この度は、東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝見させて頂きました。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルでは、全室にＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機などを標準装備しており、そのうち半数の客室にはミニキッチンもございますので、ご連泊されるお客様でも快適にご滞在頂けるものと思います。

また、客室へのエレベーターホール入り口には、オートロック式のドアを採用しており、カードキーをお持ち（ご宿泊）のお客様以外は立ち入ることができませんので、コメントにも頂きましたように、女性のお客様でも安心してご滞在頂けます。

これからも、お客様に快適にご滞在頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

良かったとのコメントを頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。

これからも、お客様により良いサービスをご提供できる様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

当ホテルは昨年３月にオープンした、まだ新しいホテルでございます。
また、室内にＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機などを、標準装備いたしておりますので、ご連泊の場合でも快適にご滞在頂けます。

寝巻きにつきましても、丈の長い、ボタン式のものを使用しており、これにつきましては、順次、東急ステイ全店で導入して行く予定です。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

また宿泊したいとのコメントを頂き、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。

当ホテルでは、室内にはＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機などを、標準装備いたしておりますので、ご連泊の場合でも快適にご滞在頂けるものと思います。バスルームを広めに設計しておりますので、圧迫感も無く、バスタブにお湯を張ってゆっくりとお浸かり頂けます。

これからも、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご利用に際し、感謝の言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。

私共、フロントスタッフは常日頃より、お客様の様々なご要望に際し、爽やかに応対させて頂くよう心掛けております。お客様のご滞在が心地良いものとなりますよう、これからも笑顔と爽やかさを忘れず、フロントサービスに努めて参りたいと思います。

今後とも東急ステイをご利用くださいますようお願い申上げます。　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご利用がご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルでは、全ての客室にはせＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機などを標準装備いたしておりますので、ご連泊されるお客様ですと、より快適にご利用頂けるものと思います。

また、当ホテルは築地場外市場の中に立地しており、周辺には沢山の寿司屋やお店がございますので、ビズネスだけでなく、東京観光にも最適です。

次回またご利用の機会がございます場合には、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

快適に過ごせたとのコメント、大変有り難く思っております。

当ホテルの全ての客室には、ＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機を標準装備いたしております。
また、ミニキッチンの付いたタイプのお部屋もございますので、ご１泊だけでなく、ご連泊から長期間ご滞在されるお客様でもより便利に、快適にご滞在頂けます。

また次回ご利用頂ける際には、是非ご連泊でご利用されることをお薦めいたします。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

当ホテルは築地場外市場内に立地しており、周辺には沢山の寿司屋や海産物店がございますので、散策、食べ歩きなど、観光には最適なスポットです。

客室につきましては、全室にＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機を標準装備いたしておりますので、ご連泊のお客様でも快適にご滞在頂けるものと思います。

これからも、より良いサービスをご提供出来る様、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

また利用したいとのコメント、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルでは、客室へのエレベーターホール入り口にオートロックを採用しており、カードキーをお持ちのお客様（ご宿泊のお客様）しか立ち入ることが出来ません。
また、正面玄関にも同様のシステムを採用しており、夜１２時以降は施錠させて頂いております。
カードキーをお持ちのお客様以外は、一度インターホンを鳴らして頂き、フロントスタッフがロックを開錠させて頂きます。

エアコンの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
今月末に全室のエアコン清掃を実施いたしますが、臭いのあるお部屋につきましては、事前に対応させて頂きたいと思います。

今後もお客様により快適にご利用頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

次回また利用頂けるとのコメント、大変有り難く思っております。

朝食サービスにつきましては、パン数種類、シリアル、サラダ、ゆで卵、ヨーグルト、ドリンク数種類といったメニューとなっており、セルフサービスにてご提供させて頂いております。

また、当ホテルは昨年３月の開業でございますので、館内も大変綺麗な状態でございます。
室内設備につきましても、PC、洗濯乾燥機、電子レンジなどを標準装備いたしておりますので、こちらも是非ご活用頂きたいと思います。

これからも、お客様から頂くお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

お部屋につきましてご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。

当ホテルは昨年３月にオープンしたまだ新しいホテルでございます。
また、全室にＰＣ、洗濯乾燥機、電子レンジ等を標準装備いたしておりますので、ご１泊だけでなく、ご連泊のお客様でも快適にご利用頂けるものと思います。

尚、朝食のテーブルにつきましては、スペースの関係上、現状のサイズとさせて頂いた次第でございますので、何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。

これからも、より良いサービスがご提供出来る様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、滞在型ホテルというコンセプトのもと、全室に洗濯乾燥機、電子レンジを標準装備しており、またＰＣも完備いたしておりますので、ご連泊や長期でご滞在されるお客様には非常に便利にご利用頂けるものと思います。
ただ、清掃サービスにつきましては、７泊未満のお客様の場合は、毎日タオルや備品類の交換をいたしますが、７泊以上ご滞在のお客様になりすと７日に１回のみ客室清掃のみといったような、通常のホテルとは異なる清掃サービスを実施いたしております。
フロントにて、ご到着のお客様にその都度ご説明させて頂いておりますが、より分かり易いご案内が出来る様努めて参りたいと思います。

これからもお客様により快適にご利用頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

清掃の件につきまして、大変ご深いな思いをさせてしまい、誠に申し訳けございませんでした。

清掃スタッフ全員に対しまして、厳重に注意を行い、今後このようなことが無いよう、改めて教育・指導を徹底して参る所存でございます。

また、客室の臭いにつきましても、ひどい場合には、必ず個別に消臭作業を行っておりますが、これにつきましても、対象となるお部屋の選定等、改めて内容を見直しを行ないたいと思います。

尚、禁煙、喫煙につきましては、予約画面上でお選び頂けるようになっておりますので、是非ご利用頂きたいと思います。

何れにいたしましても、お客様から頂きましたご意見をもとに、サービスの改善を図って参りますので、何卒ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルでは、全室に洗濯乾燥機、電子レンジ、ＰＣなどを標準装備しておりますので、連泊のお客様でも快適にご滞在頂けるものと思います。
また、昨年の３月にオープンしたホテルですので、室内も非常に綺麗な状態です。

マッサージにつきましては、セキュリティーの観点から、現状ではサービスを行っておりませんが、今後につきましては、お客様からのご意見を参考に検討して参りたいと思います。

また次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上
げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

２回目のご宿泊とのこと、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、洗濯乾燥機・電子レンジ・ＰＣを全室に標準装備しております。
また、客室へのエレベーターホールは、オートロック式のドアで常時施錠されており、ご宿泊のお客様以外は入ることが出来ませんので、女性のお客様でも安心してご利用頂けるものと思います。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるよう、サービス向上を図って参りますので、ぜひ東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食の件ですが、メニューといたしましては、パン数種類、サラダ、ヨーグルト、ゆでたまご、ドリンク集種類となっており、セルフサービスにてご提供させて頂いております。

また、全客室には電子レンジを完備しておりますので、夕食や夜食の際にお弁当を暖める場合に大変便利かと思います。

今後もお客様に快適に・便利にご利用頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは最も小さいお部屋でも15㎡、半分以上のお部屋は18㎡以上ございますので、バスルームにつきましてもゆったりとした造りになっており、ごゆっくりおくつろぎ頂けます。

お荷物につきましては、あいにく荷物置き等の備品のご用意がない為、お届けするお荷物につきましては、直接床に置かせて頂いている次第です。決して投げ込むようなことはいたしておりませんので、何卒ご理解頂きたいと思います。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービス向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

当ホテルでは全室にＰＣを標準装備しております。
そのほかにも、電子レンジや洗濯乾燥機もございますので、ご連泊されるお客様でも快適にお過ごし頂けるものと思います。

また、当ホテルは築地の場外市場の中に立地しておりますので、築地散策はもちろん、歌舞伎座や新橋演舞場などへも徒歩圏内です。

また次回東京へお越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感謝いたしております。

当ホテルでは、全客室にＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機、ズボンプレッサー等を完備したしておりますので、ご連泊や長期のご滞在のお客様でも快適にご利用頂けます。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ東銀座をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、ＰＣ、電子レンジ、洗濯乾燥機、ズボンプレッサーなどを全客室に標準装備しておりますので、長期のご滞在のお客様でも快適にご利用頂けるものと思います。

また、朝食につきましては、ご指摘いただきました通り、９：３０までとなっておりますが、パン数種類、他にもサラダやヨーグルトなどを、セルフサービスにてご提供させて頂いておりますので、是非今度ご利用頂きたいと思います。

今後もお客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人