この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの口コミにご投稿頂き重ねて御礼を申し上げます。

この度のご宿泊ではテレビのリモコンの不具合により、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後、同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋のチェック体制を更に強化して参ります。
また、お部屋の位置は客室タイプ（禁煙・喫煙）や他のお客様のご宿泊状況によりお客様のご希望に
必ず沿う事が出来ない場合もございます。
お部屋のご希望に関しましては事前にお伝え頂ければ、場合によってはご希望の確約を致しかねる場合もございますが、お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
また、レイトチェックアウトの規定は前日の宿泊料金の50％の追加料金のお支払いで一律13時までとさせて頂いております。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。


東急ステイ五反田　
フロント一同