本当に残念なホテルでした。

お風呂に入ろうとお湯を出したが、給湯最大にしても３９℃の湯しか出ない（仕事柄温度計を携帯しています・・）。

フロントに電話したがひどい対応でした。

フロント（女性）：『もう少し出しっぱなしにしてくださいっ！』
私：『すでに１０分以上出しているが、後どれくらい出せばいいですか？』
フロント（女性）：『もう少しです。』
私：『具体的に何分？もう、お風呂に入りたいのですが・・。じゃあ、あと３分待ちましょう。ダメだったらまた電話します。』


・・・やっぱりダメ。


再度電話したら、今度は男性が『他の部屋が使っているとお湯が出にくい』とか、『もう少し出しみて』とか、、、まったく顧客に配慮のない対応。

よくよく聞くと『ボイラーの設定を４６℃にしている』との回答。そりゃ、８階まで温度が保てるはずないじゃないですか。

そこを正すと、渋々『では、給湯の温度をもう少し上げますので・・』
結局、４２℃のお湯は出るようになりましたが。。

いったい、どういう対応なのでしょうか。
ホテルというには、あまりにお粗末な対応でがっかりしました。

ボイラーの省エネですか？
出しっぱなしを指示するのに・・。。


・部屋は比較的きれいでした。洗面に長い髪の毛が張り付いていたりしましたが。
・朝食は、若干貧相かな。せめてヨーグルトがほしいのと、パンにはバターorマーガリンがほしい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月