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投稿日：2023-10-09 16:33:20
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投稿日：2023-06-20 20:21:46
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投稿日：2023-05-16 19:19:08
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投稿日：2023-01-24 16:01:07
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投稿日：2022-07-04 22:01:14
総合4
０１３４2461さんの 亀の井ホテル 柳川 のクチコミ
私が宿を選ぶ時のポイントは「口コミ」ですが、更には口コミに対しての宿からの返事です。
宿泊客からの評価に対して、真摯に回答する宿からのコメントを特に重要視します。
客の評価（良い評価・悪い評価）に対して、宿としての今後の改善点等を明らかにしてもらう事が重要ではないでしょうか。全く何のコメントもなお宿が見参されますが、その宿の評価が良くても私は敬遠しています。
佐賀に住んでいますが、こんな近くに素敵な宿が有ったことに感激しています。予約の時点では宿の築年数等であまり期待していなかったのですが、宿の外観・室内共に清潔に保たれていたとても満足しますた。食事も量・味共に、私も妻も満足でした。温泉の湯も肌に粘りつくような感じで良かったと思います。
特にレストランスタッフの方の対応に感心しました。少ない人数でしたが夕食も朝食もテキパキとした対応で気持ちよく食事ができました。
最後に、ただ一点トイレに有る点検扉？に、大量のホコリが溜まっていました（307号室）。清掃されては如何でしょうか。
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このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミに対する貴重なご意見を頂戴し、お客さまをおもてなしする側として改めて考える機会を与えていただき、重ねてお礼申し上げます。ご投稿者さまにおかれましては、お食事・温泉・清掃、いずれもご満足いただけましたようで、また配膳スタッフの応対に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、トイレの清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速、点検・清掃を実施し、客室係にも清掃を徹底するよう指導いたしました。今後も、お客さまからいただいたご意見に真摯に向き合い、よりよいホテル作りを目指し、日々工夫し精進して参りますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿者さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 支配人