この度は当館へご投宿頂きまして誠に有難うございます。
先ずはご宿泊の期待に胸を膨らませていたにもかかわらず、
檜風呂の故障により期待を全く裏切る結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
速やかに故障個所の原因究明並びに修理を致しました。
またスタッフの行き届かない対応がございました事、重ねて深謝致します。
再度お客様にお越し頂ける様、日々施設の入念な点検そしてスタッフのおもてなし教育を徹底して参ります。