部屋4
mango1274さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- mango1274さん [40代/男性] 2020年10月29日 08:51:15
-
ビジネス目的で宿泊。朝は早く出たいのに朝食が遅いのが大変不満です。時間を予約する意味が無いのでは？受付で5分待たされることもこのホテルでは普通です。遠くから見ているだけのホテルスタッフも居ました。また、その日のホテルスタッフの都合で出てくる食事が変わります。お茶、サラダ、ジュースが出てくる日と出てこない日があり、1泊だけだと気づかないでしょう。とにかく自分の都合で働くのが好きなようです。またホテルの名前が変わったら泊まりに行きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルフラッグス諫早 2020年12月14日 07:14:46
-
mango1274 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
しかしながら、ご滞在中にスムーズなご対応が出来ずにご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、業務改善に努めさせて頂きます。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。
宿泊課マネージャー 小原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館｜スーペリアツイン/4名可(24平米)】
部屋4
ヨッシー3384さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- ヨッシー3384さん [60代/男性] 2020年10月26日 16:12:23
-
コロナの影響で大浴場が使えなくて残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルフラッグス諫早 2020年11月05日 10:50:31
-
ヨッシー3384 様
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お部屋や立地に高い評価を賜りまして光栄です。
しかしながら、コロナの影響で大浴場をご案内する事が出来ず、申し訳御座いませんでした。
コロナの影響とリスクを考え、現在は大浴場のご案内を行っておりません。
何卒、ご理解とご協力を頂ければ幸いです。
これからも、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またヨッシー3384様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー 小原
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- ご利用のお部屋
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部屋4
ハルタイガー37さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- ハルタイガー37さん [50代/男性] 2020年10月14日 19:46:31
-
部屋はきれいだが、フロントの対応がおそい。朝食も時間を予約しているのに、対応できず雑な扱いで、飲み物もこなかった。人数の削減はわかるがこのような立派なホテルはサービス重視だと思います。今回は価格が安くて皆さんきてますので、通常営業時にまたきたくなるサービスがなけれは、お客様は来ていただけないと思います。色々と指摘して申し訳ございませんが、何卒良いホテルに戻れることを願ってます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルフラッグス諫早 2020年11月05日 09:58:08
-
ハルタイガー37 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
しかしながら、ご滞在中にサービスなど行き届かない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
ハルタイガー37様のご指摘の通り、我々ホテルにとって最も重要な事は「サービス」、さらに「ホスピタリティ」でございます。
二度とこのような事が無いよう、スタッフ一同、改善に努めさせて頂きます。
改めまして、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
宿泊マネージャー 小原
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部屋4
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 07:56:59
-
朝食の際のスタッフの対応の良さと、朝食の予想以上の美味しさが印象に残っています。
道具屋の頃から知っているため、これからも頑張ってほしいです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルフラッグス諫早 2020年10月04日 19:11:40
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。また、朝食にお褒めの言葉を賜りまして大変光栄です。早速朝食スタッフに伝えたところ、非常に喜んでおりました。
お客様に喜んで頂ける朝食を！との思いで以前のメニューから、材料や器、盛り付け、調理法などを見直し、改善を行っております。
御食事だけでなく、様々な点で今まで以上により良いサービス提供が出来る様に取り組んでまいります。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー 小原
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 17:27:57
-
今回、台風から避難するために宿泊しました。部屋も広く十分安心して過ごすことができました。お風呂のシャワーの水圧がちょうど良く強めで、コロナ対策で大浴場の利用は出来ませんでしたが、とても満足できました。朝食は落ち着いた空間でゆっくり食べることができ、味も美味しかったです。また、避難が必要な時は利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルフラッグス諫早 2020年09月13日 16:44:38
-
この度は、記録的な台風の影響でお足元の悪い中、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。台風発生直後から大きく報道されていたため、気苦労が絶えなかったこととお察し申し上げます。そんな中、安心して過ごせる客室、ゆっくりとした朝食の御時間を提供できた事、非常に嬉しく思います。
これからも、いつも安心してゆっくりと過ごせるホテルを目指しサービス向上を行ってまいります。
また、投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス諌早 宿泊課 紙崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
ピアポさんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- ピアポさん [60代/女性] 2020年07月31日 21:26:53
-
長崎市の息子家族と、諫早で会う約束が出来たので、諫早でも、立地と庭園と、100台駐車場の、このホテルフラッグスに、迷わず決めました。
翌朝は庭を眺めながらの和食の朝食は、和食器もお料理にも大満足で、心の栄養にもなりました。
付近、町の散策にも便利でコロナの中の豊かな一時でした。Wi-Fiの利用も、月末利用だったので、助かりましたしダブルベッドでゆったり出来、グットでした♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルフラッグス諫早 2020年08月07日 15:37:09
-
ピアポ 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
大切なご家族とのご予定の折、当ホテルをお選び頂きまして大変光栄です。
また、御朝食を気に入って頂けたご様子で何よりです。料理長が食材だけではなく、食器や盛り付けにもこだわった和朝食は、スタッフからも「一度食べてみたい！」と声が上がる人気のメニューです。
コロナの影響で不安な日々が続いておりますが、ホテルにご滞在頂いている間は、不安な日常から離れ、ごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、ピアポ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー 小原（こはら）
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(14平米)】
部屋4
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 18:24:50
-
シングルルーム２部屋で宿泊。
古い建物らしいが、清掃されており気になるところ無し。
ただ、私が男性だったためか、ひげ剃りと歯ブラシのみ。
せめてクシが欲しかった。
別部屋に泊まった女性はクシはあったとのこと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 01:28:02
-
禁煙で予約していましたが、頭痛がするほどの臭いが残っていました。披露宴や同窓会など宴会をされているようなのでタバコ臭を防ぐのは無理かもしれませんね。深夜にもかかわらず、フロント夜勤のおじ様が消臭スプレーや空気清浄器を持ってきてくれました。ありがとうございました。お陰様で、なんとか過ごす事ができました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルフラッグス諫早 2016年01月15日 15:07:37
-
この度は、ご利用頂きありがとうございます。
今回の消臭対応が上手に出来ず、お客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今後は、何回もチェックしお客様に満足頂けるお部屋の提供にスタッフ一同心掛けてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
販売促進部課長 鬼橋
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月12日 11:48:29
-
部屋に入るとポットに水が入っていた。捨てられいないと思い、自分で捨て洗った。二泊めも同様だったのではじめてサービスと気づいた。何か目立つように書いていないと捨て忘れと勘違いされます。
風呂場のドライヤーの背面網も時々掃除して下さい。風が弱いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋4
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yamaneko2005さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- yamaneko2005さん [40代/男性] 2013年12月15日 17:10:43
-
初めて利用させてもらいました。チェックインしたときに思った印象は、チェックインの対応もよく、ロビーも広くゆったりとした感じで、期待できるなというものでした。また、部屋もツイン用の部屋に一人で宿泊なので快適でした。しかし、朝食で1000円も出して、すでにテーブルに準備されたものは食べたくないですね。。。お魚も硬くなっていたし。。よっぽど、ビュッフェ形式で保温されたものを出して頂いた方が納得がいいです。近くのビジネスホテルは、もっといい朝食を300円でだしているところがあります。300円とは言いませんが、1000円で納得のいくものを出してほしいです。朝食を抜きにして考えれば、また利用したいと思うホテルです。コンビニも近くにありますでので、あらかじめ買っておくのもいいかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 20:07:52
-
綺麗なところでした。ウェルカムドリンクもアルコール有りで満足です。ただ、駅から遠く、周りに飲食店が少ないことが少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★タイムセール・素泊まり★☆ちょっぴりお得＜10％OFF！＞観光・出張に嬉しいお値引き
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞ツイン｜ベッド幅110cm｜】
部屋3
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 08:45:38
-
立地は駅も近く、周りに飲食店も多いのでスゴく便利です。
食事は朝のバイキングいつも美味しそうだなと眺めてます、次こそは。。。
大浴場がついており、風呂上がりにサービスでアイスが食べれるの最高。
本当は教えたくないのがドリンクサービス！ビール、ワインがある時間内であれば飲めちゃう！アルコール飲まない人にも嬉しいコーヒー、紅茶もありました。ちゃんとナッツやドライフルーツなどのおつまみも用意されてる心配り、部屋にもお水も用意されており至れり尽くせり。出張でよく使ってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★タイムセール・素泊まり★☆ちょっぴりお得＜10％OFF！＞観光・出張に嬉しいお値引き
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞和室8畳】
部屋3
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 10:42:43
-
由緒あるものをリニューアルされておりますが、料金の割には上等でした。何よりロビーが広く、その上、歓迎用飲み物等たいへん心遣いがありました。機会があれば頻繁に利用をしたいと思ってます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ちょっぴりお得！観光・出張に嬉しいお値引き★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞ツイン／24平米・ベッド幅110cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 21:42:38
-
お風呂が復活してました温泉の大浴場まではいきませんが5,6人はゆっくり入ることができます。たまたま貸切状態だったのでとてもリラックスでき疲れがずいぶん取れたので助かりました。それとフロントの女性の対応がとても良かったです(前回宿泊時忘れ物をしていたのですがちやんと情報の共有がされていました)また朝のフロアースタッフさん今回は改善していました。また宿泊します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ちょっぴりお得！観光・出張に嬉しいお値引き★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞和室8畳】
部屋3
しゅん9792さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- しゅん9792さん [30代/女性] 2024年02月19日 21:10:44
-
諫早駅からの立地は1.５キロ程離れているので車がある方には問題ないと思います。
部屋は古いです。湿気が凄かったイメージあります。
ロビーは綺麗でおもちゃもあり子連れには飽きないのかなと。
また、ウェルカムドリンク生ビールありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★タイムセール・素泊まり★☆ちょっぴりお得＜10％OFF！＞観光・出張に嬉しいお値引き
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞ツイン／24平米・ベッド幅110cm】
部屋3
グシケンマコさんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- グシケンマコさん [60代/男性] 2024年01月31日 18:28:01
-
値段の割には、大したことはなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】「長崎県産」の食材をたっぷりと♪ ＜和・洋＞多彩な朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞セミダブル／14平米・ベッド幅140cm】
部屋3
小物屋さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 小物屋さん [30代/女性] 2024年01月26日 19:58:05
-
本館は、昭和な客室でした。
お風呂が小さい以外は、よかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜素泊まり＞駐車場無料！出張・観光に、快適な滞在を【駅から車で5分】
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞和室8畳】
部屋3
しみねずさんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- しみねずさん [50代/男性] 2024年01月06日 06:51:25
-
外観はリニューアルして華やかですが宿泊した部屋は古めかしい普通のビジネスホテルでした。安く宿泊できたので満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！観光・出張に嬉しいお値引き★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞セミダブル／14平米・ベッド幅140cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 08:29:38
-
室内風呂ですがお湯を貯めても
桶と椅子がないので困りました。
あとシャワーの威力が拡散しすぎて弱くて少し苦労しました。
あとは文句なしです(^o^)/- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★タイムセール・素泊まり★☆ちょっぴりお得＜10％OFF！＞観光・出張に嬉しいお値引き
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞和室8畳】
部屋4
投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
初めて宿泊しました。立地は少し繁華街から離れてますが、苦にならない距離です。部屋自体はとても綺麗ですが、自由スペースは入口辺りだけで部屋は大きいベッドで占領されて、ＴＶも置けないため壁に掛けてあるタイプでした。お風呂は浴槽が浅い為、湯を張っても上半身が温まりにくかったです。シャンプーも泡立ちが悪くて困りました。フロントでは丁寧に接客されてましたが、少しもたついた感じでした。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あわせて御投稿に心より感謝致します。
お客様のご意見を今後の改善に活かすべく、責任者を始め、スタッフ間で共有させて頂きます。
またの御宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊課シニアマネージャー 佐々木