この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様にご不便やご不満なお気持ちを抱かせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは各客室では個別の室温調整ができませんためご不便をおかけしております。
設備面でのことゆえすぐにの改善とは参りませんので大変申し訳なく存じておりますが今後の改修時の課題とさせていただきます。

ご朝食の件につきましても朝の貴重なお時間に大変失礼致しました。
お客様の朝の時間を私語にて乱さぬよう、食材の動向に常に気を配るよう、スタッフ一同基礎から改めたいと思います。

もし次回ご利用頂けました際には少しでも良いホテルになっておりますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備面での不具合があり、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、ご不安なお気持ちを与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
本来であれば直ちにお部屋にお伺いし不具合の解消のための対応をとらせていただいておりますが、それが叶うことができず誠に遺憾でございます。

ご宿泊いただきますお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋がご用意できますよう毎日のメンテナンスに細心の注意を払ってまいります。

行き届かない点もございますが、何卒ご寛恕いただきまして今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをせっかくお泊り頂いたのにもかかわらず、ご期待に沿うことができず心苦しく存じます。ごゆっくりお休みいただくことができず大変申し訳ございませんでした。

お部屋の防音に関しましてはすぐの改善が難しくはございますが、お客様が快適にご滞在できるホテルでありますよう、今後の課題とさせていただきます。

行き届かない点もございますが、ご機会がございましたら当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋での音に関しましてご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
スタッフによる巡回をよりこまめに行なうことで、ご宿泊の皆様がごゆっくりお寛ぎいただける環境を提供できますよう注意してまいります。
また、客室設備につきましてもすぐの改善とは難しくはございますが、今後の改修の際の検討課題とさせていただきます。

ツインルームの1名様ご利用につきましては2018年1月より価格改定がございまして、いままでよりとてもリーズナブルなご料金でご用意しております。

行き届かない点もございますが、より良いホテルとなるためにお客様のお声を大事に受け止め従業員一同精進してまいります。
またの機会をお待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

平素は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望が引き継がれておらず、チェックインの際にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の情報に関しますことですので、今後も細心の注意を払い、不快な思いを抱かされますことのないよう従業員一同気をつけてまいります。

ご朝食に関しましても満足いただくことができず心苦しく存じます。
皆様に満足いただけるメニューが提供できますよう今後の検討課題とさせていただきます。

行き届かない点も多くはございますが、何卒次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の乾燥でご迷惑をおかけし申し訳ございません。

貸し出し用加湿器は各階エレベーターホールにご用意をしております。
すぐに全部屋完備はむずかしいところでございますが、まずは貸し出し用加湿器の台数を増やしお客様が快適にお過ごしいただけますようつとめて参ります。

また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。
お客様の声を励みに、より一日の元気なスタートのお役に立てるメニュー作りに取り組んでまいります。

これに懲りませず次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

当ホテルチェーンはエコロジー活動を推進しており、省資源・ゴミの減量化のためハブラシ・カミソリをはじめとした使い捨てのアメニティーをお部屋から外しております。
ハブラシ・カミソリをご持参いただいたお客様にはスタンプカードにスタンプを押し、５つたまるとクオカードを進呈する等、少しでもお返しできればと存じておりますが、この度寄せていただいた貴重なお声をうけとめ、一番良い方法を模索して参ります。

冷蔵庫スイッチのご案内は冷蔵庫のドアに掲示をしております。今後より分かりやすい表記方法を検討いたします。

氷に関しましてはフロントにて無料でお渡しをしております。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

閲覧用の新聞はロビーにご用意しておりますのでご利用いただけましたら幸いでございます。

行き届かない点も多々ございますが、お客様のご意見を参考にしながらより良いホテル作りに精進してまいります。

これに懲りませず次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件は大変失礼いたしました。

今後このような事がございませんよう、食材および料理のチェックを徹底してまいりますので、何卒ご寛恕のほどお願い申し上げます。

これに懲りませず次回も当ホテルをご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ　フロント野村

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、従業員の応対に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、原点に戻りお客様がゆっくりお寛ぎいただけるようなサービスににつとめてまいります。

何卒ご容赦いただき、次回も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ　野村

この程は高崎ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたのに、不愉快な思いをさせて申し訳ございません。
空調管理には十分注意をしていますが、今後は温度を低めに設定してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

総支配人　天木健次

この程は高崎ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ全員で頑張ってまいります。

総支配人　天木健次

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

騒音によりごゆっくりご滞在いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
定期的な館内巡回の回数を増やし、皆様が静かにお休みいただける環境つくりに努めてまいります。

また、駅からのアクセスにつきましてもご不便をおかけいたしました。
駅よりホテルへの経路は複数ございますが、改札のある2階から歩行者用デッキを進まれますとエレベーターとエスカレーターを利用してホテルにお越しいただくルートもございます。
楽天弊社ページ内にも『◆高崎駅からホテルまでのご案内◆』がございますのでよろしければご覧いただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和

この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際あまりご満足いただけませんでしたようで心苦しく存じております。

多くのお客様にご満足いただき、安心して当ホテルを他の方にもおすすめいただけますよう、スタッフ一同気を引き締め精進してまいります。

これに懲りませず、次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　野村　武史

この度は、高崎ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に応えることが出来ず誠にも申し訳ございません。ご指摘いただきましたことを共有させていただきメニューの見直し等検討させていただきたく存じます。
お客様にはお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
今後は、ご指摘いただいたことを今後のホテル運営に役立たせていただければと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、また高崎にお越しの際は当館をご用命いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
高崎ワシントンホテルプラザ　フロントチーフ　田村幸久