この度は数あるホテルの中より高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。立地に関しましてお褒めの言葉を賜りありがとうございました。
古さをお感じにならないように設備に関しまして日々改善してまいります。　今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
高崎ワシントンホテルプラザ総支配人　奥田

この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
チェックイン時の対応に関しましても不備がありましたことお詫び申し上げます。
今回の件をスタッフと共有させていただき今後このようなことの無いよう徹底して参る所存でございます。
お客様にいただきました貴重なご意見を今後のホテル運営に役立たせていただければと存じます。
誠に勝手なお願いにはなりますが、また高崎にお越しの際は当館をご用命いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は数あるホテルの中より高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。プランによりましては、ネット限定のレディースプランもございます。
女性の方にささやかですが、グッズを2点お渡ししております。ご機会がございましたらこちらもご利用ください。
スタッフ全員で更なるサービスの向上に努めて参りますので、末永く当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
高崎ワシントンホテルプラザ
総支配人　奥田与一

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はＪＲ高崎駅西口から徒歩3分程の所に位置しており電車でお越しのお客様にも大変おすすめとなっております。お客様にはお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村　幸久

この度は数あるホテルの中より高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当館にご滞在いただき、ご満足いただけた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
アメニティに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
スタッフ全員で更なるサービスの向上に努めて参りますので、末永く当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
高崎ワシントンホテルプラザ
総支配人　奥田与一

この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にはごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様におくつろぎいただけるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
また高崎にお越しの際は当館をご用命いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は、数あるホテルの中から高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはお部屋の清掃不備に関しまして不快な思いをさせてしまいましたことここに心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう清掃後の確認の徹底を行ってまいります。
また、朝食の品数が少ないとのお言葉を真摯に受け止め今後の検討課題とさせていただきます。
立地及び従業員に関しまして心温まるお言葉をいただきありがとうございました。従業員一同大変感謝致しております。
今後とも高崎ワシントンホテルプラザのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ総支配人奥田与一

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申しあげます。
お部屋のアメニティでございますが、当ホテルチェーンはエコロジー活動を推進しており、省資源・ゴミの減量化のため使い捨てのアメニティーをお部屋から外しております。
歯ブラシ・カミソリをご持参いただいた方にはスタンプカードにスタンプを押し、5つ貯まるとクオカードを進呈するなど少しでもお客様にお返しできればと存じております。
また「検温」に関しましては、「検温」だけでなく消毒作業などを含めて、感染予防対策に対して全従業員がその重要性を再認識し業務にあたっていきたいと存じます。
また、テレビに関しましても壁掛け式となっておりHDMIケーブルをご利用いただけませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも安心しご満足してご利用いただける様、私共も努めて参りますので是非またのご機会がございました際は当館をご指名下さいませ。

高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久

この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。リニューアル致しましたお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼を申しあげます。チェックイン時のスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにスタッフの教育を強化し、お客様に寄り添ったサービスが出来ますよう教育してまいります。領収書の件でございますが、調査致しました所、弊社PC上では、楽天トラベル様からいただきました宛名になっておりましたが、宛名を直すというお手間をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。他のお客様でも確認致しましたが現時点で同様な事が起こっていない為、機械上のトラブルが原因かと思います。次回お越しの際に再度同様な事象が起こりましたらお手数ですが、弊社スタッフまでお声かけいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。高崎ワシントンホテルプラザ総支配人奥田　与一

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございます。

ご朝食についてお褒め頂きありがとうございます。
和洋朝粥のスタンダードメニューから、もつ煮やこんにゃくなど、群馬県産のご当地メニューなどもご用意しております。
お客様方の朝の活力になれれば幸いでございます。

また高崎にいらっしゃる際はご利用お待ちしております。

高崎ワシントンホテルプラザ
加藤 怜子

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に大変ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフといえどもお客様と接する機会は多くございますので、おもてなしの気持ちを持ち業務にのぞむことは当然のことでございます。今後このようなことのないよう注意いたします。そしてお客様に気持ちよくお過ごしいただくために、あたたかいサービスを提供していくことをスタッフ全員で共有できるよう努めてまいります。

行き届かない点もございますが、お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止めまして改善のきっかけとさせていただきたく存じます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームの排水の流れが悪くご不快なお思いをさせてしましましたことお詫び申し上げます。
日々の点検とメンテナンスを怠ることなく、快適にご滞在いただけるホテルを維持できるよう努めて参ります。

行き届かない点もございますが、お客様の満足を目標に精進してまいります。

何卒ご容赦いただきまして今後も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

当ホテル専用駐車場は機械式駐車場となっておりますが、庫内に段差があり車椅子ご利用でのお車からの乗降が難しいため、最寄の一般立体駐車場をご案内させていただいております。

大変なご不便をおかけしており心苦しく存じます。
設備面のすぐの改善は難しくはございますが、いただいた貴重なご意見は今後施設改修時の重要課題とさせていただきます。

行き届かない点もございますが、少しでもお客様が満足してご宿泊いただけますホテルを目指して精進してまいります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

歯ブラシのお部屋へのセットについて、お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。

仰せの通り、当ワシントンホテルプラザチェーンでは省資源・ゴミ削減の目的で歯ブラシ・カミソリをお部屋から外しており、お持ちでないお客様にはチェックインの際のお渡しをさせていただいております。

ご協力のせめてものお返しとして、歯ブラシ・カミソリをご持参いただきますとスタンプカードをお渡しさせていただき5泊の宿泊ごとにクオカード500円と交換いたしております。

また、ホテル駐車場に関しましては高さ1.5m幅1.8mの制限がございます。制限を越える車種でお越しのお客様には、ホテル周辺の一般駐車場をご案内させていただいております。
ご面倒であるとは存じておりますが、お荷物多くございます場合にはフロントにてお預かりもさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

又のご利用をお待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず空調の問題によりごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと大変申し訳なく存じます。
空調は問題なく作動しておりますが、猛暑日が続くなか冷風の供給が追いつかなくご迷惑をおかけしてしまいました。

今後もメンテナンスに注力して、快適なお部屋をご提供させていただけるよう努めてまいります。

行き届かない点も多くはございますが、何卒次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

問題なくお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
今後も清掃や設備のメンテナンスを日々怠ることなく、清潔で安心してご滞在いただけるホテルを維持してまいります。

又のご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

駅から近く便利な立地は当ホテルのセールスポイントでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございます。

タバコの匂いについて不快な思いをお客様に与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。喫煙ルームの清掃時に十分な換気と消臭を行なうよう今後気をつけてまいりたいと存じます。

これに懲りませず次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に大変なご迷惑をおかけ致し、心よりお詫び申し上げます。

お客様にご宿泊いただいたお部屋を確認いたしまして、お湯側のバルブ内の不良にて異音と湯量が不安定である状態を確認させていただきました。
なお、現在は内部部品交換により解消させていただいております。

また、お風呂とシャワーの切替部に関しましては、水量の圧力によってシャワーに切り替える仕組みとなっておりまして、シャワー中に水量を下げるとお風呂側に切り替わる仕様となっております。
シャワー切替部やお風呂回り全般に関しましても劣化した箇所に対しては修繕にて対応させていただいておりますが、お客様にご不便ご迷惑をおかけすることに大変心苦しく存じます。

今後設備そのものを新しいものに改装していくことは重要な課題とさせていだだきます。

行き届かない点も多々ございますが、何卒次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和