この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様の声にございますとおり、高崎駅から当ホテルへのアクセスは当ホテル建物まで直結しておりますデッキをご利用いただきますと最も早くお越しいただけるかと存じます。

しかしながら、デッキから地上に降りる階段が若干急でかつ手すりが無いことと夜間は人通りが極端に少なくなることを配慮し、お客様や時間帯を問わず安全にお越しいただくという観点から、現状のようなご案内をしております。
内情ご理解いただければ幸いでございます。

この度賜わりましたご意見のように便利さをお求めのお客様にもご案内がしっかりとできますよう表記方法の改良を検討してまいります。

また、従業員の接客応対にお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。

行き届かない点もございますが少しでもお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

いつも高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の際、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

お客様の声は清掃スタッフ全員に伝えました。
今後同じ事が起きないよう最終確認を徹底し、きれいなお部屋を用意することに全力を注いでまいります。

また、不手際がございましたにもかかわらず「今後も利用する」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
これを教訓とし、よいホテルを目指して精進をしてまいります。

何卒今後とも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。

お客様の声を肝に銘じ、今後はご不快な印象を抱かれませんようスタッフ一同十分に注意して参ります。

また、ベッドの件に関しましてもご迷惑をおかけいたしました。
段階的ではございますが、現在更新をしている最中でございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

行き届かない点ばかりではございますが少しずつでも良いホテルを目指してつとめてまいります。

これに懲りませず次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはおかげさまで開業25周年をむかえました。

設備面では行き届かない点も多々ございますが、きれいな客室とあたたかいサービスを磨き「お値段以上」と感じていただけますよう従業員一同精進してまいります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、駐車場の件でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

ホテル敷地内に広い駐車場があれば宜しいのですが、駅前という限られた立地条件のためご用意ができず心苦しく存じております。

駐車場の車高制限や料金のご案内はあらかじめ楽天様のホームページに掲載をしております。

また、館内駐車場も1泊1,080円と有料になっておりますので駐車料金の件は何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

客室の防音に関しましてもご迷惑をおかけし重ね重ねお詫び申し上げます。
すぐの改善とは参りませんが、改装時の優先改善事項とさせていただきます。

行き届かない点ばかりではございますが何卒次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜わり重ねて御礼申し上げます。

行き届かない点が多々ございますが、寄せていただいた声を真摯に受けとめてご利用いただいたお客様が「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して精進してまいります。

次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、冷蔵庫のサイズでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
客室の冷蔵庫に入らないサイズのお荷物はフロントにてお預かりすることができますのでご遠慮なくお申しつけいただけましたら幸いでございます。

すぐの改善は難しいとは存じますが、いただいた貴重なご意見は今後設備の更新時の参考とさせていただきます。

行き届かない点も多々ございますが、少しでもお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室のアメニティーの件でご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

当ホテルは環境実践ホテルとして資源の節約・ゴミの減量化の観点から使い捨てになるアメニティーは客室に設置せず、必要最低限のもののみをご用意しております。
歯ブラシ・カミソリをご持参いただいた方にはスタンプカードにスタンプを押し、5つ貯まるとクオカードを進呈するなど少しでもお客様にお返しできればと存じております。

しかしながらこの度寄せていただきましたご意見の通りアメニティーを減らすことはお客様にご不便をおかけしてしまうということも念頭に置き最も良いかたちを検討してまいります。

行き届かない点もございますが何卒ご理解いただき次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夜遅くのチェックイン大変お疲れ様でございました。

行き届かない点もございますが、良い印象を持っていただけますように従業員一同精進してまいります。

次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていなかったというお声をいただき大変申し訳なく存じております。

今後このような事のないよう、作業から最終点検まで気を抜かずに行なってまいります。

また、客室の窓の件でもご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
開けた際に窓が構造上全開となってしまう為、安全上の観点から通常は締め切りとさせていただいております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

行き届かない点ばかりではございますが、課題を一つ一つクリアし、良いホテルを目指してまいります。

これに懲りませず次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ＪＲ高崎駅西口から徒歩3分という交通至便な立地は当ホテルのセールスポイントの1つでございます。

行き届かない点もございますが、ご利用いただいたお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

久しぶりのご宿泊にもかかわらずごゆっくりお寛ぎいただけませんでしたこと心苦しく存じます。

フロントスタッフによる深夜の館内巡回は毎日行なわれておりますが、時間帯や回数を再検討してお客様がごゆっくりお休みいただける環境づくりに力を注いてまいります。

これに懲りませず、次回高崎へお越しの際も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際ご満足いただく事ができず心苦しく存じております。

設備に関しまして築24年がたち、ご満足いただけるのものをご用意できず誠に申し訳ございません。
メンテナンスを計画的に行い、改装時にはお客様の意見を参考とさせていただきます。

また、ご出発の際スタッフが誤ったご案内をしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないようチェックを強化し細心の注意を払ってまいります。

行き届かない点ばかりではございますが、少しずつでもお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。

次回高崎へお越しの際も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安堵いたしました。

また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。

まだまだ行き届かない点も多々ございますが、少しでもお客様の満足に近づけますよう邁進してまいります。

また利用しますとのお言葉私どもにとりまして大変励みになります。

スタッフ一同再びお会いできますことを楽しみにしております。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

二回目のご利用とのことで重ねて御礼申し上げます。

一度ご宿泊いただいたお客様に再びご利用いただくということは私どもにとりまして大変嬉しいことでございます。

今後数多くご利用いただけるよう、より良いホテルを目指して精進してまいります。

又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ　
フロント　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

朝食会場は毎日万全の体制でお迎えをしておりますが、丁度お客様のお越しいただくタイミングが重なってしまい、ご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。

今後はお客様がスムーズに気持ち良く朝食をお召し上がりいただけますようオペレーションの見直しを含め改善を図ってまいります。

味と種類に関しましては良い評価をいただき感謝申し上げます。

これに懲りませず、次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

いつも高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは高崎駅西口から徒歩3分と交通至便でございます。

また、当ホテルチェーンのエコロジー活動に関しましてご紹介いただき御礼申し上げます。
今後も歯ブラシ・カミソリをご持参のご協力をいただけましたら大変嬉しく存じます。

ご宿泊に関しましても良い評価をいただけますよう精進してまいります。

次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、清掃が行き届いておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、清掃担当者と連絡を蜜にとり、チェック体制を強化してまいります。
何卒、挽回の機会を賜わりますようお願い申し上げます。

駐車場係の応対に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと御礼申し上げます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ　
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

今後も良いホテルを目指して精進してまいります。

同じ建物にございますタイ料理屋さんはＮＡＮＡというお店でございます。
本格的かつ、おしゃれなタイ料理を食べることができるため、いつも夜遅くまでお客様で一杯でございます。

次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただき、タイ料理屋さんにも足をお運びいただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、カードキーの使い方が分かりづらかったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。

今後は分かりやすいご案内につとめてまいります。

お部屋の広さに関しましてはご満足いただけましたようでなによりでございます。
また、改装の際にはお客様のご意見を参考にしてまいりたいと存じます。

少しずつではございますがお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。

次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史