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天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（静岡県）
3.0
投稿日：2011-11-18 13:45:23
1.0
投稿日：2011-09-20 11:43:52
4.0
投稿日：2011-08-26 14:11:42
4.0
投稿日：2011-06-23 22:22:36
2.0
投稿日：2011-05-18 18:32:13
風呂3
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isaoisaosanさんの ホテル ベルフォート日向 のクチコミ
煙草が嫌だから禁煙で予約しているのに・・・。
フロントの人がチェックインの際『禁煙のお部屋です』ともなんとも言わないので、念のため『禁煙の部屋でしょうね？』と確認をしたら・・・。
『喫煙の部屋を禁煙処理しています』などと、しゃーしゃーとおっしゃる。
禁煙処理ってなんだ？と聞いたらオゾン処理を・・だって。煙草の臭いが嫌いだから禁煙の部屋を予約しているものに対してその対応。
最悪です。
そういう対応なら、最初からここには宿泊しなかった。と伝え、ひどい対応への失望を伝えたところ、禁煙の部屋が出てきました。
なら、最初から用意しておけという話。
かろうじて、フロントの女性が部屋の変更を手配してくれたことには感謝するが、それ以前の話。
電話にでる男性の対応などは不快極まる。田舎のホテルだからという理由で許される話ではない。
サービスをするという意識が全般にないホテル。
朝食もシェフサービスを出したブッフェなのに、目玉焼き焼く人がいない。お願いしたら、“冷えた皿に乗っているやつを喰えよ”的な従業員の目配せ。
ほんとうに、腹立たしい。同僚、取引先にはこのホテルの利用は避けたほうがよいと積極的に働きかけたい。
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この度はホテルベルフォート日向をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また禁煙指定でのご予約を、こちらの確認がおろそかになり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
度重なるご無礼を深くお詫び申し上げます。
サービスに関しまして、お客様を第一に喜んで頂ける様、指導して参ります。
貴重なご意見感謝しております。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。