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東横INN山形駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN山形駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.35
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.04
  • 食事3.42
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 20:02:52

駅から近いのは良いのですが、風呂が狭いし朝食もイマイチ…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN山形駅西口 2024年02月28日 11:31:35

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 17:49:49

ビジネスで、駅近と価格で利用を決めました。
朝食も可もなく不可もなく、
部屋は程よい広さでした。
唯一言うと、エレベーターが
一機なので、待ち時間とコロナ
で嫌な方はいるかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN山形駅西口 2022年11月30日 18:13:47

この度は、ご宿泊頂きまして、大変ありがとうございました。エレベーターの件につきましては、ご迷惑をおかけいたしております。朝の時間帯には、階段を開放させて頂いております。また、お気づきの点がございましたら、よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 14:15:23

駅に近く
目の前マックスバリュあって便利。
ただ繁華街にいくまでに少し歩く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
東横INN山形駅西口 2022年10月05日 14:16:01

この度は、ご利用頂きまして、大変ありがとうございました。駅から徒歩4分、ホテル前には、24時間営業のスーパーもございますので、長期滞在にも便利でございます。駅の西側になりますので、東側の飲食店街までは、徒歩で5分ほどかかります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合3

レイサム先生さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

レイサム先生さん [30代/男性] 2022年05月08日 21:53:22

安かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東横INN山形駅西口 2022年08月07日 17:24:04

この度は、ご利用頂きまして、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月21日 07:58:02

ここに泊まるなら金額変わらないくらいの近くのスーパー温泉に泊まるかなーと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東横INN山形駅西口 2021年07月19日 17:47:00

ご宿泊いただきありがとうございました。
山形市内近郊には、様々な日帰り温泉の施設があります。地元の方々しか知らないような穴場の温泉等もご案内できますので、ぜひ、また、ご利用くださいませ。スタッフ一同でお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

takke8736さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

takke8736さん [50代/男性] 2020年11月15日 19:29:24

初めて利用しました。
部屋着のガウンが1階エレベーター前から取るみたいでしたが、チェックイン時に一言言って欲しいです。
他のお客さんも、一度部屋に入ってから取りに行ってました。
朝食は弁当形式でした。
それ自体はいいのですが、量が少ないと思います。
2個食べてもよかったのかな
他、部屋、風呂、トイレは普通に清潔でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:02:05

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 14:21:19

帰省で利用しました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:03:14

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

麗蘭2918さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

麗蘭2918さん [50代/男性] 2019年09月13日 13:44:15

出張で利用しました。山形駅から近く、遅い時間に山形駅へ着いたため非常に便利でした。ただし、ホテル付近には飲食店が少ないので食事に悩みましたが、ホテル前にスーパーがあったため、飲食物を調達できました。逆に外食を望まなければコンビニよりも品数が豊富なので良かったです。施設は可もなく不可もなくという感じで、一般的な東横インさんの作りです。やはりアメニティが圧倒的に少ないので、もう少し改善してもらえると有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:03:28

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

カスヒコ1036さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

カスヒコ1036さん [40代/男性] 2018年10月12日 19:22:02

朝食場所が混んでいてなかなか食べることができなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:04:25

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 20:54:05

洗面台の下に髪の毛が数本落ちていて不快だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:04:44

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 18:08:29

エレベータが1台のみゆえ、特にチェックアウト時に大変待たされる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:05:02

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 10:47:21

フロントの方がとても無愛想でした。名札もつけておらず、笑顔も全くなく、ただ淡々と業務をこなす印象でした。チェックイン時点で、今回のホテル選びを失敗したかな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 19:05:11

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 18:17:08

結構綺麗でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:57:48

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

kune1203さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

kune1203さん [50代/女性] 2017年05月09日 20:10:59

駅近!霞城公園近く。マックスバリュー近く。嬉しい。
部屋、シングルだけど広い。特にベットが広くびっくり!
けれど、排水口?トイレ?お風呂?くさーい!
トイレに入るたびに、いやな思いに・・・
朝ごはん・・・7時前に行ったら既に満席!
でも・・・と思ってバイキングを選ぼうと思ったら、、、残念な品々・・・
コーヒーはおいしかった!もっと飲みたかったけど、混んでるからゆっくり飲めず・・・
フルーツもなく、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:58:03

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 20:00:38

すぐ向かいに24時間のスーパーがあり便利。駅から見えて近いように感じるけど歩くとちょっと距離ある感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:59:31

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

diomontesさんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

diomontesさん [40代/男性] 2015年08月23日 12:31:08

駅から近くスーパー(マックスバリュー)もそばにあって便利。
ただし、同じ東横インでも他都市にあるものと比較して、部屋の防音と朝食のバリエーションの少なさにはちょっと不満を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:56:03

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

eveさんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

eveさん [40代/女性] 2015年08月11日 13:10:15

8月7日に宿泊しました。花笠まつりの時期でどこも混んでいて予約できただけでもラッキーなところはありますが、チェックインした時部屋がとても暑かった。猛暑の季節ですし、弱めでいいのでエアコンが入っていると有り難かった。サービスの朝食をいただくテーブルが大変汚く不衛生でした。無料提供とはいえ、客が席を立ったタイミングでテーブルを拭く程度の心遣いがあると評価が上がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 18:56:23

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月23日 17:33:29

部屋がもう少し広いと良かったです。
喫煙部屋でしたが、入って直ぐにタバコ臭が凄かったでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
東横INN山形駅西口 2015年06月15日 17:38:23

ご宿泊いただきありがとうございました。タバコ臭に関しては、大変申し訳ありませんでした。再度、清掃の際に確認して、少しでも匂いを軽減するよう努めて参りたいと思っております。ぜひ、また、ご利用いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
★一緒がいいね♪なかよしカップルプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月12日 22:15:27

他の東横イン同様、エレベーターが1基しかないのが、朝食・チェックアウト時の混雑と重なり大変。時間の余裕が必要です。3Fぐらいまでの宿泊者用に、階段の解放とかは無理なのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
東横INN山形駅西口 2015年06月15日 18:01:18

ご宿泊いただきありがとうございました。エレベーターの混雑、大変申し訳ありませんでした。階段の解放は、随時、実施しておりますが、ご案内不足だったようで、大変申し訳ありませんでした。今後は、すべてのお客様へ、ご案内が行き届くよう気を配って参りたいと思っています。機会があれば、ぜひ、また、ご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

アヤゴン7754さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

アヤゴン7754さん [20代/女性] 2014年07月18日 16:36:50

いつも横の駐車場が満車で停められません…。
駐車場が大きいと、もっと使いやすく良いのになぁと思います!!西口で静かで、立地気に入っています!?仕事の出張で利用させていただいてるので、またよろしくお願いします♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
東横INN山形駅西口 2014年11月14日 15:20:32

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。駐車場の件、いつも満車との事、申し訳ありません。駐車場は、チェックインの先着順にご案内しておりますが、館内が満室の日は、早い時間に満車となってしまいます。駐車場の拡張等、今後の私共の課題として、検討させていただきます。貴重ご意見をありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

47件中 1~20件表示

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