この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルはＪＲ・東急五反田駅より徒歩で1分の場所にあり、また、都営地下鉄五反田駅Ａ６出口はホテル正面にございますので、アクセスは非常に優れております。

また、ホテル建物内には、コンビニエンスストア、ファミリーレストラン、居酒屋もございますので、ご滞在中も大変便利にご利用頂けます。

今後またご宿泊の機会がございましたら、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

フロントスタッフの対応の件、接客応対・マナーを向上させるべく、日頃から現場での教育や研修などを実施いたしておりますが、このような、行き届かない対応をいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました内容につきましては、早急に全スタッフにフィードバックし、改善を図って参る所存でございますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、五反田駅より徒歩で1分の場所にあり、同じ建物内にコンビニやファミリーレストラン、居酒屋がございます。
また、周辺にも沢山のお店がございますので、客様にとっては大変便利にご利用頂けるものと思います。

フロントスタッフの対応が硬かったとのこと、大変申し訳けございません。
日頃より実施している教育・研修を継続し、改善を図って参る所存です。

今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝見させて頂きました。

これからも、お客様から頂くお声を励みに、スタッフ一同、より良いサービスをご提供出来る様努力して参ります。

また次回東京へお越しの際には、是非東急ステイをご利用下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、滞在型ホテルというコンセプトのもと、全ての客室に洗濯乾燥機、電子レンジ、ＰＣ、ＤＶＤ等を標準装備いたしております。

ＰＣのマウスにつきましては、定期的に点検を実施しておりますが、もしご利用に際し不都合等ございましたら、フロントまでお申し出頂きたいと思います。

今後もお客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

次回またご利用頂けるとのご感想を頂き大変嬉しく思っております。

当ホテルは、全ての客室にＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機を標準装備いたしておりますので、ご連泊や長期滞在のお客様でも快適にご利用頂けるものと思います。

これからも、お客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、多くのご意見・ご感想を賜り大変感謝いたしております。

カード伝票に扱いにつきましては、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳けございませんでした。

早急に現状の対応についての確認を取り、改めてスタッフの教育・指導を徹底させて頂く所存です。

枕でございますが、今のところ低反発枕を各部屋につき一つご用意しておりますが、それ以外は、あいにくご用意がございません。
尚、枕とは別にクッションも設置しておりますので、枕としてご利用頂くことも可能です。

ただ、予備の枕を設けるなど、今後の改善点として是非検討させて頂きたいと思います。

料金改訂につきましては、7月10日（月）より実施させて頂く予定でございます。
6連泊までのお客様についてはタオル類等のリネンを毎日交換する等、清掃サービス内容の見直しや、料金の100円単位での統一など一部料金を改訂させて頂いております。

この度の改訂により、お客様がこれまで以上に快適にご滞在・ご満足頂けるものと思います。

今後もより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルのシングルは全て15㎡以上の広さを確保しており、バスルームにつきましても、ゆったりとした造りとなっております。

また、全室にPC、洗濯乾燥機、電子レンジ等を標準装備しておりますので、ご連泊のお客様でも快適にお過ごし頂けるものと思います。

今後もお客様に快適な空間・サービスをご提供出来る様、サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

当ホテルは昨年３月のオープンで、全ての客室に洗濯乾燥機、電子レンジ、ＰＣ、ＤＶＤ・ビデオデッキ等を標準装備しておりますので、ご１泊だけでなく、ご連泊のお客様でも快適にご利用頂けます。

今後もお客様に繰り返しご利用頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、朝食サービスにつきましてのご意見、有り難うございました。
メニューにつきましては、以前は２種類しかなかったのですが、昨年より４種類にさせて頂いております。
ただ、今後もお客様からのご意見を参考に改善
を継続して参りたいと思っております。

これからも、お客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルでは、全室に洗濯乾燥機を完備しておりますので、ご連泊されるお客様の場合、お荷物も少なく済むものと思います。

また、ＰＣや電子レンジ、ズボンプレッサーも完備いたしておりますので、これらにつきましても是非お試し頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、客室内にＰＣ、洗濯乾燥機、電子レンジ等を完備いたしておりますので、ご連泊のお客様でも、快適にご利用頂けるものと思います。

今後もお客様に繰り返しご利用頂ける様、サービス向上を図って参ります。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、この度のご利用がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、建物内にコンビニエンスストア、ファミリーレストラン、居酒屋がテナントとして入居しておりますので、ご滞在のお客様には大変便利かと思います。

また、朝食サービスにつきましては、このファミリーレストランにて無料でご提供させて頂いておりますので、是非ご利用下さい。

今後もお客様に繰り返しご利用頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、滞在型ホテルというコンセプトのもと、全客室内に洗濯乾燥機・電子レンジ・ＰＣ・ズボンプレッサーなどを完備しておりますので、ご連泊や長期でご滞在されるお客様でも快適にお過ごし頂けるものと思います。

ただその反面、お客様のご指摘にもありますように、一般的なホテルに比べますと、サービスの幅を狭めている部分もございますので、何卒ご理解賜りたいと思います。

フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳け無く思っております。
今後につきましては、このようなことが無い様、スタッフの指導・教育を徹底して参る所存です。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変感謝いたしております。

当ホテルはＪＲ五反田駅からは徒歩で１分の場所にあり、また都営地下鉄 浅草線の入り口はホテルの正面にございますので、雨の日やお荷物が多いお客様には大変便利かと思います。

今後もお客様に快適にご利用頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、是非また東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご利用がご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは、全ての客室内にＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機、ズボンプレッサー等を標準装備しておりますので、ご連泊されるお客様でも、快適にご利用頂けます。

今後もお客様から頂くお声を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご利用がご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルはＪＲ五反田駅より徒歩で1分、また都営地下鉄浅草線の五反田駅はホテル正面に駅への入り口がございますので、お荷物の多いお客様につきましては、より便利にご利用頂けるものと思います。

今後また東京にお越しの際には、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご利用がご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。

当ホテルはＪＲ五反田駅より徒歩で1分の場所にあり、また都営地下鉄浅草線の五反田駅はホテル正面に駅への入り口がございますので、大変便利にご利用頂けるものと思います。

今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食サービスの件、スタッフの対応が遅かったとのこと、誠に申し訳けございませんでした。
スタッフの増員を行うなど、サービスの改善を図っている途中でございますが、改めて、スタッフの教育、指導を徹底して参ります。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変感謝いたしております。

当ホテルでは、ズボンプレッサーをはじめ、ＰＣや電子レンジ、洗濯乾燥機などを全室に標準装備しておりますので、ご連泊のお客様でも、快適にご滞在頂けるものと思います。

また、新聞や番組表につきましては、今後の検討次項として、ありがたく承りたいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人