ご投稿ありがとうございます。
ご朝食をお褒めいただきありがとうございました。
調理スタッフも大喜びで今後の大きな励みと
させていただきます。
梅雨の季節の到来です。
くれぐれもご自愛ください。
またのご利用をお待ちしております。

ご家族でのご利用ありがとうございました。
ご投稿にて設備面の改善に非常に参考になるご助言ありがとうございます。
またサービスの向上にも頑張ります
またのご利用お待ちしております。
これから本格的な夏を迎えます。ご自愛ください
　　　　　　　フロント一同

ビジネスでのご宿泊ありがとうございました。
また朝食についてご満足いただけ、良かったです、
ご助言は時間のある方無い方全てのお客様に満足して頂けるよう調理スタッフの課題として取り組んでいます。
次回のご利用楽しみにしております。
本格的な夏を迎えます。ご自愛ください
　　　　　　　　フロント一同

投稿いただきお褒め頂いたお庭のさつき
今年もお客様に喜んでもらう為、綺麗な花を
咲かせました。
朝のお食事もビジネスに向かう朝のひと時
心を込めた調理スタッフの料理にご満足頂き
お言葉はとても励みになりました。
次回ビジネスの際にもご利用お待ちしております。
お仕事でのご活躍祈ります
きせつがらご自愛ください。
　　　　　　フロント一同

励ましの言葉お言葉に感謝しております。
コロナ禍で不安に過ごす従業員に何より頑張ろうの力を頂き毎日のお客様のご満足の為勤務致しております
本格的な夏の到来です。ご自愛ください
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。

全体的にご満足頂きとても嬉しいです。

またの御宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課シニアマネージャー　佐々木

ぴこみん3514　様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

当ホテルの客室は、以前は全部屋喫煙可能でござぃましたが、昨年の12月から全室禁煙へと変更させて頂いております。

しかしながら、以前の名残で一部のお部屋のトイに陶器製の灰皿がそのままとなっておりました。

早急に撤去するようご対応させて頂きます。

これからも、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同業務改善に努めさせて頂きます。

またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー　小原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

あわせて御投稿に心より感謝致します。

お客様のご意見を今後の改善に活かすべく、責任者を始め、スタッフ間で共有させて頂きます。

またの御宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊課シニアマネージャー　佐々木

ヨッシー3384　様

　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
　また、お部屋や立地に高い評価を賜りまして光栄です。

　しかしながら、コロナの影響で大浴場をご案内する事が出来ず、申し訳御座いませんでした。

　コロナの影響とリスクを考え、現在は大浴場のご案内を行っておりません。

　何卒、ご理解とご協力を頂ければ幸いです。

　これからも、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めて参ります。

　またヨッシー3384様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

　宿泊マネージャー　小原
　

ハルタイガー37　様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
しかしながら、ご滞在中にサービスなど行き届かない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。

ハルタイガー37様のご指摘の通り、我々ホテルにとって最も重要な事は「サービス」、さらに「ホスピタリティ」でございます。

二度とこのような事が無いよう、スタッフ一同、改善に努めさせて頂きます。

改めまして、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

宿泊マネージャー　小原

ねこむすめKさん

　この度はホテルフラッグス諌早をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回の台風は雨風共に強く、不安だったかと存じますが夜はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
スタッフの対応がご期待に添え、ご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
お客様にお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　宮崎

この度は、記録的な台風の影響でお足元の悪い中、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。台風発生直後から大きく報道されていたため、気苦労が絶えなかったこととお察し申し上げます。そんな中、安心して過ごせる客室、ゆっくりとした朝食の御時間を提供できた事、非常に嬉しく思います。
これからも、いつも安心してゆっくりと過ごせるホテルを目指しサービス向上を行ってまいります。
また、投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフラッグス諌早　宿泊課　紙崎

マリリン大好き8025　様

　この度は豪雨災害の影響でご移動も大変な中、当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。
　連日の雨で地盤も緩み、河川の水位も上がっておりましたので、ご不安も多かったかと存じます。
　今後も、地域の皆様に寄り添ったホテルとしてより良いサービスの提供に努めて参ります。

　またマリリン大好き8025様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー　小原（こはら）

お客様へ
この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。
大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。再度館内確認点検致し改善に努めて参ります。
貴重なご意見頂き有難うございました。
諫早観光ホテル道具屋・予約市丸

10月14日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思い心からお詫び申し上げます。当ホテルのスタッフの連絡ミスおよびスキル不足から生じた問題で教育等で日々向上を図る様に致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
　　販売促進部　課長　　鬼　橋