ご宿泊ありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり心よりお詫び申し上げます。
大浴場がご利用いただけず申し訳ございませんでした。
コロナが落ち着いて一日も早くご案内できるように願っております。
長崎新幹線開通まで残りわずかとなりました。
ぜひ又のご利用スタッフ一同をお待ちしておりま
す。
　　　　　　　　　　　　　宿泊課一同

この度のご宿泊ありがとうございました。
またご投稿に感謝です
お客様にお褒めいただき、スタッフ一同とても嬉しく存じます。お声を励みに更なるサービスの向上に努めます。
季節がらご自愛ください。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

玄関でのお迎えの大切さを強く感ずるご投稿
ありがとうございます！
梅雨から本格的な夏を迎える前に、なるお言葉とても励みになりました。頑張ります
こちらへおいでの折は是非のご利用お待ちしております。
コロナ禍でご案内を中止致しております浴室場も
1日も早い再開を念じています。
清掃等、全従業員でご投稿を共有し更なるサービス向上に努力してまります。
ご投稿に感謝しお客様のご健康ご多幸をお祈り申し上げます。
　　　　　　　　　フロント　佐々木

お部屋についてお褒め頂きありがとうございました。コロナ禍で休業中もリニューアルし、2020年末完成しました。
お客様に満足頂きとても嬉しいです。
サービスの面でもお言葉を頂けるよう努力いたします。梅雨から本格的な夏を迎えます。
ご自愛くださいませ。
　　　　　　　　フロント　　宮崎

投稿いただきお褒め頂いたお庭のさつき
今年もお客様に喜んでもらう為、綺麗な花を
咲かせました。
朝のお食事もビジネスに向かう朝のひと時
心を込めた調理スタッフの料理にご満足頂き
お言葉はとても励みになりました。
次回ビジネスの際にもご利用お待ちしております。
お仕事でのご活躍祈ります
きせつがらご自愛ください。
　　　　　　フロント一同

励ましの言葉お言葉に感謝しております。
コロナ禍で不安に過ごす従業員に何より頑張ろうの力を頂き毎日のお客様のご満足の為勤務致しております
本格的な夏の到来です。ご自愛ください
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

あわせて御投稿に心より感謝致します。

お客様のご意見を今後の改善に活かすべく、責任者を始め、スタッフ間で共有させて頂きます。

またの御宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊課シニアマネージャー　佐々木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

ご指摘頂いております駐車場につきましては、我々からの事前のご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。すぐに周辺の駐車場の情報をWEBに掲載するように致します。

駐車場はホテル周辺も含めると全部で4ヶ所に御座います。日によって混雑する場合もございますので、駐車スペースが狭い場合は、すぐに空きがある駐車場をご案内致しますので、お手数ですがフロントまでお声掛け下さいませ。

またお客様にご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー　小原

この度は当ホテルをご利用頂き、お食事にもお褒めの言葉を賜りまして誠に有難う御座いました。

当ホテルは、今年の7月にリニューアルオープンを行っており、外観やロビー、宴会場や客室などを改装させて頂いております。

しかしながら、一部「本館」のお部屋に関しましてはWEBなどに写真を掲載しております通り、内装は以前のまま改装致しておりません。

今後はお客様へ誤解が生じないよう、WEBに掲載されておりますお部屋の記載の修正や、チェックイン時のご案内等をしっかりと行って参ります。

宿泊課マネージャー　小原

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。また、朝食にお褒めの言葉を賜りまして大変光栄です。早速朝食スタッフに伝えたところ、非常に喜んでおりました。
お客様に喜んで頂ける朝食を！との思いで以前のメニューから、材料や器、盛り付け、調理法などを見直し、改善を行っております。
御食事だけでなく、様々な点で今まで以上により良いサービス提供が出来る様に取り組んでまいります。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー　小原

この度は御出張の折、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、Wi-Fiの受信状況や、御部屋の臭いなど不備が御座いまして大変ご迷惑をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

御指摘頂きました内容は、直ぐに改装など行えるように検討させて頂きます。

ホテルでの滞在中にお客様にゆっくりとお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス改善に取り組み、再度ご来館頂けるように精進して参ります。

また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー　小原(こはら)

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重な意見を賜りましてありがとうございます。

浴室の鏡につきましては、今後の対策を
考慮したいと考えます。

駐車場につきましては、大変ご迷惑を
お掛け致しまして申し訳ございません。

またの御利用をお待ち申し上げます。

　　　　販売促進部　課長　鬼橋