この度はご宿泊ありがとうございました。
お風呂の件はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
冬はお湯の温度がぬるいため、朝から大浴場（男湯）を出すことができません。通常はチェックインの際に「今の女湯が、朝から男湯になります。家族湯が女湯になりますので、のれんを確認してからお入りください。」と、説明するようにしておりますが（ただし、男女の人数次第ではこの逆も有）、このときはおそらく説明不足だったと思われます。朝から大変がっかりなさったかと思うと本当に申し訳ない気持ちです。
今後はもっとわかりやすい説明、表示等を心がけ、皆様にご満足いただける宿を目指してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、チェックアウト時にこちらの不手際でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、良いクチコミを書いていただき、本当にありがとうございます。
これからも、泊まってよかった、いいお風呂だった、と皆様に満足していただけるよう、従業員一同精進してまいりたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。お風呂にゆっくり入っていただくことができたとのことで、うれしく思いました。
さて、朝食の件ですが、連泊される方がいらっしゃる場合は毎日メニューを変える様にしております。ただ、このときはほとんど似たようなメニューが続いておりましたので、その場で調理場にすぐ「連泊の方がいらっしゃるのに、昨日と同じようなメニューが出されている」旨伝えたところでした。しかし、早朝のことで代わりの材料がなく、お客様には申し訳ないことをいたしました。調理の担当者が、うっかりしていて連泊される方がいらっしゃるのを見逃していた、とのことでした。本当に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないように十分注意したいと思います。
また、こちらに来られることがおありでしたら、また是非ご利用くださいますよう、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂き、大変うれしく思います。
この次はぜひ、お食事も召しあがって、ゆっくりお過ごしいただきたいです。

この度は御利用ありがとうございました。
毎日遅くまでお仕事御苦労様でした。
芦北町には宿泊施設が少なく、当旅館では、観光客・ビジネス客両方のお客様の受入をいたしております。
お風呂は通常夜は11時まで、朝は６時半から、とさせていただいておりますが、特にご要望のあった場合はなるべくご希望に添えるように時間外でも入浴できるようにいたしております。
また、すべての部屋がトイレつきではありませんが、現在順次改装中です。
ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいりたいと思います。
また、こちらに来られる際にはぜひ御利用いただけますよう、お待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はご利用有難うございました。また、貴重なご意見有難うございました。
八代まで結構距離がありますが、他にも花火大会が目的で利用されたお客様がいらっしゃいました。
以前のことですが、宿泊された方が車の渋滞で遅くなられ、夕食が夜中の12時になったこともありました。そういった意味で早めにお食事を済まされ、おれんじ鉄道を利用される事はお客様にとっても私どもにとってもいい方法だと思いますので、ご要望にはできる限りの対応をしていきたいと思っております。
それから温泉の温度は、もともと湯浦はぬるいのですが、それに加え、源泉から風呂場まで少し距離があるのと、源泉そのものが昔に比べて温度が下がっている事にも原因があるかと思われます。しかし、上から落とし込むことで、無色透明のお湯が時として真っ白に濁ることもあり、違った楽しみ方をしていただければ、とも思いますし、落ちるお湯をうたせ湯のようにして肩に当てる方もいらっしゃいますので、おっしゃるように壁から温泉を出すやり方も考えたことはございますが、しばらくはこのままでいきたいと思っております。
湯浦は、源泉ごとに少しづつ泉質が違うようで、硫黄臭や泡付、温度もそれぞれですので、巡って楽しんでいただければ幸いです。
ぜひまたお越し下さい。

このたびはご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
通常は、汁物等は席に着かれてからお出しするようにしておりますが、お酒を楽しまれるお客様にはタイミングをみてお出ししなければいけなかったと反省いたしました。このようなご意見があったことを調理場にお伝えしたいと思います。
また、機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

２回目のご利用ありがとうございます。当旅館の温泉は少しぬるめですが、時期的には今頃が一番丁度良いかと思います。気のせいかもしれませんが、最近特にお湯がやわらかくなったような気がいたします。
また出張でお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。
またお忙しい中クチコミを投稿していただき重ねて感謝申し上げます。

「大浴場があまり広くない」とのことですが、男湯は女湯に比べると、これでも割と広めに作ってあります。むしろ、「広く作りすぎた」と後悔しているくらいです…！
というのも、湯浦温泉は源泉温度がぬるいので、あまり大きく作るとさらに温度が下がってしまい、そうなると沸かして消毒して循環式にしなければなりません。
当館は源泉かけ流しにこだわっておりますのでその点ご理解いただけると嬉しいです。

それから、立ち寄り客が多かった件についてはご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
湯浦温泉は歴史が古く、この地区の方は自宅の風呂には入らず、それぞれ行きつけの温泉に行く方がとても多いです。
そういう地元の文化があることから当館も立ち寄り客を受け入れておりますので、この地域の特性とご理解いただければ幸いです。
しかし、宿泊のお客様にはもちろんゆっくり温泉につかっていただきたいので、時間予約制ですが家族湯を無料で利用していただくことができます。
機会がございましたらそちらをぜひご利用いただきたいです。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございました。
温泉を気に入っていただきうれしいです。

スタンダードプランの夕食はほぼ魚料理ですが、ごくまれに少量の肉料理を提供することもございます。

また、近くにお越しの際はぜひご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミを投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

湯浦温泉は湯浦川の両側に温泉がいくつかあり、それぞれ源泉が違いますので、温度やにおいが少しずつ違います。
当館はどちらかというと温度はぬるめですが、よそに比べると硫黄のにおいが少し強いかもしれません。
泉質は柔らかく、じっと入っていると体中に小さな泡が付くような温泉です。

また機会がございましたらぜひお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

温泉と食事を気に入っていただいたようで、本当にうれしく思います。

今回は残念ながら喫煙可のお部屋しか空いておらず、ご迷惑をおかけいたしました。
次回は早めにご予約いただければ幸いです。
またのお越しをぜひお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
また、次のご予約も入れていただきありがとうございます。

温泉好きの方に温泉の質をほめていただくと、とても嬉しくなります。

２４時間入りたい、と言うお声はまれに頂戴しますが今のところ考えておりません。
理由は、夜一度お湯を落として浴室の風通しをしたいのと、温泉ポンプに負担がかかること、そして小規模な宿泊施設ですので夜中に入りたい方が少ないからです。
温泉は限りある資源と言われておりますので、大切に使っていきたいと考えております。

ただ、入浴時間は２３時までのところ、２４時まで延長可能となっておりますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付けください。

また、ＧＷにお目にかかるのを楽しみにいたしております。

ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。

お風呂は今が季節的に一番気持ちいい時期かもしれません。
また機会がありましたらぜひお越しください。

お待ちいたしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

食事と温泉お気に召していただきよかったです。
機会がありましたら、ぜひまたご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたらまたご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ビジネスプランは朝食夕食ともに品数を減らした、平日限定のお得なプランとなっております。
機会がございましたらまたぜひご利用ください。

お待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
体調がお悪かったとのこと、その後体調は回復されましたでしょうか？

電車は八代から肥薩おれんじ鉄道に乗り換えとなり、ご不便をおかけいたしております。
土日は熊本から便利な直通も出ております。（本数は少ないです）
直通は湯浦駅は停まらず、佐敷駅停車となりますので、その際は佐敷駅までは送迎可能です。

ただ、肥薩おれんじ鉄道は海沿いを走る区間があり、夕日が沈む頃に通ると大変美しい景色を眺めることもできますし、くまモン等のラッピング車両も人気となっております。

もし、熊本空港から直接お越しの際は、空港から八代駅までのバス（スーパーばんぺいゆ号）を利用されると大変便利です。

車がないと不便なところではありますが、わざわざお越しいただきありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
また、お料理もご満足いただきましたようで大変うれしく思います。
また、機会がございましたら是非お越しください。
スタッフ一同お待ちいたしております。

いつもご利用ありがとうございます。
また、おほめの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お風呂はご不便をおかけし、申し訳ありません。
諸事情により11時までとさせていただいておりますが、12時までは延長可能ですので、ご希望があればお気軽にお申し付けください。

それから料理の説明ですが、いただいたご意見を参考に、今後改善して参りたいと思います。

また、お近くに来られる際にはぜひご宿泊をお待ちいたしております。
季節が変われば魚の種類も少しずつ変わってきますので、お楽しみいただけると思います。
ありがとうございました。