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鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 クチコミ・感想・情報

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鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.28
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.44
  • 食事4.31
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 10:42:11

両親と娘と四人で宿泊させて頂きました。母親が車椅子での移動でしたので、お電話からバリアフリーのお部屋に変更して頂きました。夜はお互いに気を遣う事もなく中ドア一枚で行き来できとても良かったです。足が不自由なのにも関わらず、温泉にまで入って来れました。スタッフの皆さんに感謝致します。
食事は郷土料理がメインでしたので、私たちの年代にはちょうど良かったように感じます。グラスワインは大好きな山梨のワインと言う事でしたので迷わず頂きました。生物や醤油味に本当に良く合います。
車椅子なので‥と考えておられました
オススメ致します。
お天気にも恵まれ8階の窓からの眺めは最高でした。菊谷商店も市場も千畳敷も近いですから、機会がありましたらまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2016年09月07日 22:14:11

この度は、ホテルグランメール山海荘へお越しくださいまして誠にありがとうございました。お部屋やお料理などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。お泊りいただきました車椅子の方もおくつろぎ頂けるハートフルルーム(洋室)と隣の和室のお部屋は扉を開けることによりご家族で行き来をしながら楽しみ、おくつろぎ頂けるような構造になっておりますので再訪されご利用いただくお客様もとても多くいらっしゃいます。機会がございましたら津軽の冬景色や春の桜まつりなどの季節もとても綺麗ですのでご検討頂ければ幸いでございます。スタッフ一同またお会いできますことを心よりお待ち申しております。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
板長おススメ☆『旬の逸品』★盛夏は白神山地の清流が育んだ「金の鮎」を塩焼きで・・オリジナル料理プラン
ご利用のお部屋
【日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 02:06:13

少し曇っていて、夕陽が綺麗に見えず残念だった。
料理は、思った以上にボリュームがあって驚いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2016年07月18日 22:00:52

この度は、ホテルグランメール山海荘にご来館いただき誠にありがとうございます。あいにくのお天気で夕陽が綺麗にご覧いただくことができず残念に思います。日本海に沈む夕陽はお写真で見るよりもとても感動的なものがありますので、是非機会がございましたらもう一度ご来館頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
【当館名物「白神あわびの活陶板焼き」+幻の魚イトウ】★料理長お勧め!お料理満喫プラン
ご利用のお部屋
【日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

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朝霞のくまさんさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

朝霞のくまさんさん [40代/男性] 2016年07月07日 20:34:20

 初めての鯵ヶ沢訪問で宿泊しました。
 町の高台に立ち、日本海を部屋から一望できます。上から見る鯵ヶ沢の海は、沖縄の海のように澄んだグリーンの色に見え、日本海の海のイメージが変わりました。夜に地元の店で食事に徒歩で行くことは難しいので、夕食をホテル外で食べるにはタクシーを呼べば十分対応できると思います。
 部屋、浴室、公共スペースいずれも清掃が行き届き、温泉も大変気持ちよく快適でありました。また、土曜日の夜だったので、津軽三味線のライブもあり、津軽を満喫できます。朝食は、地元のものを使ったメニューとなっており、もちろんりんごジュースもあり、海を見ながら食事を楽しむことが出来ました。
 要望としては、青森県内に連泊し、ランニングも必ずする者としては、コインランドリーの設備は必須なので、ぜひ設置の検討をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2016年07月18日 18:20:47

この度は、ホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルからの眺望や施設、津軽三味線ライブ、お料理とお褒めいただきまして重ねて御礼申し上げます。現状、コインランドリーは近くのお店をご案内させていただいておりますが、徒歩で行かれるには少し遠いので、コインランドリーの設備は前向きに検討して参りたいと思います。海と山に囲まれておりますのでランニングをするには快適な場所かと思いますのでまたお越しくださいますことをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF!【1泊朝食付】プラン☆気軽にお泊り☆郷土料理も食べられる♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月02日 12:26:14

6月25日に宿泊しました。東北六魂祭(青森)から移動のため遅い到着となり残念ながら夕食なしでの申し込みですが、朝食はとても満足でした。イカ刺し・フレンチトーストはもちろんですが、それ以外も満点の内容で夕食もきっと美味しいに違いないと感じてます。次回利用させていただく時までのお楽しみとなりました。清潔感にあふれ気持ちよく滞在できます。なによりスタッフのみなさんのあたたかな接客心を感じろところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2016年07月18日 16:47:19

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
東北一大イベントの六魂祭にご参加いただきとてもうれしく思います。当館の夕食は季節に合わせ旬の食材を使ったお料理をご用意させていただいております。ご来館の際は、是非お召し上がりいただきたく存じます。鮑のステーキと幻の魚イトウのつく竹コースが私のお薦めです。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】プラン☆気軽にお泊り☆郷土料理やフレンチトーストも食べられる♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】「岩木山」を一望できる和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月09日 22:14:20

周りの評判やクチコミを見て前から行きたいと思っていました!
楽しみにして行ったら、やっぱり私の期待を裏切る事がなく楽しく素敵な1日を過ごす事ができました。
従業員の皆様はみんな優しくニコニコしてとても対応が良かっです!
料理もとても美味しく満足でした。
部屋も大浴場も清潔で綺麗で良かっです。
毎年泊まりに行きたです♪
素敵な1日をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2016年02月07日 06:33:42

この度、当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
「期待を裏切ることがなく、楽しく素敵な1日を過ごすことができました」、スタッフたちの対応が良かった、お料理も美味しかったなどたくさんお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。私たちはこれからもお客様の笑顔のために、よりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。
またお会いできることを楽しみにしております。ぜひ来てけへの~
嬉しいご投稿~ありがとうございました!
若女将 杉澤知恵

ご利用の宿泊プラン
緊急直前割★1月2日限定★お部屋・お料理おまかせだからお得♪まだ間に合う年始プラン
ご利用のお部屋
【お部屋はおまかせ♪お得な料金で!】

部屋5

東北の白熊5365さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

東北の白熊5365さん [40代/男性] 2015年08月14日 21:18:14

大変すばらしいロケーションとサービスでした。また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2015年08月17日 12:31:30

東北の白熊5365 様
この度、家族旅行にて当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
「大変すばらしいロケーション&サービス。また、伺います」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい所存でございます。
私たちはこれからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。
ぜひまた西津軽にいらしてくださいませ。お会いできます日を楽しみにしております。
大変嬉しいご投稿~ありがとうございました!
若女将 杉澤知恵

ご利用の宿泊プラン
【海の幸&山の幸が楽しめる】グランメールオリジナル料理☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月21日 06:32:48

名物の鮑をステーキでいただきました。もちろん、美味しかった!珍しいイトウのお刺身も、さっぱりした甘味で美味。いくべぃ青森!のクーポン券を使わせていただき、お得でした。
まず、立地が素晴らしい。海側のお部屋で、たっぷり日本海を眺めました。
お部屋も広く、久しぶりに和室の布団で伸び伸び寝ました。
お風呂も、ゆったりと夜と朝に入り、露天風呂では、海を眺めながら旅の情報交換をしました。
朝食も青森の美味しい物だらけ。何を食べようか、迷うくらいでした。
初めての青森旅行を、こちらの宿から始められ、幸先の良いスタートとなりました。
夜の津軽三味線演奏も愉しく、あちらこちらに紫陽花が飾られて、心が和みました。
また、お世話になりたいです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2015年07月25日 21:27:16

この度、家族旅行にて当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館名物活鮑の陶板焼き、鰺ヶ沢幻の魚イトウ、日本海側和室の眺望、露天風呂、朝食のお料理などご満足いただけ、お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同嬉しい所存でございます。
私たちはこれからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。
ぜひまた西海岸にいらしてくださいませ。
お忙しいところ、嬉しいご投稿、ありがとうございました!
若女将 杉澤知恵

ご利用の宿泊プラン
『いくべぇ青森!』10,000円クーポンを使って名物のアワビを食べよう!当館満喫プランにおすすめ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

flepさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

flepさん [60代/男性] 2015年01月25日 09:56:53

露天風呂が結構良い。Wi-Fiはロビーのみ。食事も悪くは無い。駅まで送迎がありますが、歩いても20分くらいなので思ってたよりは便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2015年01月28日 16:51:11

flepさん 様
この度、当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
「露天風呂が結構良い」とのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい所存でございます。違う季節にぜひまた鰺ヶ沢に遊びにいらしてくださいませ。春の弘前城のさくら、夏の日本海に沈む夕陽、秋の白神山地の紅葉などそれぞれ素晴らしいですよ!
スタッフ一同お越しをお待ちしております。
お忙しいところ、ご投稿、誠にありがとうございました!
若女将 杉澤知恵

ご利用の宿泊プラン
【海の幸&山の幸が楽しめる】オリジナルプラン☆
ご利用のお部屋
【☆津軽富士「岩木山」を一望できる☆シングル洋室】

部屋5

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月07日 17:58:24

夕日が天候のため見られなかったのは残念でしたが、
部屋からの眺め、温泉はとても良かったです。

食事も夕食、朝食ともおいしくて良かったのですが、
サービスマンの方が特定の方と長々と話し込み、他へ
の配慮がおろそかになっているようで、残念でした。

全体的には皆さん温かく接してくださり、また近くに
行った際には泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2014年09月08日 14:14:54

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様から頂いた、貴重なご意見を参考に、より良いホテルとなるよう、改善して参りたいと思っております。今後のホテルグランメール山海荘に期待くださいませ。ぜひ、次回も青森にお立ち寄りの際は鰺ヶ沢まで足をお運びいただき、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【青森銘牛倉石牛+地魚盛り込み+当館名物活鮑陶板焼】贅沢プラン
ご利用のお部屋
【日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月01日 18:08:20

8月30日宿泊しました。一泊だけでしたが、良かったです。特に窓からの眺めが最高です。お風呂も良かったです。
また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2014年09月05日 07:25:42

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、ホテルグランメール山海荘をお選びいただきましたこと、当館まで足をお運び頂き心より感謝申し上げます。至らぬところも多々ございましたでしょうが、あたたかいお言葉頂けスタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございます。ぜひ、次回も青森にお立ち寄りの際は鰺ヶ沢温泉まで足をお運びいただき、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
8月後半限定!見つけたら迷わず予約♪遅い夏休み★お部屋&お料理おまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋はおまかせ♪お得な料金で!】

部屋5

こでんきさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

こでんきさん [30代/女性] 2014年08月19日 20:27:34

サービスも良く、温泉も眺めが最高で気持ちよかったです。津軽三味線ショーは
お客さんも参加する形をとっていて、楽しめました。
夕日が沈む時間と夜の食事の時間が重なってしまったので、沈むのを見れなかった
のが残念でした。夜の食事の時間の予約の前に、夕日の沈む時刻を教えてくれたら
なあ・・と思いました。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2014年08月22日 13:23:19

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。貴重なご意見を参考に、より良いホテルとなるよう、改善して参りたいと思っております。今後のホテルグランメール山海荘に期待くださいませ。ぜひ、次回も青森にお立ち寄りの際は鰺ヶ沢まで足をお運びいただき、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
【早割☆60】おすすめ!【海の幸&山の幸が楽しめる】オリジナルプラン
ご利用のお部屋
【津軽富士「岩木山」を一望できる和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 22:19:32

ホテルの方が親切でした。部屋もきれいでした。
夕食が、酸っぱいものが多かったです。郷土料理は酸っぱくても伝総のものなので納得ですが、更に甘酢あんかけとトマト煮だったので他の味つけがいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2014年08月22日 13:13:00

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館、ホテルグランメール山海荘をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。至らぬところも多々ございましたでしょうが・・・あたたかいお言葉もいただき恐縮です。ありがとうございました。また、鰺ヶ沢にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
日本海を眺めながらGarden Breakfast☆プレミアムな休日♪夕食はオリジナルプラン
ご利用のお部屋
【日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

adaちゃんさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

adaちゃんさん [60代/女性] 2014年08月05日 11:20:15

眺めも、海が広がり、お天気が曇りで、諦めてた夕日がお風呂の後に、部屋に戻ったら、
奇跡みたいに、オレンジの太陽が、短時間でしたが、雲の間から顔を見せてくれました。
一緒に行った友人が、秋田の方で、素敵なホテルで、良い所だからとの推薦で決めました。
なお友人も、三回目の今回で初めて夕日が見れたと、大感激でした。
誕生日のお祝いにと、船盛りで、お造りが来て、料理長からのアスパラの天ぷらもアツアツで、嬉しい限り。もちろん記念写真のプレゼントもチエックアウトの時に頂戴しサプライズだらけの旅のひと時でした。
津軽三味線も、楽しめました。地元の方方もお泊りになってて、その掛け合いも楽しかったです。津軽弁は、友人が通訳してくれました。 有難うございました。又おと出れたいホテルです。  ひでちゃん

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2014年08月22日 13:07:44

お誕生日おめでとうございます。この度は当館ホテルグランメール山海荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。接客に関しましては、肌と肌が触れ合うような、お客様がこのホテルにもう一度帰ってきたいと、思っていただけるよう努めております。是非また機会がございましたらご利用下さいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
先着5組様『海側客室』へアップグレード♪レイトチェックアウトの特典付き☆アーリーサマープラン
ご利用のお部屋
【お部屋はおまかせ♪お得な料金で!】

部屋5

kanematsuさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

kanematsuさん [50代/女性] 2014年07月04日 23:01:21

7月1日に宿泊しました。
美味しいお料理に大満足です。アワビに牛肉・舟盛りのお刺身 食べきれないほどでした。ご飯も食べられないと中居さんに言いましたらおにぎりにしてくれ、夜食でいただきました。
また、岩木山側の予約だったのですが、海側の部屋にしていただき、天気にも恵まれ、いつも見ている海とは違う顔の海を見ることができ、特に夕日に感動しました。お部屋はきれいで良かったのですが、お風呂が古く感じられ残念です。せめて壁のペンキ位塗り直しすればなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2014年07月06日 08:06:39

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様から嬉しいコメントや、貴重なご意見を参考に、より良いホテルとなるよう、改善して参りたいと思っております。今後のホテルグランメール山海荘に期待くださいませ。ぜひ、次回も青森にお立ち寄りの際は鰺ヶ沢まで足をお運びいただき、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【青森銘牛倉石牛+地魚盛り込み+当館名物活鮑陶板焼】贅沢プラン
ご利用のお部屋
【津軽富士「岩木山」を一望できる和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

すけたろおうさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

すけたろおうさん [30代/女性] 2014年06月21日 16:03:42

フロントの対応もスタッフの対応も良かったです。
夕陽を楽しみにしていたのですが残念ながら曇りで無理でした。それでもお風呂は海を見ながらの入浴で気持ち良かったです。
食事は思ったより量が少ない?気がしました。
子供の食事はお子様ランチ風で美味しそうでしたが。
津軽三味線も聞けてトータル的には満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2014年06月27日 06:45:54

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様から嬉しいコメントや、貴重なご意見を参考に、より良いホテルとなるよう、改善して参りたいと思っております。今後のホテルグランメール山海荘に期待くださいませ。ぜひ、次回も青森にお立ち寄りの際は鰺ヶ沢まで足をお運びいただき、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
先着5組様『海側客室』へアップグレード♪レイトチェックアウトの特典付き☆アーリーサマープラン
ご利用のお部屋
【お部屋はおまかせ♪お得な料金で!】

部屋5

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月25日 22:43:51

家族で利用しました。
観光というわけではなく、近場だけどちょっと日常から逃避したい!そんな気持ちで利用しました。
駐車場に到着するとすぐにスタッフの方がいらっしゃって荷物を運んでくださいました。
館内に入ると大きな窓から海が見えて素敵でした。豪華な雰囲気のロビーで、ウエルカムサービスとしてホットアップルジュースと雪人参のケーキが!とても歓迎されている気分になりました。
お部屋はオーシャンビュー。冬の日本海が窓いっぱいに見え最高の景色。親子5人でも十分な広さで清掃が行き届いていて気持ちが良かったです。
温泉は海が見える露天風呂があり、温まった体がいつまでも冷めないような泉質で肌もツルツル。
ここまでは満足度マックスだったのですが、夕食でガッカリでした。小学生の夕食にはエビフライがついていたのですがエビに火が通っておらず生の状態。スタッフの方に話すと、新しいエビフライが出てきましたが、謝罪の言葉がありませんでした。『何かあったらおっしゃって下さいね』と言われましたが、お腹を壊してからでは遅いのではないでしょうか?
また、料理が運ばれてくるタイミングが遅く、食べ切る前にお腹がいっぱいになってしまいました…。もう少しスピーディに出てきて欲しかったです。
朝食は、バイキングでしたが、特にフレンチトーストが美味しかったです。和食は地元の料理が中心で県外からのお客様にはよいと思います。
今回、ファミリープランでしたが、カラオケ1時間サービス、おやつ付き、写真撮影サービスなど充実した内容だったと思います。子どもたちも楽しめたようです。このサービス、設備を考えると料金は妥当かなと思います。
歩いて行ける範囲にコンビニが見当たらなかったので、必要なものはチェックイン前に購入することをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2014年03月01日 21:29:09

この度は当館ホテルグランメール山海荘ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご親切なメール賜り、スタッフ一同深く感謝しております。お食事会場では、夕食時に、ガッカリさせてしまい、お客様には不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。次回来て頂いた際に、安心してご利用頂きます様、なぜこのような事態が起きたのか担当者に確認し改善策を話し合いました。 また、担当者に確認をとりスタッフ一同深く反省し、担当者一人の問題ではなくフロント・調理・仲居・会社全体の問題と深く受け留めもう一度『おもてなしの心』を見つめ直し一人一人の意識を高めるように教育・指導・改善に努めさせていただきました。 そして、ご利用いただきますみなさまに笑顔でご滞在いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。この度に懲りることなく鰺ヶ沢にお立ち寄りの際は当館まで足をお運びいただけると幸いでございます。ありがとうございました。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
【お子様&赤ちゃん大歓迎】個室か部屋食&カラオケ1時間無料付☆ファミリープラン☆
ご利用のお部屋
【日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

chu1919さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

chu1919さん [50代/男性] 2014年01月06日 16:07:48

毎年、お正月は必ず色々な温泉に宿泊してますが、駐車場に着くなり笑顔でのお出迎え、フロントでの笑顔がとても印象に残っています。設備では、お風呂の時計が交換の途中なのかわかりませんが、無かったので少し残念でした。
でも、また、宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2014年01月20日 05:58:21

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊賜り誠にありがとうございます。「スタッフの笑顔」お褒めのお言葉もいただけ大変うれしく思います。頂いた貴重なご意見は今後の課題として改善に向け取組みたいと思います。また是非次回も鰺ヶ沢にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
日本海を望む露天風呂☆年末年始特別プラン★梅コース
ご利用のお部屋
【日本海を一望できる和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

SARAHのJIJIさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

SARAHのJIJIさん [60代/男性] 2013年12月26日 13:52:40

90歳の父・妻・息子の4人でお世話になりました。秋田県を経て、津軽の観光と温泉そして海や山の食事を味わおうとの旅でした。冬の旅とて、風雪荒天を覚悟の車での旅行でしたが、宿泊申し込み直後にホテルから届いた温かい内容のメールに心をよくして、楽しみに思いつつ出かけました。12月19日の移動でしたが、当日は,何のお陰か雪国の冬には珍しく穏やかで小春日和のごとき天候でした。
ホテルには、五能線沿いに五所川原周辺を訪ねてから、16時過ぎにチェックインしましたが、その折の支配人その他の従業員の方々には、少し足の不自由な父のために備え付けの車いすを勧めていただくなど、実に丁寧なお出迎えをいただき、部屋に荷物を置くなり先ずはと“冬”の穏やかな日本海を眺めながら露天風呂を堪能させていただきました。夕食時は、父のためにご配慮をいただいてテーブル席をご用意いただいて、ゆったりと山海のご馳走をいただくことができました。朝食のバイキングも充分にいただきました。チェックイン・アウト時のロビーでのコーヒーサービスも心を豊かにしてくれました。
1階の分煙場所から2階通路に立ち上るたばこの煙が少々気になり、部屋の暖房の温度が暑すぎて今少し低く設定できないものか、また弘前・青森方面の観光に資するパンフレットをもっと備えて欲しいなど気になる点もありましたが、「年金生活者のささやかな楽しみの温泉旅行」としては一同大満足のおもてなしでした。また泊まらせていただきたく存じます。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2013年12月30日 05:54:22

このたびは、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変ご満足頂けたようで、これ以上ない程のお褒めの言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。これからも決して現状に満足することなく、より良いホテルを目指して努めてまいります。ぜひ、次回もご家族みんなでご一緒に当館にお越し頂けたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございまた。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
【一日3組限定】10,500円~湯ったり冬得プラン^O^
ご利用のお部屋
【津軽富士「岩木山」を一望できる和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋5

stream0413さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

stream0413さん [30代/男性] 2013年11月07日 21:39:23

チワワ二匹と人間二人で利用しました。ペット可の部屋でも、匂いも気にならず、とても綺麗な部屋なので、快適でした。オーシャンビューなのが、また良かった。温泉も塩分の効いた温泉で、温まりました。食事も美味しくいただき、ゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2013年11月16日 06:05:37

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊賜り誠にありがとうございます。楽しいご旅行になられた様子をお聞きすることができスタッフ一同大変うれしく思います。また是非次回も鰺ヶ沢にお越しの際は『チワワ二匹と♪』当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人 船木成緩

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】プラン☆気軽にお泊り☆
ご利用のお部屋
【日本海を一望できる和室(バス・トイレ・広縁付)】

部屋4

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 15:12:44

白神の水が良い。
泉質も良かったです。
朝食は、期待してましたが、メニューが偏ってる?感じ。ご飯のお供関連多い。
サラダの種類が少ないよう。その分、オールインクルーシブにまわっているのかなぁ。
青森は美味しい食材いろいろあるので、もっと掘り起こしてくれたらと思うが、季節的に難しいのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年02月22日 11:13:26

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お料理に関しまして、ご意見をありがとうございます。
鰺ヶ沢では海の幸だけではなくお野菜も新鮮なものが手に入るので、メニュー構成等検討の際には貴重なご意見をお伝えさせていただきます。
白神のお水は非常にまろやかで柔らかいのどごしが人気でございます。
お褒めいただけ大変嬉しいです。
温泉もご満喫いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
また機会がございましたら、温泉やオールインクルーシブ、お食事等でリフレッシュしにお越しいただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】お部屋おまかせ★ビジネス応援!1泊朝食付プラン★~オールインクルーシブ~
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ【禁煙ルーム】】

186件中 21~40件表示

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