この度は私共「喜代美山荘 花樹海」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

先ずは一点、ご出発日の朝の一件につきまして大変なご迷惑をおかけいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様をお通しする前のお部屋の入念な確認及び駆除等々の方策の徹底、まだ不行き届きな部分があった事が招いた事態であると猛省いたしております。
至急状況の確認と改善を行い、今後の再発の防止に努めて参ります。
折角のご旅行の折にご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

また客室のお風呂につきましてのご意見、誠にありがとうございました。
お客様へのご説明についての見直しや説明書きの記載等、頂戴いたしましたご意見を参考に再度見直しをさせて頂きます。

次回のお越しを頂けました際には、より一層のご満足を頂ける旅館である様、スタッフ一同日々の精進を重ねて参ります。
また皆様にお目にかかれます事を、花樹海一同心よりお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

2016年を締め括る年末という時期にご宿泊を賜り、当館にてお過ごしを頂けた事光栄の至りでございます。
しかしながら平日料金との格差にご納得が頂けなかったという点におきましては、まこと私共の不徳の致す限りでございます。
ご納得を頂けるおもてなしが提供できませんでした事、至らぬ部分がございました事深くお詫び申し上げます。

頂いたご指摘、ご意見を胸に留め、今後より一層の「おもてなし」を意識して日々業務改善、精進に努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回お越しを頂けました際には料金に見合った内容であったとご満足を頂けます様、花樹海スタッフ一同努力を重ね、皆様のご再訪をお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

全てにおいて大満足とのお褒めのお言葉を賜りました事、恐悦至極に存じます。

しかしながら一点、ご夕食に際しましてはご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

多忙な時期だからと許される事ではなく、全てのお客様に行き届いたおもてなしをご提供出来て当然のところを斯様な不手際、面目次第もございません。

人員の配置や料理提供の方法など、様々な面からの見直しを行い、よりお客様にご満足頂けるおもてなしを目指して改善を行って参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またお近くまでお越しの際には、ぜひ当館まで足をお運び下さいませ。

スタッフ一同、皆様に再度お目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

事前の周辺資料の送付やご宿泊の内容等々、ご満足を頂けましたご様子にて何よりでございました。
また次回ご利用を頂けました際にも、こういったご希望があればどうぞ遠慮なくお申し付け下さい。
当館に出来る限りのご対応をさせて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。

ぜひ四国高松、お近くまでお越しの際には、当館まで足をお伸ばし下さい。
花樹海スタッフ一同、皆様のご再訪を心よりお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

先ずはご夕食に際しまして大変なご不便、ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
皆様から頂戴いたしましたご意見を参考に、早速現状の改善を行っております。
ご提供の手順等々徹底した見直しを行い、お客様皆様方をお待たせしない形でのおもてなしをさせて頂ける様、当館一同さらなる精進を重ねて参ります。

また、お客様のお部屋の清掃等々行き届かない面がございました事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
担当各所に加え当館スタッフ全てに通達を行い、同様の案件が無き様に徹底した見直しをいたします。
重ね重ねご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

再度ご利用を頂けました際には、これら不行き届きな部分が改善された状況をご覧になって頂ける様、スタッフ一同日々努めさせて頂きます。

ぜひまた当館 花樹海まで足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、皆様の再訪を心よりお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

先ずは大浴場及び客室付の浴室について、ご案内に不行き届きがありました旨深くお詫び申し上げます。

当館大浴場のお湯でございますが、こちらにつきましてはご案内の通り、天然温泉を使用いたしております。

しかしながら、実はこちらで使用しておりました温泉水を本年度よりより上質な温泉水に変更、この作業に伴い、大浴場及び1階客室付の岩風呂につきましては温泉を使用、その他の客室付浴場については上水を使用という形に運用が切り替わっておりました。

この部分について館内、並びにホームページ等々においてご案内に不備、遅れがありました事が今回のお客様のご指摘内容に繋がる部分でございます。

本来であれば何よりも早急にご案内をいたさなければならないところを斯様な不手際、面目次第もございません。

今後このような事の無きよう、スタッフ一同より一層の注意を払いお客様へのご案内に努めさせて頂く所存にございます。

ご迷惑、ご不便をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。また貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これに懲りず、また足をお運び頂けましたら幸甚にございます。
当館一同、皆様にご再訪を頂ける旅館となる様、日々精進をいたして参ります。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

ご予約時のお電話から当館でのお食事に至るまで、数々のお褒めを頂戴いたしました事恐悦至極に存じます。

讃岐のうどんも季節の料理も存分にご堪能頂いたご様子、心から幸せとのお言葉に当館一同も嬉しさ一入にございます。

これからもお客様第一の旅館であると皆様にご満足を頂けますよう、より一層の精進を重ねて参ります。

是非またご友人様方とお誘い合わせの上、花樹海までお越し下さいませ。
当館一同、皆様の再訪を心よりお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当-

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

当館より見下ろす高松の街並みに瀬戸内の景観、ご堪能頂けて何よりでございました。
暑さも和らぐこの時節、より一層はっきりと見渡せる海と島々はなかなかの見応えでございます。
四季の移り変わりと共にその色を変える当館よりの眺望、是非またお楽しみにお越し下さいませ。

また、当館の料理にもお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
讃岐のうどんならではののこし、お楽しみ頂けまして幸甚にございます。

またお近くまでお出掛けの際には、当館にもお立ち寄りを下さいませ。
皆様の再訪を、当館一同心よりお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

客室ベランダに設置されたジャグジー、お楽しみを頂けましたご様子にて何よりでございました！
朝方の爽やかな空気を感じながらのご入浴、ご堪能頂けましたならば幸甚にございます。

また、料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。

しかしながら一点、うどんの量につきましては誠に申し訳ございませんでした。

お客様皆様方のお好みや状況等に合わせ、よりお楽しみを頂戴できます様に料理内容、量、味、様々な面に行き届いたものをご提供させて頂くべく、より一層の工夫を重ねて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

讃岐の料理とお風呂を楽しみに、是非また当館まで足をお伸ばし下さいませ。
花樹海スタッフ一同、皆様にまたお会いできます事を心よりお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

夏休み、お盆という事もあり多くのお客様のご逗留を頂戴しておりましたが、ごゆっくりお寛ぎを頂けましたご様子にて何よりでございました。

当館は高台まで登って頂いた先が玄関口となっております為、フロント・ロビーが8階という特殊な作りとなっております。
分かりにくい形ではあったかと思われますが、「ああ、入口が高台の・・」と特徴をご記憶に留めて頂けましたならば幸甚でございます。

また、当館よりの眺望に料理、お褒めに預かり恐悦至極に存じます。
頂戴いたしましたお言葉に恥じない旅館である様、今後とも一層の精進を重ねて参ります。

高松へまたお越しの際には、是非当館へもお越し下さいませ。
スタッフ一同、心より皆様の再訪をお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お食事、温泉、当館よりの眺望と、ご満足を頂けたご様子を伺わせて頂いた事、私共にとって無上の喜びであります。

展望大浴場から見下ろす高松の夜景はなかなかの見応えと皆様からご好評を頂いておりますが、こちらもご堪能頂けたようで何よりでございます。

また違った季節、違ったお時間にご利用頂けますと、四季折々でその色を変える瀬戸内の海と島々もご覧になって頂けますので、こちらもお楽しみに、是非また足をお運び下さいませ。

皆様に再度お目にかかれる日を、当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉の数々、当館一同光栄の至りにございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層の努力邁進していきたいと存じます。

接客、料理、設備、眺望等々、メインとしてお客様にご提供させて頂きたいものは数多くございますが、これらの質をより高め、全てがメイン足り得るレベルであるとお客様にご納得を頂けるよう、更に精進いたして参ります。

お近くへお越しの際には、是非また当館に足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、皆様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

浴場についてご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

浴槽洗浄、湯苔の除去及び消毒の為に塩素成分を含んだものを使用しており、こちらにつきましては残留塩素の数値を確認の上洗い流しております。

しかし洗い流し、換気が不十分であった為の塩素臭であったと思われます為、今後はさらに徹底した管理と点検を行うよう努力致して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またの御利用を頂けますよう、当館一同心よりお待ち申し上げております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は「喜代美山荘 花樹海」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館からの眺望、お子様にもお楽しみ頂けたようで何よりでございます！
車両基地の全体が見渡せますので、色々な電車が入庫してくる様子がご覧頂けたかと思います。
アンパンマン列車などの珍しい車両も入庫する事がございます。また足をお運び頂く事がございましたら、是非是非ゆっくりお楽しみ下さいませ。

また食事につきましてですが、夕食にはご満足頂けたご様子で私共一同、光栄の極みでございます。
しかしながら朝食において至らなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考に、厨房、担当にて早急に改善を行って参ります。

エアコンにつきましてもご不便をおかけいたしました事を重ねてお詫びいたしますと共に、こちらも調節がしやすいような形へ見直しを行うよう手配を致します。

貴重なご意見、ご指摘を頂き本当にありがとうございました。

皆様に再度お目にかかれます事を、当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は、「喜代美山荘 花樹海」をご利用いただき誠に有難うございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ロビーの足音について、朝から大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
８階ロビーの絨毯の張替え等検討課題とさせていただきます。
併せてスタッフの再教育を行い防音対策を行って参ります。

また、お目にかかれます事を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は、「喜代美山荘 花樹海」をご利用いただき誠に有難うございます。
ご家族様の大切な旅の思い出の１ページに加えていただけました事、無上の慶びでございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝読し、当館スタッフの対応、展望風呂、お食事にもご満足いただけたご様子に安心いたしました。

エレベーターにつきましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。至急の対応は大変難しい問題ではありますが、次回改装時の重点項目と位置付けておきたいと思います。

また、皆様にお目にかかれます事を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--