部屋3
たかゆき1124さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- たかゆき1124さん [50代/男性] 2023年06月22日 18:04:24
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博多に滞在の際は常宿にさせて頂いております。
今回は6/14～6/17(３泊）
しかし今回の部屋は壁から天井にかけてホコリが・・・
前回の部屋は非常に奇麗だったので残念です
（※1037号室、入口を入って真正面の窓側の左上の角）
ただ私が１番残念だったのは最終日のチェックアウトの為に１０階ＥＶエントランス前でエレベーターが来るのを待っていた際に掃除の方々が忙しいのは判るのですがカートで私のショルダーバックに勢い良く衝突・・・その勢いで私の体が３０度ほど傾きました
ぶつけた清掃員は気づいておらず、そのまま通過・・・
朝が清掃で忙しくＥＶエントランスが込み合うのは判りますが
せめて「後ろを失礼します」くらいは言って欲しかったです
その他は全体的に満足致しました。
次回は、11/12～11/16まで宿泊予定ですので宜しくお願い致します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年06月26日 10:05:11
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いつもご宿泊頂きまして御礼申上げます。
しかしながら客室内・清掃スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃に関して、ほこりの有無に対するチェック体制を強化してまいります。
ご指摘いただいた清掃スタッフからの粗相はわたくしどもでも共有させていただきます。今後このような失礼がないよう周知徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。
次回11月のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
部屋2
Hawaiiiさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- Hawaiiiさん [70代/男性] 2024年03月01日 21:21:49
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駅近で大浴場が魅力なので、３回目の宿泊です。何と言っても大浴場が素晴らしい。巨大な内風呂、眺めは無いが岩の露天風呂、10人近くは入れるサウナ、水風呂、カランは17もある。しかしサウナの温度が低く(故障中らしいが)、
サウナマットがない。脱衣場は広いが、体重計が故障中？など不満点もある。エレベーターが４台もあり待ち時間が少ないのは素晴らしい。部屋は狭くスーツケースはベッドの上で広げるほど。でも部屋から新幹線が見えたのは良かった。清掃なしでドアノブに追加タオルと水がかかっていたが、コーヒーなどのアメニティが無かったのは残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2024年04月19日 14:46:11
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備面では多々ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 20:30:18
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駅近で無人チェックインやコンビニ併設、温泉付なのはとても良かったです。
自分で予約した時に謝って喫煙室にしてしまったので致し方ないのですが、あまりにも臭いが酷く、気分が悪くなりました。また、洗面台の水を出すと、下から水漏れしてビチャビチャになり、これにはさすがに参りました。ただ、予約時に記載されていたレディースフロアなどは、現在ではなくなっており、記載内容と部屋のプランなどに違いがあるのは改善してほしいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 15:21:28
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室のチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 07:38:19
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何より博多駅から見えるほどの駅近なところがいいです。部屋は広くなくビジネスユースのホテルです。トイレとシャワーのユニットタイプですが、１階の大浴場（温泉？）はまずまずよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年11月30日 15:27:14
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 15:41:24
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高級ホテルだと聞いて予約したが
部屋が狭かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年10月12日 10:36:10
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 00:10:42
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予約後、新幹線が見えるお部屋に配慮していただきました。新幹線がよく見えて孫も、喜んでおりました。お部屋の広さ、ベッドは思ったより狭かったです。次回は、ツインルームにしようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年09月15日 11:43:58
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムダブルルーム】
部屋1
さちこんぬ、さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- さちこんぬ、さん [30代/女性] 2023年11月21日 17:07:53
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11Fの部屋に泊まりました。部屋は思ってたより狭く、綺麗でもなかったし、ゴキブリが出ました。駅前だし、レストラン等もあるので仕方ないのかもしれませんが、11Fの高さで出るとは思ってなかったのでかなり衝撃でした。宿泊客は韓国、中国からの観光客が多く、大浴場はわたしにとってはあまりゆったりできませんでした。宿泊者(部屋)の数に対して浴場が狭いと思いますし、せめて混雑状況が分かるようにしてほしいです。騒音等は少なく、すぐ足元にコンビニがあるのは便利だと感じました。受付も丁寧で、感じ良かったです。
ちなみに、空気清浄機は明かりが消えないタイプの古い型で、夜中は明るいままです。ただ、窓に引き戸がついていて完全に遮光できるのが快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年11月30日 15:26:56
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にゴキブリが発生するといった不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしそのような事態があった場合にはフロントスタッフに遠慮なくお申し付けください。
お部屋の変更などできる限りの対応をさせていただきます。
また大浴場に関してもあまりおくつろぎいただけなかったようで心苦しく思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
お風呂が大きくてゆっくりできました！
サウナもあり、暑すぎなくて良かったです！
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。