉にはいろいろ好みがあるようですが、湯浦温泉の特徴は、ぬるくてやわらかい泉質で、万人に好まれるとてもいい温泉だと自負しております。今年は開湯1300年のイベントもいろいろあるようです。また是非お越しくださいませ。お待ちいたしております。

お返事が遅れてしまい申し訳ありません。このたびはご宿泊ありがとうございました。
仲の良いご家族で、大変うらやましく拝見いたしておりました。
また湯浦にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。ご要望があればできるだけのことはさせていただきたいと思っております。ご両親様にもよろしくお伝えくださいませ。

２回目のご利用ありがとうございます。当旅館の温泉は少しぬるめですが、時期的には今頃が一番丁度良いかと思います。気のせいかもしれませんが、最近特にお湯がやわらかくなったような気がいたします。
また出張でお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。
またお忙しい中クチコミを投稿していただき重ねて感謝申し上げます。

「大浴場があまり広くない」とのことですが、男湯は女湯に比べると、これでも割と広めに作ってあります。むしろ、「広く作りすぎた」と後悔しているくらいです…！
というのも、湯浦温泉は源泉温度がぬるいので、あまり大きく作るとさらに温度が下がってしまい、そうなると沸かして消毒して循環式にしなければなりません。
当館は源泉かけ流しにこだわっておりますのでその点ご理解いただけると嬉しいです。

それから、立ち寄り客が多かった件についてはご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
湯浦温泉は歴史が古く、この地区の方は自宅の風呂には入らず、それぞれ行きつけの温泉に行く方がとても多いです。
そういう地元の文化があることから当館も立ち寄り客を受け入れておりますので、この地域の特性とご理解いただければ幸いです。
しかし、宿泊のお客様にはもちろんゆっくり温泉につかっていただきたいので、時間予約制ですが家族湯を無料で利用していただくことができます。
機会がございましたらそちらをぜひご利用いただきたいです。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。