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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
コロナ禍でも子連れでお部屋温泉が楽しめるのでよく利用しています。が、今回は今までと違い残念なことが色々ありましたのでコメします。仲居さんがはじめの挨拶をされに来たとき、３歳の子が驚いて水をこぼしてしまいました。こぼしてしまったのはこちらの不注意ですが、タオル等必要ですか？等もなく、ただじっと座ってるのみでした。コロナ禍で触れたくなかったにせよ「大丈夫だよ」位言えなかったのかな？と思います。地蔵の用に座って喋らないので「どうぞ、お話ししてください」と伝えたら「いえいえ」と意味不明な返答で、こちらが拭き終わるまで監視員の用に座っていて、玄関に置いてあったカバンからタオルを出すこともできずでした。また、夜は布団の羽毛が部屋のあちこちに散乱していて大変でした。羽毛布団を用意するときにあんなに舞っていたら普通気付くと思います。。。シャンプーもなんだか臭かったです。次回からは別の旅館にしようと思います。
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、この度のご利用は3回目でございましたが、この度担当した係に不手際があった由、大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 担当した者に質したところ、咄嗟の事で、顔見知りでない者が手出ししてはと、控えた様でございますが、誠に気が利かず、大変申し訳ございませんでした。 又、お布団の件、直ちに係なり、フロントにご連絡頂ければ、それなりの対応を致したはずでございます。 重ね重ねお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ
コロナ禍でも子連れでお部屋温泉が楽しめるのでよく利用しています。
が、今回は今までと違い残念なことが色々ありましたのでコメします。
仲居さんがはじめの挨拶をされに来たとき、３歳の子が驚いて水をこぼしてしまいました。こぼしてしまったのはこちらの不注意ですが、タオル等必要ですか？等もなく、ただじっと座ってるのみでした。コロナ禍で触れたくなかったにせよ「大丈夫だよ」位言えなかったのかな？と思います。地蔵の用に座って喋らないので「どうぞ、お話ししてください」と伝えたら「いえいえ」と意味不明な返答で、こちらが拭き終わるまで監視員の用に座っていて、玄関に置いてあったカバンからタオルを出すこともできずでした。
また、夜は布団の羽毛が部屋のあちこちに散乱していて大変でした。羽毛布団を用意するときにあんなに舞っていたら普通気付くと思います。。。
シャンプーもなんだか臭かったです。
次回からは別の旅館にしようと思います。
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、この度のご利用は3回目でございましたが、この度担当した係に不手際があった由、大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 担当した者に質したところ、咄嗟の事で、顔見知りでない者が手出ししてはと、控えた様でございますが、誠に気が利かず、大変申し訳ございませんでした。 又、お布団の件、直ちに係なり、フロントにご連絡頂ければ、それなりの対応を致したはずでございます。 重ね重ねお詫び申し上げます。