こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-22 10:21:09
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）（東京都）
5.0
投稿日：2022-01-21 17:34:17
4.0
投稿日：2021-04-12 13:06:21
4.0
投稿日：2020-10-26 20:07:45
4.0
投稿日：2020-08-03 14:40:39
総合4
takan_nさんの サウナ・カプセルイン クレスト松戸 のクチコミ
宿泊や部屋，お風呂，フロントにはまったく問題なく，とてもよかったです。
一点，クレームとしたいのは，当日アカスリをしたのですが，40分コースを頼んだのに，30分しかアカスリをせずに時間を短縮されました。当日は，キャンペーンでプラス10分サービスとなっていたのに，都合20分の時間を短縮されたこととなります。
時間短縮は許されるのでしょうか？
それでしたら，最初から30分コースで予約をすればよかったし，その分の金額を返金して欲しいです。
40分コースと30分コースの差額分は返金していただけるのでしょうか？
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この件で施術した当人に尋ねたところ、本人が大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。との事で謝り、お客様に返金は勿論の事、謝りたいとの事でした。
お客様からお急ぎの話があって変更が出来るかどうか！という事だと誤解し、日本語がよく解らなくて大変失礼しましたとの事です。又、送金したいと思って、宿泊名簿と会員申込書で確認し、電話すると違う人が出て電話番号が当人のものでなく、返答の仕様がなく、お店も困惑しています。
ご連絡お待ちしております。よろしくお願い致します。