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東横INN山形駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN山形駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.31
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.24
  • 食事3.58
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

風呂4

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月12日 22:15:27

他の東横イン同様、エレベーターが1基しかないのが、朝食・チェックアウト時の混雑と重なり大変。時間の余裕が必要です。3Fぐらいまでの宿泊者用に、階段の解放とかは無理なのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
東横INN山形駅西口 2015年06月15日 18:01:18

ご宿泊いただきありがとうございました。エレベーターの混雑、大変申し訳ありませんでした。階段の解放は、随時、実施しておりますが、ご案内不足だったようで、大変申し訳ありませんでした。今後は、すべてのお客様へ、ご案内が行き届くよう気を配って参りたいと思っています。機会があれば、ぜひ、また、ご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

hotaru2788さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

hotaru2788さん [50代/男性] 2013年04月30日 15:58:31

駅から近くて便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
東横INN山形駅西口 2013年06月06日 10:31:23

ご宿泊いただきましてありがとうございました。私共のホテルは駅西側の再開発地区にありますので、まだまだこれから発展していく場所です。新しくできてきた飲食店等もたくさんご紹介できます。ぜひまた、ご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂4

シバATさんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

シバATさん [40代/男性] 2011年06月26日 21:21:25

値段の割に朝食付きで良かったですが、食べるスペースが小さかったのが少し残念でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 17:22:53

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングルA】

風呂3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 17:49:49

ビジネスで、駅近と価格で利用を決めました。
朝食も可もなく不可もなく、
部屋は程よい広さでした。
唯一言うと、エレベーターが
一機なので、待ち時間とコロナ
で嫌な方はいるかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN山形駅西口 2022年11月30日 18:13:47

この度は、ご宿泊頂きまして、大変ありがとうございました。エレベーターの件につきましては、ご迷惑をおかけいたしております。朝の時間帯には、階段を開放させて頂いております。また、お気づきの点がございましたら、よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 14:15:23

駅に近く
目の前マックスバリュあって便利。
ただ繁華街にいくまでに少し歩く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
東横INN山形駅西口 2022年10月05日 14:16:01

この度は、ご利用頂きまして、大変ありがとうございました。駅から徒歩4分、ホテル前には、24時間営業のスーパーもございますので、長期滞在にも便利でございます。駅の西側になりますので、東側の飲食店街までは、徒歩で5分ほどかかります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

風呂3

takke8736さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

takke8736さん [50代/男性] 2020年11月15日 19:29:24

初めて利用しました。
部屋着のガウンが1階エレベーター前から取るみたいでしたが、チェックイン時に一言言って欲しいです。
他のお客さんも、一度部屋に入ってから取りに行ってました。
朝食は弁当形式でした。
それ自体はいいのですが、量が少ないと思います。
2個食べてもよかったのかな
他、部屋、風呂、トイレは普通に清潔でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:02:05

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

麗蘭2918さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

麗蘭2918さん [50代/男性] 2019年09月13日 13:44:15

出張で利用しました。山形駅から近く、遅い時間に山形駅へ着いたため非常に便利でした。ただし、ホテル付近には飲食店が少ないので食事に悩みましたが、ホテル前にスーパーがあったため、飲食物を調達できました。逆に外食を望まなければコンビニよりも品数が豊富なので良かったです。施設は可もなく不可もなくという感じで、一般的な東横インさんの作りです。やはりアメニティが圧倒的に少ないので、もう少し改善してもらえると有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:03:28

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

風呂3

カスヒコ1036さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

カスヒコ1036さん [40代/男性] 2018年10月12日 19:22:02

朝食場所が混んでいてなかなか食べることができなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:04:25

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 18:08:29

エレベータが1台のみゆえ、特にチェックアウト時に大変待たされる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:05:02

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 10:47:21

フロントの方がとても無愛想でした。名札もつけておらず、笑顔も全くなく、ただ淡々と業務をこなす印象でした。チェックイン時点で、今回のホテル選びを失敗したかな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:05:11

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

diomontesさんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

diomontesさん [40代/男性] 2015年08月23日 12:31:08

駅から近くスーパー(マックスバリュー)もそばにあって便利。
ただし、同じ東横インでも他都市にあるものと比較して、部屋の防音と朝食のバリエーションの少なさにはちょっと不満を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:56:03

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

eveさんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

eveさん [40代/女性] 2015年08月11日 13:10:15

8月7日に宿泊しました。花笠まつりの時期でどこも混んでいて予約できただけでもラッキーなところはありますが、チェックインした時部屋がとても暑かった。猛暑の季節ですし、弱めでいいのでエアコンが入っていると有り難かった。サービスの朝食をいただくテーブルが大変汚く不衛生でした。無料提供とはいえ、客が席を立ったタイミングでテーブルを拭く程度の心遣いがあると評価が上がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:56:23

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

アヤゴン7754さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

アヤゴン7754さん [20代/女性] 2014年07月18日 16:36:50

いつも横の駐車場が満車で停められません…。
駐車場が大きいと、もっと使いやすく良いのになぁと思います!!西口で静かで、立地気に入っています!?仕事の出張で利用させていただいてるので、またよろしくお願いします♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
東横INN山形駅西口 2014年11月14日 15:20:32

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。駐車場の件、いつも満車との事、申し訳ありません。駐車場は、チェックインの先着順にご案内しておりますが、館内が満室の日は、早い時間に満車となってしまいます。駐車場の拡張等、今後の私共の課題として、検討させていただきます。貴重ご意見をありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

そら33140192さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

そら33140192さん [50代/男性] 2014年07月08日 13:34:48

山形駅近く食事や買い物にも不便がなくとても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
東横INN山形駅西口 2014年11月14日 15:09:24

ご宿泊いただきましてありがとうございました。これからも、お客様に喜んでいただける、美味しいお食事のできるお店を、たくさん探して参りますので、ぜひ、お越しくださいませ。またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月01日 12:21:32

エアコンを付けたら臭かった。
窓を開けて寝たのですが、騒いでる人の声が聞こえてきました。

エアコンの掃除をしてないのでは!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年06月
東横INN山形駅西口 2014年09月09日 15:37:13

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。エアコンの件、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。エアコンの清掃は定期的に実施しておりますが、清掃が不行き届きだったのかと反省しております。再度、エアコン清掃を徹底するべく取り組んでおります。今後は、エアコンのチェックを十分に実施して参りますので、どうぞまた、ご利用いただけますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月16日 22:44:20

チェックイン時、朝食や館内の案内が無く、戸惑った。駅から徒歩圏内という立地条件が良いだけ他は全て普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
東横INN山形駅西口 2013年10月18日 07:02:33

ご宿泊いただきましてありがとうございました。朝食、館内のご案内不足、誠に申し訳ございません。スタッフへの指導不足をお詫び申し上げます。今後は、全てのお客様へご案内を徹底していくよう努めて参ります。お客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであるように、スタッフ一同努力していく所存です。ご指摘いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブル
ご利用のお部屋
【ダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月25日 13:40:11

朝食のバイキングは品数も多く満足でした。

部屋の感想ですが、部屋に小さなテーブルが一つ欲しかったです。
神経質かも知れませんが、スリッパは履いた時に地面につく部分が、内側に重ねられていて気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:52:24

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月16日 15:09:06

マックスバリュー(24時間スーパー)があり便利です。
禁煙室を予約していたのですが、案内された部屋は喫煙室でした。
いい加減な予約管理ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:53:11

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

イチロー1962さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

イチロー1962さん [40代/男性] 2011年09月02日 11:30:46

学会開催で宿泊代が高騰している中、通常の料金で対応頂いたことに
感謝します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:48:03

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪楽天限定夏得プラン【頑張ろう東北】応援プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月28日 20:06:47

車で移動したため駐車場を利用。
駐車場は立体駐車場と屋根なし駐車場があるのですが、
車高が2m以下で立体駐車場があいている場合はほぼ強制的に立体駐車場になります。
立体駐車場は自分で操作するのですが、フロントで借りたカードをかざす簡単操作です。
ただ、初めて行った私はどうすればいいのか戸惑ってしまいました。
フロントの対応はやや不親切に感じました。
部屋やアメニティは普通。駅まで徒歩5分以内と立地は非常に良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:48:23

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

47件中 1~20件表示

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