この度は当館にお越し頂きありがとうございます。しかしお食事のご用意がままならず、大変申し訳ありません。更に、私がご案内した割烹や寿司屋などもコロナの影響で休業しており、お連れ様とのお食事ご不便をおかけして、外でのお食事から戻られた際は心苦しい思いでした。
当館のお食事は、特に夕食は基本的には予約制となっており、お食事会場に空きがある場合、お食事会場のスタッフに余裕がある場合、更に追加調理が可能であれば、ご予約がなくともお受けすることにしておりますが、当日はそれらの手配が難しい状況でした。
ご指摘は実情を考量しつつ、当館の公式ＨＰでどのような表現が適切なのか考案したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
但し、この楽天トラベルさんを含め、インターネットからのご予約サイトでは、ご夕食なしで、「朝食付きのみ」のパッケージや、或いは「お食事なしの素泊り」のパッケージには、

※当館には予約なし（夕食）でご利用いただけるレストランはございません。

の表記を掲載はさせて頂いております。
また、ご宿泊から日数を経てのお返事、申し訳ありません。既に中秋を迎えており、過ごしやすい気候とはなっておりますが、皆様のご健勝を心より祈念しております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。また、特に、接客をお褒め頂きありがとうございます。
更に、前回ご宿泊頂きました際にも、こちらでコメントを頂戴しており、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きました1/8は、まさにその３１年前、昭和の御世から平成の御世に御世代わりをした日でありました。そして私たちは今また、新しい御世の新年、令和新年を生きております。
新たな年月、御世は真新しく変転してゆきますが、しかし新しくなくても、短くても、重みがあり、新しい歳世の慶事（よごと）に勝る言の葉があります。
お言葉ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、眺望について、特にお食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お食事について若干付け加えさせて頂きますと、当館は市街地にはあるものの、市街地の中心には位置しておりませんので、お客様が「小腹が空いた」ときに中心部に位置する他館様のようにお客様が簡単に外出することができません。
ですから、料理長はお食事の量については気を遣っているのですが、しかしそれが逆に量が「多い」とのご指摘を受けることもあり、悩ましいところではあります。
何れにせよ、大変なお褒めのお言葉、ありがとうございます。一層の工夫に繋がるようしてゆきたいと思います。
お言葉ありがとうございました。

百日紅（さるすべり）月満ち欠けてなお紅く

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、シンプルな表現でのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
百日紅は長々と花を咲かせ続け美しいのですが、言葉は短い表現も美しい。
大切な確認をさせて頂き、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、朝食についてお褒め頂きありがとうございます。
「芸術家」とは「オンリーワン」、即ちその「個性」をひたすら追求し、そこに価値を見出す存在とすれば、「職人」とは普遍性を加味しながら、そこに自らの磨き抜かれた「個性」を発揮する存在と私は思っています。「職人」の生み出す物事は、一般受容性が必要なのですから、その個性の表現の仕方は「芸術家」とは自ずと異なるわけですね。
音楽で言えばそれは、自らを「職人」と位置付けたリヒャルト・シュトラウスの音楽や、彼が父親から徹底的に仕込まれた２世代前の音楽、特にモーツアルトの音楽をその例に挙げることができるのではないでしょうか。
ですから彼は、土壌にたっぷりとその養分を与えられ、革新的でありながらしかし一般受容性のある「古典」といえる作品を残したわけです。
そして、彼の最初期の作品と、作品番号のない最終期の作品は、例えばそれぞれの時期のホルン協奏曲は、素晴らしいモーツアルトの「本歌取り」＝　オマージュともなっているわけですね。
当館自慢の料理人たちも、「芸術的作品」ではなく、そのようなモーツアルト＝リヒャルト・シュトラウス的な意味での「職人的作品」を、お客様にご提供していると私は自負しています。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、眺望をお褒め頂きありがとうございます。
仰るとおり、当館はシャトルバスの送迎サービスがありまして、お迎えは、JR高松駅左隣の私バスターミナル１３番～１５番の乗り場から当館まで、１５時から１９時の間の毎時３０分毎に、ご予約制のみのお迎えで、ご予約はご乗車時間の一時間前を目途に受け付けています。
また、JR高松駅から当館までは約１０分から１５分の乗車時間となります。
心臓破りの坂は眺望の良さを担保するものです。宜しければ次回は、シャトルバスをご予約してご来館下さいませ。
ありがとうございました。

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

2016年を締め括る年末という時期にご宿泊を賜り、当館にてお過ごしを頂けた事光栄の至りでございます。
しかしながら平日料金との格差にご納得が頂けなかったという点におきましては、まこと私共の不徳の致す限りでございます。
ご納得を頂けるおもてなしが提供できませんでした事、至らぬ部分がございました事深くお詫び申し上げます。

頂いたご指摘、ご意見を胸に留め、今後より一層の「おもてなし」を意識して日々業務改善、精進に努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回お越しを頂けました際には料金に見合った内容であったとご満足を頂けます様、花樹海スタッフ一同努力を重ね、皆様のご再訪をお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

事前の周辺資料の送付やご宿泊の内容等々、ご満足を頂けましたご様子にて何よりでございました。
また次回ご利用を頂けました際にも、こういったご希望があればどうぞ遠慮なくお申し付け下さい。
当館に出来る限りのご対応をさせて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。

ぜひ四国高松、お近くまでお越しの際には、当館まで足をお伸ばし下さい。
花樹海スタッフ一同、皆様のご再訪を心よりお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

楽しい家族旅行のご逗留先に当館をお選び頂き、光栄の極みにございます。
また、客室並びに私共のおもてなしにお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら一点、浴室にて至らぬ部分がございました点につきましては誠に申し訳ございませんでした。

客室備え付けの浴室、または展望大浴場においてご満足を頂けなかったものかと思われますが、頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後より多くのお客様にご満足を頂ける環境を整える様、努力邁進いたして参ります。

また四国高松へお越しの際には、是非当館まで足をお運び下さいませ。
花樹海一同、皆様に再度お目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当-

この度は「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

清掃にて至らぬ点がございまして、大変失礼を致しました。申し訳ございません。
内風呂の件につきましては早急な対応を行い、また併せて館内における清掃作業についても更なる改善、徹底を行わせて頂きます。
ご指摘を頂き、ありがとうございました。

お料理にご満足を頂けたとのお言葉、恐縮の至りでございます。
出来うる限りでお客様のご要望にお応え出来ればと勉強させて頂いております。
また足をお運び頂ける事がございましたら、どうぞお申しつけ下さいませ。

館内に遊べる場所を、という件につきましては是非参考にさせて頂きたく、早速館内へ頂戴致しましたご意見を発信させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

皆様のまたのお越しを、当館一同心よりお待ち致しております。


喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

howaito4410 様

この度は、「喜代美山荘 花樹海」をご利用いただき誠に有難うございます。
お二人の大切な旅の思い出の１ページに加えていただけました事、無上の喜びでございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝読し、お二人で素敵な休日を過ごされたご様子に安心いたしました。

看板についてですが、申し訳ございませんでした。特に市内方面から西入り口が分かり難いようです。もう少し目立つよう地域の方とも相談しながら改善していきたいと思います。

また、お二人にお目にかかれます事を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

maclife777 様

この度は、「喜代美山荘 花樹海」をご利用いただき誠に有難うございます。
ご家族様の大切な旅の思い出の１ページに加えていただけました事、無上の慶びでございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

展望大浴場では、天井がしっかり閉まっていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後は天候を予想し早めに閉めるよう徹底いたします。

朝の高松駅行きのバスにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館でも検討課題となっており、今後お客様の利便性を第一に運行スケジュールの検討をしてまいりたいと思います。

また、皆様にお目にかかれます事を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は花樹海にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お部屋やサービス、温泉等につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ね重ねありがとうございます。スタッフの励みになります。
今回の新婚旅行が満足できましたこと、私共も大変嬉しく思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お風呂や景観、お食事につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ね重ねありがとうございます。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
また、大浴場につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ね重ねありがとうございます。
温泉の泉質はナトリウム炭酸水素塩泉ｐｈ値9.0とかなり高濃度で好評頂いております。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お返事が大変遅くなって申し訳ありません。
私たちはこのコロナ禍のなか、チェックインの際、従来の口頭でのご案内を最小限にするため、公式ホームページのトップページの上部右に「ご宿泊ご利用のお客様へ館内のご案内」というバナーを貼っており、そこに当館の概説やお部屋別の案内をご来館前に一読できるよう設えております。
ご利用頂きました舟形露天風呂付き客室は、そのお部屋別の上から３番目に案内があり、湯舟からお湯が溢れた場合、お客様ご自身で足し湯はできないのですが、フロントに伝えて下さると、お部屋外から私たちが足し湯させて頂く旨記載をしておりますが、チェックイン前にそのホームページのご案内ができておらず、大変申し訳なくお詫びする次第です。
申し訳ございません。
最後ではありますが、露天風呂に浸かっていると首から上がひんやりと心地よい季節になりましたが、皆様のご壮健を心よりお祈りしています。
ありがとうございました。