当日は雨でしたが箱根湯本駅から歩いてすぐのため、非常に助かりました。
散策をしたかったため11時ごろに伺い荷物を預かってほしいとお願いしたところ、快く引き受けてくれました。
部屋も空いていたのかあわせてチェックインも対応してくださいました。
旅館内もリニューアルしたのかとても綺麗で、部屋もきれいでしたし、部屋の露天風呂も最高でした。
食事も数多くの種類が出てきて、よく食べる方だと思ってましたがお腹いっぱいで満足でした。
かつ、とても美味しかったです。
また箱根に訪れる際はぜひ宿泊させていただきたいなと思える旅館でした、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

客室露天風呂付きの部屋でした。お湯は張られていないので自分で入れるタイプ。
常に湯が張られてないので冷めたり入れ直したりは若干面倒ですが子連れ向け。
内装は全部キレイで古さを感じず大満足です。
料理も美味しかったですが、担当の人が忙しそうで、色々端折られました。
料理の説明も品名も全く無し、料理もサッと置いて作業感。
お米がいつの間にか端っこに置いてあり途中まで気付けなかったです。(刺身と一緒に米を食べたかった夫が悲しんでました)
一品一品楽しんで味わいたかったのに、これなんだろ？と思いながらお品書きを後から見つけた感じです。
せっかくおいしい料理も、これなんの魚だろ？これなんの料理？とわけがわからないままだと色々半減。
さくっとでも説明を受けて食べたほうが圧倒的に美味しく食べれます。

離乳食はあげてもいいとのことですが、お湯か湯冷ましもらえないか聞いたらお湯はありません。と言われてしまいました。部屋で沸かしたお湯を持ってきて離乳食は溶かしました.お湯無いのにびっくりです。

また、忙しすぎて忘れていたのか、バースデーケーキをお願いしてましたがデザートの時に、出てこずあれ？となりました。部屋に戻ってからインターホンで無言で箱のままケーキを渡されるという。
自分たちでロウソクつけました。
予約時に伝えてましたがお祝いの、言葉も特に無しでした。


フロントも、チェックイン時に説明があまり無く、卓球やらカラオケやらある事も使い方もわからず。
自分で調べてこれありますか？と聞くと教えてくれるスタイル。

愛想が良いのは男性の一人だけでした。


ベビー用品はバンボ、ベビーソープ、オムツゴミ箱を借りれました。
料理の運び方や忙しくて余裕のない感じ、説明がない、巻きでやってる感じは少し不満でしたがそれを差し引いても、お部屋、お料理美味しい、赤ちゃん向けであること、ロビーもゆったりしててコーヒーを飲んでのんびりできて良いし、
チェックイン前＆後も荷物預かりしてくれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お盆を避けて予約したのですが、団体客がいたらしく、やりたかった卓球やカラオケが出来ないとの事でした。残念です。
忙しかったのか、部屋の案内や食事の説明は早口で何を言ってるか分かりませんでした。
ちゃんとした駐車場はないのですか？
いつ傷つけられて、いつ盗まれてもおかしくないような所に置かされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

今まで、いろんな旅館の貸切風呂を借りてきましたが、
ここの貸切半露天風呂は、個人的にデザインなどで、1位2位に相当する貸切半露天風呂でした。

駅に近くて立地もよいので、次回もありの旅館です。


旅館には関係ありませんが、今回残念だったのが、天気が悪く商店街をぶらつくことができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

6／4 大人2人幼児と乳児の4名で宿泊しました。
お部屋食でゆっくりできて、大変良かったです。
大浴場、貸切露天風呂の水まわりもとても綺麗でした。

アメニティは最低限の歯ブラシ程度ですが、自分の持参品があったので気にならなかったです。

また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駅からとても近く電車での旅行に便利でした。お食事は個室だったので、騒がしい場所だとご飯を食べてくれない我が子もしっかりと食べることができました。部屋の露天風呂も良かったです。
今回は夕飯なしのプランだったので、夕飯ありのプランも利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

家族での年末旅行に1泊しました。二間続きの広いお部屋での部屋食でしたので、ほとんど他のお客様とも会わず、快適に家族水入らずで過ごすことが出来ました。
☆を4にしましたのは、箱根湯本行きのバスが渋滞して到着が遅れてしまったのですが、確認のお電話の内容が少し高圧的だったことと、売店で通常のお菓子やジュース、アイスなど帰ると思ってコンビニに寄らずに行ったら、何も無かったからです。
それ以外の中居さんと布団係りさんのご挨拶などは気持ちよく、快適に過ごせました。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

こじんまりとしたホテルでしたが、どこも清潔で新しく、気持ちよく過ごすことができました。女性用のお風呂が少しせまく感じましたが、空いている時間帯を選べば、貸切状態で利用できました。川沿いなので、景色は楽しめますが、夜中、水の音が少し気になりました。
駅に近く、移動が楽で、高齢の両親が喜んでいました。朝のロビーでのコーヒー、おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋もへやの露天風呂もとても良かった、食事会場も個室風にふすまで仕切られコロナだがあんしんできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋付きの露天風呂は素晴らしく非常にリラックスできました。
一方で、大浴場は普通の風呂といった感じで、露天風呂付きの部屋に宿泊できなかった場合には満足度が下がったものと感じます。大浴場にサウナがついていれば文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

二度目の宿泊でした。今回は素泊まりプランにしました。
周りの店は大体が17時まででした。すぐ前のイタリアンの店は、高いし味もイマイチ。もう少し店が空いていればと思いました。宿は最高で、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

帰省自粛の中、京都から娘、孫娘（3才）、私は千葉からと3人での宿泊でした。
お部屋からの川は堰になっていて何度も孫娘が喜んで眺めていました。
貸し切り露天風呂は素晴らしく3人のびのびと入浴を楽しめました。
残念なのは、子供料理が冷食を使ったと思われるお子様ランチで、孫娘が食べたのはスイカ位でした。大人の料理は美味しく、その中から子供が食べられるものを出してもらえればと思いました。
また子供の料理が最後に出てきましたが、子供の食事を先に出してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響で三密と遠出を避けたく露天風呂付き客室があるこちらの宿にお世話になりました。
建物は年代物だと思いますが、お部屋は改装されたばかりでとても綺麗でモダンな印象でした。
お食事も個室でとても美味しく、子供達に気を遣ってくださりとても温かい気持ちになりました。
ただ、一点だけ他の方もコメントされていますが、大浴場も部屋のお風呂もですが、眺望を大事にされているのか目隠しがあまりなく、対岸や下の道路にいる方がよく見えます。磨りガラスとかはなく部分的に格子状に木が立てかけられているだけなので、こちらがよく見えるということはあちらも角度や場所によっては見えてしまっているのではないかと・・・。
コロナの影響でなかなか手を入れるのは大変かと思いますが、そこがクリアされるともっと素敵な宿になると思いました。
改善がなかったとしてもお風呂の入り方を工夫すればいいので、また機会があれば伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。お部屋のお風呂は最高で、満喫できました！！
ただ、食事がイマイチ…接客もおじさんとおばさんだけで、古い旅館という感じ。中居さんは変な甚兵衛みたいなのを着ていて安っぽいし、ゆかたを選んで着れるサービスがあったようですが、フロントのおじさんには説明してもらえませんでした。ホテル程のサービスはできなくとも、サービス業として、もう少しお客様に寄り添ってもらえたら、また泊まりたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

先日客室露天風呂付きの、お部屋に宿泊させて頂きました。
駅からの立地がよく、客室や露天風呂とても心地よく使わせて頂きました。宿泊時は満足いくものでしたが、帰宅途中四肢に痒みがあり、帰宅時ダニに噛まれたような痕が多数ありました。
温泉宿に宿泊して、この様な経験をしたのは初めてでした。宿泊費は安いものではないし、できれば敷布団にダニ避け等してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

箱根湯本の駅近くで翌日の行動開始には最適です。
2016リニューアルということもあり部屋も綺麗で部屋の露天風呂も川のせせらぎが聞こえて良い雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

スタッフの皆さんが暖かく こちらの要望にも答えていただき感謝しています。夕食は品数はあり 見た目も素晴らしかったですが～ 一番美味しかったのは炊きたてのごはんでした。ごはんに塩辛でも良かったかなぁ
朝食は 美味しかったです。
後 気になったのは 館内の匂いです。室内はリノベーションされとてもキレイですが 館内は古いせいかカビ？臭く ちょっと残念です。匂いさえ改善されれば 立地も良いのでまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

友人2人で利用しました。
館内は綺麗で、スタッフの方の対応もとても良かったです。
しかし一点残念な点は、夜のお食事でした。炊かれた白米はとても美味しかったのですがそれに合うお料理がありませんでした。
友人共々、あまり手をつけない状態で申し訳なかったのですが、食事を楽しみにしていたため非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

純和風、昔からのおもてなしを大切にされている感じ、お部屋やお風呂はゆっくりとできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

露天風呂付きのお部屋に泊まらせていただきましたが、とても素敵なお部屋でした。ごちゃごちゃしていなくてセンスある感じでとてもゆっくり過ごすことができました。夕飯もシンプルで物足りない方もいるかもしれませんが、私達にはちょうど良かったです。この時期お部屋の露天風呂は寒いかな~と思いながらも早朝に入らせていただきました。湯冷めもせず肌がツルツルになりました。旅館のスタッフさんも皆さん良い方ばかりでした。初めての箱根でしたが良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月