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5.0
投稿日：2021-12-30 09:49:43
4.0
投稿日：2019-11-23 15:50:32
5.0
投稿日：2013-08-17 14:32:49
総合5
ちゃろもすさんの ＧＲＧホテル那覇東町 のクチコミ
いつも那覇では定宿を決めて利用していましたが、今回はスーパーセールで破格のこのホテルのプランを見つけ、口コミ評価も高かったので思い切って初めて利用してみました。
定宿をやめるのは少々不安でもありましたが、結果、大満足でした。
部屋も広く、スタッフの対応も親切丁寧で、事前のメールのやり取りでも添付画像を送ってくださるなど細かい配慮がありました。
また、口コミで唯一低評価の朝食ですが、我が家には大満足でしたよ。お盆時期の８時過ぎにレストランへ向かいましたがサラダも、アイスもまだまだ十分あり、途中でなくなるとスタッフが補充していました。パンの種類も多く、中でも特にロールパンが甘くてもっちりしっとりで子供たちには大好評。で、追加を取りに行くと生憎なくなっておりましたがスタッフに声をかけるとサラダの補充中であったにもかかわらず手を止めて、笑顔で子供たちに渡してくれました。「しょぼい、しょぼい」と想像していた朝食ですが、内容、雰囲気ともに無料なら大満足です。経費に入っているとしてもこれなら文句はないです。味付けのゆで卵も半熟でとてもおいしかった。これでは足りないという人も口コミでは多いようですが、そういった場合に備えて一部有料追加が可能なようになれば（ベーコン、ソーセージ付きスクランブルエッグ等）全体的な評価が上がるかもしれませんね。でも、我が家にとっては現内容で評価が低いというのが逆に不思議です。パンの個装も清潔で嬉しかったです。
また、立地もゆいレール駅から近く有難かったし、我が家の定宿をこれからはこちらに変更しようと思っています。（今回のような格安プランがあればの話ですが）
チェックアウト時にお部屋の清掃スタッフにも出会いましたが、これまた笑顔の対応で朝から気持ちよい気分で出発できました。こういう対応は、本来なら当たり前のことなのでしょうが、その「当たり前」ができてないホテルも本当に多いです。でも、ここは違います。
スタッフの皆さんのお蔭で快適に滞在できたことに感謝します。
唯一、不満を挙げるとすればメールのレスポンスは少し遅いですね。それ以外は言うことないです。
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この度は、那覇市内で数あるホテルの中より、ＧＲＧホテル那覇東町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「快適に滞在できた」など数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございます。朝食に関してもご満足頂いたご様子で、大変光栄でございます。
スタッフの挨拶に関しましては、お客様の仰る通り、私どもも大事な事だと考えております。気持ち良くお越しいただき、気持ちよくご出発いただけますよう、業務に携わるスタッフ全員で更に良い挨拶を心がけて参りたいと思う所存でございます。私共スタッフもお客様より大事な事に改めて気づかせていただきました。誠にありがとうございます。
しかしながら、メールのレスポンスが遅いとの貴重なご意見を頂き有難うございます。貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
これからも恵まれた立地や環境を活かしながら、一人でも多くのお客さまにご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上や設備管理の徹底に努めて参る所存であります。
もしまた那覇市にお立ち寄りの際は、是非ＧＲＧホテル那覇東町をご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。