ご出張でのご宿泊ありがとうございました。
　土地柄、お仕事でのご宿泊も多く、私どもではお客様の多くのお声を頂き
朝食時間を気にせず、お好きに庭を眺めながら
お好きな料理をお召し上がりいただくため
8月より感染予防対策を徹底し、ビュッフェスタイルでのご提供を実施しております。お客様の
『豊富な朝食で満足しました』とのご投稿は
スタッフの大きな励みになります。
感謝です
次回のご出張にもぜひご宿泊下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご健康とお仕事でのご活躍を祈念いたします。

　　　　　　　　　　　　　宿泊課一同

ご投稿ありがとうございます。
ご朝食をお褒めいただきありがとうございました。
調理スタッフも大喜びで今後の大きな励みと
させていただきます。
梅雨の季節の到来です。
くれぐれもご自愛ください。
またのご利用をお待ちしております。

玄関でのお迎えの大切さを強く感ずるご投稿
ありがとうございます！
梅雨から本格的な夏を迎える前に、なるお言葉とても励みになりました。頑張ります
こちらへおいでの折は是非のご利用お待ちしております。
コロナ禍でご案内を中止致しております浴室場も
1日も早い再開を念じています。
清掃等、全従業員でご投稿を共有し更なるサービス向上に努力してまります。
ご投稿に感謝しお客様のご健康ご多幸をお祈り申し上げます。
　　　　　　　　　フロント　佐々木

お部屋についてお褒め頂きありがとうございました。コロナ禍で休業中もリニューアルし、2020年末完成しました。
お客様に満足頂きとても嬉しいです。
サービスの面でもお言葉を頂けるよう努力いたします。梅雨から本格的な夏を迎えます。
ご自愛くださいませ。
　　　　　　　　フロント　　宮崎

ご投稿で朝食やスタッフに対してお褒め頂き
ありがとうございます。
これを励みに頑張っております。
またご指摘、ご助言頂きました排水設備の件
大掛かりな工事が必要で、再々の部屋確認をして
ご満足頂けるお部屋をご準備してお迎え致しております。
ご助言に感謝し改善につとめます。
本格的な夏を迎えます。ご自愛ください
　　　　　　　　　　フロント一同

励ましの言葉お言葉に感謝しております。
コロナ禍で不安に過ごす従業員に何より頑張ろうの力を頂き毎日のお客様のご満足の為勤務致しております
本格的な夏の到来です。ご自愛ください
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在頂きまして誠に有難う御座いました。

また、館内着を気に入って頂けたご様子で何よりです。

お部屋に用意しております館内着は、京都のメーカーへ特別に作成をお願いしておりますオリジナル品でございます。

ガーゼ生地の二重構造になっており、着心地も柔らかく人気のアイテムです。

ロビーの売店コーナーでも販売を行っておりますのでお買い求め頂くことも可能です。

ご指摘頂きております大浴場についてですが、コロナウィルスの影響により、現在はご案内を中止致しております。

尚、再開時期は未定です。何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

これからも、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。

また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー　小原

ハルタイガー37様

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

　また、「きれいなホテル」とのお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮です。

　朝食会場やフロントの人員配置につきましては、10月からシフトなどを大幅に見直しており

　顧客様を可能な限りお待たせしないように対応を行わせて頂いております。

　これからも、お客様からのお声掛けを真摯に受け止め、業務改善に努めて参ります。

　
　宿泊課マネージャー　小原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

あわせて御投稿に心より感謝致します。

お客様のご意見を今後の改善に活かすべく、責任者を始め、スタッフ間で共有させて頂きます。

またの御宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊課シニアマネージャー　佐々木

mango1274　様

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
　しかしながら、ご滞在中にスムーズなご対応が出来ずにご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
　お客様からのご指摘を真摯に受け止め、業務改善に努めさせて頂きます。
　改めまして、心よりお詫び申し上げます。

　宿泊課マネージャー　小原

ヨッシー3384　様

　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
　また、お部屋や立地に高い評価を賜りまして光栄です。

　しかしながら、コロナの影響で大浴場をご案内する事が出来ず、申し訳御座いませんでした。

　コロナの影響とリスクを考え、現在は大浴場のご案内を行っておりません。

　何卒、ご理解とご協力を頂ければ幸いです。

　これからも、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めて参ります。

　またヨッシー3384様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

　宿泊マネージャー　小原
　

ハルタイガー37　様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
しかしながら、ご滞在中にサービスなど行き届かない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。

ハルタイガー37様のご指摘の通り、我々ホテルにとって最も重要な事は「サービス」、さらに「ホスピタリティ」でございます。

二度とこのような事が無いよう、スタッフ一同、改善に努めさせて頂きます。

改めまして、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

宿泊マネージャー　小原

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。また、朝食にお褒めの言葉を賜りまして大変光栄です。早速朝食スタッフに伝えたところ、非常に喜んでおりました。
お客様に喜んで頂ける朝食を！との思いで以前のメニューから、材料や器、盛り付け、調理法などを見直し、改善を行っております。
御食事だけでなく、様々な点で今まで以上により良いサービス提供が出来る様に取り組んでまいります。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー　小原

この度は、記録的な台風の影響でお足元の悪い中、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。台風発生直後から大きく報道されていたため、気苦労が絶えなかったこととお察し申し上げます。そんな中、安心して過ごせる客室、ゆっくりとした朝食の御時間を提供できた事、非常に嬉しく思います。
これからも、いつも安心してゆっくりと過ごせるホテルを目指しサービス向上を行ってまいります。
また、投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフラッグス諌早　宿泊課　紙崎

ピアポ　様

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
　大切なご家族とのご予定の折、当ホテルをお選び頂きまして大変光栄です。
　また、御朝食を気に入って頂けたご様子で何よりです。料理長が食材だけではなく、食器や盛り付けにもこだわった和朝食は、スタッフからも「一度食べてみたい！」と声が上がる人気のメニューです。

コロナの影響で不安な日々が続いておりますが、ホテルにご滞在頂いている間は、不安な日常から離れ、ごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　また、ピアポ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
　宿泊マネージャー　小原（こはら）

この度は、ご利用頂きありがとうございます。
今回の消臭対応が上手に出来ず、お客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今後は、何回もチェックしお客様に満足頂けるお部屋の提供にスタッフ一同心掛けてまいります。
大変申し訳ございませんでした。

　　　　販売促進部課長　鬼橋