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プレミアホテル 中島公園 札幌のクチコミ・お客さまの声
総合1
楽天から自動メールで感想を求めるメールもそのまま送ってきやがった。本当かよ。。感想求めるの?あのサービスで?じゃぁ感想を書くよ。最初禁煙の部屋で30平米1930に着いて、すぐに、部屋の上の音がうるさい。。何か走り回るような音。30分ほど鳴り止まず、フロントに苦情4人の子供が騒いでるとのことで部屋を移動してくれることに。次に案内された喫煙50平米。食事後2330くらいに帰ると、、、またうるさい。。。フロントに文句を言うと、また、上に子供がいる。ーーーーーーーーーーーー禁煙希望から喫煙に案内され上に子供が騒いでるので、苦情を言ったのにまた子供がいる部屋に案内され、他は空いてないですと。2部屋以外満室・・ほんとか?部屋なんて広さを求めてないよ。静かに眠りたいだけ。朝チェックアウト時、フロントは謝らないし、お詫びもなし。金はきっちりとる。文句言った時だけ謝るって、誠意の欠片もない気がするけど。25時、夜中の1時までまでうるさかったんだよ??金なんて払いたくないわ。25時に他のホテル泊まりに行く気力もないわ。朝7時に出る予定なのに寝れない。。。せっかくの結婚記念日台無し。人生で一番不満の残るホテルに泊まった。最初に「次のご案内のお部屋も子供が上にいます。が、そこしか空きが。。。とか、 喫煙になりますがよろしいでしょうかとか。」配慮がいるよね。。立地はまぁまぁ。すすきのまで散歩できる。公園近い。もっといい立地たくさんあるよね。安かったよ。広さの割に。上が子供いるのもしょうがないけど、ホテルが部屋決めるんでしょう?20時に2部屋しか空いてない?思い出したくもない。
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この度は、プレミアホテル 中島公園 札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただきましたお客様に対するスタッフの対応に付きましては、事前に禁煙室がなく上階にお子様連れのお客様が滞在中である状況をご説明した上でお部屋替えをご提案する基本的な対応がなっておりませんでした。更に、お部屋割りにつきましても細部まで配慮が至らず夜分ご迷惑をおかけする事となりました。大切な結婚記念日のお気持ちに寄り添うことができず重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めより良いご滞在をご提供出来るようスタッフ一同精進して参る所存でございます。何卒、今後もご愛顧いただけましたら幸甚でございます。プレミアホテル 中島公園 札幌宿泊部 部長 芹澤 秀夫
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軽井沢浅間プリンスホテル(長野県)
5.0
投稿日:2017-07-26 00:06:27
木ニセコ(北海道)
投稿日:2016-08-03 06:31:42
プレミアホテル 中島公園 札幌(北海道)
1.0
投稿日:2016-08-03 06:21:47
赤倉温泉 スターホテル 赤倉(新潟県)
投稿日:2015-02-22 18:29:45
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okookuさんの プレミアホテル 中島公園 札幌 のクチコミ
楽天から自動メールで感想を求めるメールもそのまま送ってきやがった。
本当かよ。。感想求めるの?あのサービスで?
じゃぁ感想を書くよ。
最初禁煙の部屋で30平米
1930に着いて、すぐに、部屋の上の音がうるさい。。
何か走り回るような音。
30分ほど鳴り止まず、フロントに苦情
4人の子供が騒いでるとのことで部屋を移動してくれることに。
次に案内された喫煙50平米。
食事後2330くらいに帰ると、、、
またうるさい。。。
フロントに文句を言うと、また、上に子供がいる。
ーーーーーーーーーーーー
禁煙希望から喫煙に案内され
上に子供が騒いでるので、苦情を言ったのに
また子供がいる部屋に案内され、他は空いてないですと。
2部屋以外満室・・ほんとか?
部屋なんて広さを求めてないよ。
静かに眠りたいだけ。
朝チェックアウト時、フロントは謝らないし、
お詫びもなし。金はきっちりとる。
文句言った時だけ謝るって、誠意の欠片もない気がするけど。
25時、夜中の1時までまでうるさかったんだよ??
金なんて払いたくないわ。
25時に他のホテル泊まりに行く気力もないわ。
朝7時に出る予定なのに寝れない。。。
せっかくの結婚記念日台無し。
人生で一番不満の残るホテルに泊まった。
最初に
「次のご案内のお部屋も子供が上にいます。が、そこしか空きが。。。とか、
喫煙になりますがよろしいでしょうかとか。」
配慮がいるよね。。
立地はまぁまぁ。すすきのまで散歩できる。公園近い。
もっといい立地たくさんあるよね。
安かったよ。広さの割に。
上が子供いるのもしょうがないけど、
ホテルが部屋決めるんでしょう?
20時に2部屋しか空いてない?
思い出したくもない。
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この度は、プレミアホテル 中島公園 札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたお客様に対するスタッフの対応に付きましては、事前に禁煙室がなく上階にお子様連れのお客様が滞在中である状況をご説明した上でお部屋替えをご提案する基本的な対応がなっておりませんでした。
更に、お部屋割りにつきましても細部まで配慮が至らず夜分ご迷惑をおかけする事となりました。大切な結婚記念日のお気持ちに寄り添うことができず重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めより良いご滞在をご提供出来るようスタッフ一同精進して参る所存でございます。何卒、今後もご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
プレミアホテル 中島公園 札幌
宿泊部 部長 芹澤 秀夫