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トヨタ白川郷自然学校のクチコミ・お客さまの声
総合3
父の日のお得なプランだったので、初めてフルコースのついた宿泊にしてみました。お食事は文句なくおいしかったです。スタッフの方もとても感じよく応対していただけました。初めて参加した森の夜会も、とても楽しく、日ごろ使っていない五感を刺激できたと思います。フロント横にあった質問箱に投稿した息子が、お返事をいただいて大喜びしていました。以下、これまでの宿泊にくらべて、おや?と思ってしまった点です。・チェックイン時に初めて「女湯の露天風呂への出入口が壊れてしまい、入れない」と聞いたこと。対応策として、女湯と男湯を夜と朝で入れ替える、と言われましたが、温泉を楽しみに(特に露天風呂が何よりの楽しみに)してきたため、がっかり。この日は男性が多めの団体さんもいたため、男湯はかなり混雑していました。前回宿泊時は、ポンプの不都合で温泉ではなかったのですが、それについては事前に連絡もあり、割引サービスもありましたので(しかも露天は使用できたので)全く悪い印象はなかったのですが、今回は、正直だまされたと思ってしまいました・・・。しかも、入浴時間も短いですし、今回のような場合は、せめて入浴時間を長くするとかできないのでしょうか(特に朝)。・ほかのクチコミにもありましたが、森の夜会に参加するには、フルコースを食べていると時間がない、とのこと。早食いの我が家は森の夜会には間に合いましたが、食事のスタートが団体さんと同一だったため、全員に飲み物のオーダーを聞いているだけで時間がたってしまい、なかなか前菜も出てこない状態でした。隣の家族連れも、時間をもてあまして子供がぐずってきて困っていた様子でした。団体の方とは時間をずらすか(5分、10分でも効果があると思われます)何か対策が必要ではないでしょうか。・ロビーにあった、中庭を臨む場所にあった心地のよい椅子がなくなっていました。残念です。
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いつもご利用ありがとうございます。また、次回のご予約もいただき重ねて御礼申し上げます。父の日プランは非常に好評で、多くのお客様から「利用して良かった」という声を頂いております。料理、接客、自然体験プログラムもご満足いただけたようで、お客様のお褒めの言葉が私共スタッフ一人ひとりにとっても「やる気」の源となります!また、今回はご滞在中に私共に至らない点が多々ございまして、お客様にご満足いただけない部分がありましたことをお詫び申し上げます。温泉の露天風呂の扉の故障については、至急ホームページ、予約サイトに掲載し、事前にお客様にお伝えできるように致します。大変遅くなりましたが昨日やっと修理の日程が決まりました。修理が完了しましたら、皆様にお知ら致します。また、お食事時間への配慮が足らず申し訳ございませんでした。混み合う日のご夕食時間については私たちの課題とし、よりゆとりを持って夜のプログラムにご参加頂けるよう至急検討させて頂きます。ロビーについては、よりお客様が寛げる空間造りに努めてまいります。今回ご指摘を頂いたことは私共がお客様の目線に立つことを再認識させて頂く良い機会となりました。夏のご来校の折にはよりよいトヨタ白川郷自然學校をお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同心新たにしご来校をお待ちしております。トヨタ白川郷自然學校宿泊事業部マネージャー 阿部寛大
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湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉(2024年2月14日リニューアルオープン)(大阪府)
5.0
投稿日:2019-05-02 20:16:30
白骨温泉 お宿つるや (旧:つるや旅館)(長野県)
4.0
投稿日:2012-12-14 01:05:37
トヨタ白川郷自然学校(岐阜県)
投稿日:2011-08-20 14:50:02
ホテルオークラ東京ベイ(千葉県)
投稿日:2011-08-20 14:38:51
3.0
投稿日:2011-06-11 00:12:18
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総合3
yokoyokonzさんの トヨタ白川郷自然学校 のクチコミ
父の日のお得なプランだったので、初めてフルコースのついた宿泊にしてみました。
お食事は文句なくおいしかったです。スタッフの方もとても感じよく応対していただけました。
初めて参加した森の夜会も、とても楽しく、日ごろ使っていない五感を刺激できたと思います。
フロント横にあった質問箱に投稿した息子が、お返事をいただいて大喜びしていました。
以下、これまでの宿泊にくらべて、おや?と思ってしまった点です。
・チェックイン時に初めて「女湯の露天風呂への出入口が壊れてしまい、入れない」と聞いたこと。対応策として、女湯と男湯を夜と朝で入れ替える、と言われましたが、温泉を楽しみに(特に露天風呂が何よりの楽しみに)してきたため、がっかり。この日は男性が多めの団体さんもいたため、男湯はかなり混雑していました。前回宿泊時は、ポンプの不都合で温泉ではなかったのですが、それについては事前に連絡もあり、割引サービスもありましたので(しかも露天は使用できたので)全く悪い印象はなかったのですが、今回は、正直だまされたと思ってしまいました・・・。
しかも、入浴時間も短いですし、今回のような場合は、せめて入浴時間を長くするとかできないのでしょうか(特に朝)。
・ほかのクチコミにもありましたが、森の夜会に参加するには、フルコースを食べていると時間がない、とのこと。
早食いの我が家は森の夜会には間に合いましたが、食事のスタートが団体さんと同一だったため、全員に飲み物のオーダーを聞いているだけで時間がたってしまい、なかなか前菜も出てこない状態でした。隣の家族連れも、時間をもてあまして子供がぐずってきて困っていた様子でした。団体の方とは時間をずらすか(5分、10分でも効果があると思われます)何か対策が必要ではないでしょうか。
・ロビーにあった、中庭を臨む場所にあった心地のよい椅子がなくなっていました。残念です。
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いつもご利用ありがとうございます。また、次回のご予約もいただき重ねて御礼申し上げます。
父の日プランは非常に好評で、多くのお客様から「利用して良かった」という声を頂いております。料理、接客、自然体験プログラムもご満足いただけたようで、お客様のお褒めの言葉が私共スタッフ一人ひとりにとっても「やる気」の源となります!
また、今回はご滞在中に私共に至らない点が多々ございまして、お客様にご満足いただけない部分がありましたことをお詫び申し上げます。
温泉の露天風呂の扉の故障については、至急ホームページ、予約サイトに掲載し、事前にお客様にお伝えできるように致します。大変遅くなりましたが昨日やっと修理の日程が決まりました。修理が完了しましたら、皆様にお知ら致します。
また、お食事時間への配慮が足らず申し訳ございませんでした。混み合う日のご夕食時間については私たちの課題とし、よりゆとりを持って夜のプログラムにご参加頂けるよう至急検討させて頂きます。
ロビーについては、よりお客様が寛げる空間造りに努めてまいります。
今回ご指摘を頂いたことは私共がお客様の目線に立つことを再認識させて頂く良い機会となりました。
夏のご来校の折にはよりよいトヨタ白川郷自然學校をお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同心新たにしご来校をお待ちしております。
トヨタ白川郷自然學校
宿泊事業部マネージャー
阿部寛大