部屋2
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月01日 21:42:41
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初北京で不安だったので日系ホテルを選択。到着時ドアマンが片言ではあるが日本語で話しかけてくれ一安心、と思いきやそれ以降日本語を話す機会は一回もなかった。チェックインは英語で淡々と笑顔皆無の中国応対。ホテル内のお土産屋みたいなところを覗くと打って変って満面の笑みの日本語で販売に必死のギャップに引き、買わずに出るとムッとされる。室内は入ってすぐに洗面台がある不思議な作り。バスタブにお湯が溜まるのに時間が掛かりすぎるのとシャワーの水量不足がストレス。唯一、朝食の内容は種類多く悪くなかった。オフィス出入り口そばにローソンあり。次回があれば欧米系ホテルにしようと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Hotel New Otani Chang Fu Gong 2017年01月06日 14:40:09
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この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご指摘の事柄に関しましては管理部署に報告し改善できる様努力し、一層のサービス向上に努めて参ります。尚、中国人現地スタッフに対しましても随時日本語の研修や日本への派遣を行いサービス向上に努めております。日本人スタッフの不在時に関しましてもフロントでお呼び出し いただけますと伺わせていただきますのでご安心ください。次回北京にお越しの際も是非、ホテルニューオータニ長富宮をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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部屋2
モックンさんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- モックンさん [50代/男性] 2012年03月23日 22:28:29
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部屋が古く、浴室の掃除がいい加減でアメニティーも取り替えを忘れたりでした。料金の割りに総合評価出来ませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
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部屋2
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投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月27日 16:44:43
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12月26日に宿泊しました。日系の安心感で選びましたが、部屋は広いが寒々しい感じです。低層会で景色の半分は隣のビル。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
部屋2
mamimotaさんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- mamimotaさん [40代/男性] 2011年11月12日 15:13:09
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北京飯店は別にして、日系では最初の高級ホテルだし、楽天アワードなどもとっているので、初めて王府井と金融街以外に宿泊。
ホテルの建物が古いのはしょうがないとして、スタッフが兎に角最悪。フロントは実習生ばかりで、禁煙無いのか聞くとNoとだけ回答。部屋は普通で、水が濾過されていて飲めるのは唯一のプラス。
更に最低な思いをしたのはラウンジとDoor Man。ラウンジはいつもお喋りしていて、お客様が来ても、挨拶も、飲み物如何のひとことも無し。朝食も冷たくて美味しくない。
Door Manはもっとひどくて、夕方タクシー来ないので頼んだら、無理というだけでその後は同僚とお喋り。更に無理やり嫌がるタクシー運転手を説得して近所のレストランを告げ、私がまずいのではというといつもの「No Problem.（没問題）」ところが途中で下され、更にタクシーがすぐ発車して携帯無くした。
最後にホテルに戻り、携帯取り戻すべくタクシー会社に電話してくれたのは良いが、上記を伝えても謝罪の言葉も何もなし。別に責任は取らなくてよいのに。警察への届け出も、英語が通じないようでこちらが諦めました。（小生は少なくとも英語と日本語は同レベルです。）
日系＝日本語が喋れるだけ～で雇われたスタッフがホテルを台無しにしています。これからは国際化で英語と現地語の時代。次からはInternationalなHotel（中国なら、Shangri-Laか、Intercontinental）にします。皆様も日系ホテル、日系マネジメントが今や良くないと気付いてくださいね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
部屋2
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月07日 23:28:46
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中国の国慶節にお世話になりました。ホテルはきれいで、現地スタッフも日本語で対応してくれたので、大変助かりました。（日本人スタッフもいました）タクシーもきちんとしたタクシーを呼んでくれ、外にたっているスタッフがどこへ行くかを聞いてくれ、通訳をしてくれました。
地下鉄の駅が近く、滞在中はよく利用したので、とてもよかったです。わかりづらいですが、ホテルの裏に日本食材を扱っているコンビニのようなものがあり、便利でした。ただ、日本食を食べに行こうかと思うと、少し遠いかな・・・。
部屋は、日本のビジネスホテルのような広さでした。空調が壊れていたので連絡をすると、すぐに暖房を持ってきてくれました。迅速な対応がうれしかったです。
施設は、プールがきれいで、サウナも利用しましたが、大変満足しました。
マイバスのツアーを利用したのですが、デスクもあり、集合場所なので、便利でした。
ちなみに、SMAPも北京コンサートで泊まったらしいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
aotaku2001さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- aotaku2001さん [30代/男性] 2010年03月20日 00:39:03
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地下鉄駅から徒歩なら５分ほどですが、大きな通りを渡って少し歩かなくてはなりません。
天気がよく、荷物がなければ大した負担ではありませんが。
ホテルは、ロビー階はとても奇麗かつニューオータニっぽい豪華な雰囲気でグッドです。
日本語が通じるのも安心で、ホテルスタッフの接客も一流です。
部屋はいたって普通で、古めのこともあって雰囲気・匂い等少々残念です。
和食レストランでの朝食はグッドでした。
日本語を優先するなら選ぶ価値ありだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- Special Rate & Free Breakfast
部屋1
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 17:40:01
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シャワーの蛇口が壊れていた。水流が安定し無い,暑かったり冷たかったりする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 最低 2 泊オファー
部屋1
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月10日 08:51:35
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レベル低い。（部屋、設備）
サービス料金高い。（洗濯）
インターネット有料。
お勧めしません。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定！朝食付プラン
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月23日 00:28:19
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今回１泊６００元のキャンペーンで２泊しました。３年ほど前にも利用させてただきましたが前回より日本語を話すスタッフが増えたように感じました。地下鉄の駅が近いので天安門や王府井などの観光には便利です。
空港からもタクシーで高速代込みで１００元以内です。
ただ朝食のないプランで利用される方は意地でも隣りのマックへ行かれることをお勧めします！１階のＯＲＣＨＩＤ ＴＥＲＲＡＣＥの朝食バイキングは１７２元もしました・・・。高いっ！！
でもおいしいので食べたい方はぜひ朝食付きのプランで。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月20日 08:55:10
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日本語が通じるので安心。スタッフの方々はとても礼儀正しく、日本人のお客様を大切にしてくれる。私の宿泊した客室のシャワーヘッドは固定できなかったので、シャワーを片手で持たなくてはならず、シャワーを浴びながらシャンプーができなかった。朝食はブッフェレストランと和食レストランから選べて嬉しい。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月20日 01:38:06
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同等あるいはもっと上のクラスの他の北京市内のホテルに比べて、サービスも部屋も清潔で大変良かったです。フロントの対応も丁寧で、スタッフの教育が行き届いて、快適に過ごすことができました。清潔にしてありますが、バスタブ、トイレが少々古く、トイレの壁からバルブ部分がずれていたりしていました。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月01日 22:04:32
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２月１５日に宿泊しましたが居心地のいいホテルでした。北京空港から電車と地下鉄を乗り継いで、駅から徒歩３分程度ですので、アクセスも便利です。中国の友人も自分で予約して宿泊していましたが、日本から楽天で予約したほうが経済的だったようです。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月17日 19:58:08
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キャンペーン中の６００元/部屋で宿泊できたのでコストパフォーマンスは抜群でした。日本語が通じるのでお客さんは日本人の方々が多いです。観光、ビジネス、ともに立地良し、ホテル内のレストランの料理も美味しいので次回もここに宿泊したいですね。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月23日 10:57:40
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仕事で泊まったので、ただ寝るだけでした。部屋は快適です。ユニットバスはやや古さを感じます。最近はトイレとバスが離れているホテルが多いので。ドア扉も古いという印象でした。今回は缶ビールがサービスで付いていました。缶底の日付は製造年月日なのか賞味期限なのか気になりましたが、飲んでしまいました。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月18日 01:13:25
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日系らしいサービス、温かみのあるホテルでした。部屋はやや古いものの、掃除などはよく行き届いておりました。外の音も気にならず良く眠れました。シャワーの温度がやや不安定だったのが残念でした。ハウスキーピングの方が「ニーハオ」と元気に挨拶されるのには大変好感が持てました。北京にある日系ホテルとしてこれからも頑張ってください。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月26日 09:43:29
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全般的に高いレベルでまとまっていると思います。
部屋にバスローブが用意されていれば最高でした。
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月16日 11:41:02
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８月の初旬に宿泊しました。とても感じがよく、中国は初めて・中国語ができず心配、というかたにイチオシのお勧めホテルだと思います。ホテル内はほぼ日本語のみでＯＫでした。フロントには日本人もいますし、現地の方もフロント・レストラン・ベルボーイさんまで日本語が堪能です。筆談とボディランゲージだけでも観光はできますが、言葉が通じることでどんなに安心するか、今回しみじみ実感しました。また接客も丁寧で、わからないことはきちんと説明してくれるし、すみずみまで配慮がいきわたっているなあという印象を持ちました。
朝食のバイキングも前評判どおりおいしく、朝食付きにしてよかったと思いました。お味噌汁や漬物、おかゆが、油疲れした胃にありがたかった。今回初チャレンジの夜食ルームサービスも迅速に届けてもらえました。おいしくて量もたっぷりで、大満足でした。
ホテルの場所は地下鉄の駅至近（歩５分くらい）で市内観光に便利。ホテル１階にＡＮＡのツアーデスクがあり日本語で申込めます。集合場所も同じところなので、朝もゆっくり出てこられるのがいいですね。細かい計画を何も立てずに来てしまったのですが、あちこち観光できて大変よかったです。
ホテルの近所には徒歩圏内にマクドナルドや北京ダックの店、ラーメン屋が入った百貨店などがあり、水や食事に困ることはありませんでした。
初めて訪れた北京でしたが、とても安心して快適に楽しく過ごすことができました。ホテルのスタッフの皆様のおかげです。本当にありがとうございました。またぜひこちらのホテルを拠点にさせていただき、今回見られなかったところを観光に来たいと思います。
部屋2
投稿者さんの Hotel New Otani Chang Fu Gong のクチコミ
１０年前から泊ってるが、何も変わらない。
設備も昔のまま・・、ただ古くなった。
温度調整が出来ず。室温２７度。
日本料理「さくら」は、従業員教育、料理含めて最悪。
あれを日本料理というのだろか？最悪
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この度はニューオータニ長富宮飯店にご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、お客様のご期待にそうことができず、申し訳なく存じます。お客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。