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東横INN山形駅西口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN山形駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.29
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.24
  • 食事3.58
宿泊年月
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47件中 41~47件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月09日 00:30:04

チェックインの際にメンバーズカードの説明がありましたが、その場では答えは出さず部屋で案内をゆっくり見てチェックアウト時まで考えます。とフロントの方に伝えました。よく案内を見たらお得だったので次の日に『入会します』と伝えた所『日にちが変わったので今回の宿泊はポイントに入らない』と言われました。であれば最初にその件も案内すべきではありませんか?とても不愉快です。チェックインとチェックアウトの際に担当した人は同じ方でした。今回の分が加算されないのは納得いきません。何の為のサービスなのか答えて頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
♪ようこそ山形へウィンターキャンペーン♪シングル限定10室を4,000円!!
禁煙シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東横INN山形駅西口 2010年12月11日 18:27:14

ご宿泊いただきましてありがとうございました。このたびは、フロントスタッフの説明不行き届きの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただきましたように、入会の際には、日にちが変わってもポイントはお付けできます。担当フロントの認識が間違っておりました。私の指導不足をお詫び申し上げます。本当に申し訳ありませんでした。今後は、二度と同じ間違いをしないよう指導を徹底して参りますので、何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
           支配人 横尾

ご利用の宿泊プラン
♪ようこそ山形へウィンターキャンペーン♪シングル限定10室を4,000円!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月18日 19:10:04

目の前に24時間スーパーがあったので便利だった。アメニティセットは三種類から選ぶタイプで美容液マスクも入っていてよかった!朝食は正直フロント前じゃ落ち着かず外国人グループと一緒で席がなかった。ドライヤーはパワーもあってよかった

【ご利用の宿泊プラン】
ポイント10倍♪楽天限定冬得プラン【ありがとうオープン6年目記念】感謝プラン♪
シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 17:20:13

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。


総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月17日 08:33:40

アメニティはフロントで選ぶタイプ。全部欲しかった。いつでもコーヒーが飲めるのはよかった!朝食はフロントで食べる場所が少なくレジャー客が多いとゆっくりできません。無料だけどホントに簡単な食事。駅から近く前に24時間スーパーがあってよかった。可もなくという感じ

【ご利用の宿泊プラン】
ポイント10倍♪楽天限定冬得プラン【ありがとうオープン6年目記念】感謝プラン♪
シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 17:20:46

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 15:49:05

楽天やほかのサイトから予約すると、東横インホームページ記載の割引サービスが受けられないのでご注意ください。

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宿泊年月
2009年09月
東横INN山形駅西口 2009年11月18日 11:21:45

ご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様のご指摘の通り、他のサイト様からの申込みは、各サイト様の特典(ポイントサービス等)が適用されておりますので、自社の割引サービスは適用されません。大変申し訳ありませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『金券』使って宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 18:46:24

山形大花火大会の時に宿泊しました。サービス、部屋など金額相応でした。ただ、朝食サービスのスペースが狭く、他の客との相席はやはりマイナスポイントかなと思います。

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宿泊年月
2009年08月
東横INN山形駅西口 2009年10月21日 09:42:56

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきました朝食スペースの件につきましては、会議室も朝食時は開放しておりますので、次回は是非、会議室もご利用いただければと思います。ご案内不足をお詫びいたします。またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『金券』使って宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 09:31:27

楽天のネット上では、「平日に夕食としてカレーを無料提供」の旨記載されていたが、フロントに確認したところ、そのキャンペーンは5月に終了しているといわれた。ネットの管理を徹底してほしい。

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宿泊年月
2009年07月
東横INN山形駅西口 2009年08月18日 16:51:28

大変申し訳ありませんでした。今後は管理を徹底していきます。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 09:34:34

ほかの東横インとかわりはないです。でもこの宿泊プランはなかなか良かった。テレカの消化対策!

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宿泊年月
2009年06月
東横INN山形駅西口 2009年08月18日 16:44:49

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご利用いただきました『金券プラン』は、お客様にご好評いただいております。テレカ・ビール券・各種商品券等を宿泊代金としてご利用いただけます。タンスの引き出し等に眠っている金券を、是非またお使いください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『金券』使って宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

47件中 41~47件表示

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